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佛山网格员为民排忧获得市民信赖

导读:佛山网格员为民排忧获得市民信赖,南海区2017年第二轮社会治理网格化满意度调查结果近日揭晓:29个区级入格单位中,满意率80%以上的有10个单位,其中区人力资源和社会保障局满意率最高,为82.34%;7个镇街中,大沥的满意率最高,达94.26%,其次是西樵、九江。高满意度离不开网格员的辛勤工作,举报食品

南海区2017年第二轮社会治理网格化满意度调查结果近日揭晓:29个区级入格单位中,满意率80%以上的有10个单位,其中区人力资源和社会保障局满意率最高,为82.34%;7个镇街中,大沥的满意率最高,达94.26%,其次是西樵、九江。高满意度离不开网格员的辛勤工作,举报食品加工黑窝点、电线损坏应急处理……大街小巷都活跃着他们的身影。“这些都是我们分内之事。”曾在台风“天鸽”袭击期间一天内营救将近20名市民的网格员梁伟鹏说道。

佛山网格员为民排忧获得市民信赖

■九江江滨社区网格巡查员梁伟鹏在台风中营救被困街坊。

来源:西电网 http://Www.xdE6.Net/

两个镇街满意率超9成

为全面、客观地了解和评估南海区社会治理网格化工作的状况,进一步提升网格化治理的水平和质量,南海区政务管理办公室委托本报作为第三方,于2017年6月至7月开展2017年第二轮南海区社会治理网格化满意度调查,范围覆盖区级各个入格单位和7个镇街,共完成有效调查样本1534个,其中区级单位样本834个,镇街样本700个。

在29个入格单位中,满意率80%以上的有10个单位。区人力资源和社会保障局、区国税局、区国土城建和水务局(国土)、区委政法委、区委组织部满意率排名前五,满意率最高的为区人力资源和社会保障局,达82.34%。

在重点调查的镇街网格化工作满意度中,大沥得分最高,满意率达94.26%,其次是西樵、九江,满意率分别为91.18%、89.06%。

网格员工作能力获肯定

报告显示,受访者对网格员的巡查频率和工作态度的满意度较高,其中大沥82%受访者表示经常见到网格员在社区巡查;其次是九江、西樵;各镇街受访者对网格员工作态度满意率较高,达82.3%。

对于网格员发现问题的能力,受访者总体满意率达86.1%,其中九江的“非常满意”率达到70%。同时,网格员的工作规范性也得到市民赞同,大沥65%受访者表示从未发现网格巡查员在工作时间处理私事等违规行为,在7个镇街中占比最高,其次是狮山和西樵。

建议加大奖励引导全民参与

调查报告显示,受访者大多都看过网格化相关的资料或参与过相关活动,大沥、西樵和九江的参与率都达到了100%;大部分受访者已经关注“南海政务通”微信公众号,其中大沥和西樵受访者的使用率最高,“经常使用”占比分别是74%和69%。

南海区全面铺开社会治理网格化工作至今已一年多,大部分受访者对各镇街社区环境卫生、消防安全、治安环境、优抚、流动人员管理等方面的提升表示肯定,其中西樵满意率为100%,其次是九江、大沥。责任单位处置事件的质量及效率也得到市民的认可,大沥、西樵、九江三地受访者满意率都达到100%。

对于南海区当前社会治理网格化管理成效,89%受访者表示满意,其中大沥和九江的满意率都达到100%,其次是西樵和桂城。

同时,受访者对南海区公众上报网格化事件进行奖励的政策宣传力度表示认可,大沥、西樵和九江的满意率都达到100%。数据表明,通过“南海政务通”微信公众号参与社会治理网格化工作的市民越来越多,报告建议,继续加大奖励力度,引导更多市民参与网格化工作。

区级单位满意率前五名

区人力资源和社会保障局82.3%

区国税局81.6%

区国土城建和水务局(国土)81.3%

区委政法委81.1%

区委组织部80.9%

镇街满意率前三名

大沥94.26%

西樵91.18%

九江89.06%

网格员台风中营救被困街坊

网格员工作能力得到市民的认可,离不开其日常的工作表现,他们每天在所属辖区内巡查,为街坊排忧解难。居民在家里遇到的各种大小事件,或公共场所的方方面面状况,如通讯杆倒下、树木吹倒、消防通道堵塞、城市部件损坏……只要一个电话,一条信息,网格员都会第一时间赶去处置。

上月,台风“天鸽”吹袭,九江江滨社区网格巡查员梁伟鹏和同事何礼华、关杰源在巡视社区内受灾情况。期间,他们发现一名逆风骑摩托车的街坊被困马路中间,不能动弹。不时还有车辆从她身边呼啸而过,情况十分危急!几名巡查员当即冒雨前行,帮助其撤离。

梁伟鹏回忆说,当时恰逢台风登陆,风大雨急,被困街坊带着一名小孩,被困在马路中间,该名街坊因为害怕,腿在不停颤抖,根本移动不了摩托车。梁伟鹏和两名同事看到后,当机立断,先上前营救小孩,再返回合力救助被困街坊。

“这些都是我们分内之事。只要是力所能及的事情,我们都会帮市民做好。”梁伟鹏说。当天,梁伟鹏及同事在辖区内巡查过程中,帮助约20位街坊抵御台风。

协助侦破非法存储爆竹案

除了乐于助人,网格巡查员发现问题的能力同样得到市民的认可。

去年12月初,大沥镇奇槎社区网格巡查员仇万福例行对辖区巡查,经街坊举报,该辖区一仓库内疑似有人违法存储烟花爆竹。他随即来到相应地点,“那间仓库四面都是墙,其中有一面是伪装成墙的门。”仇万福回忆,当时仓库内没有人,他借了街坊梯子,在该仓库窗户上用手机拍下了非法存储爆竹的证据。

“仓库里面至少存放了2吨爆竹。”仇万福称,拍到证据后,他立即上报镇街指挥中心,经镇街指挥中心将问题发送给责任单位。当日,大沥派出所沥东中队民警对该仓库进行检查,发现其违规存放了爆竹692箱,后通知大沥镇安全监督部门将现场爆竹全部查扣。

随后仇万福和民警连续几天在仓库附近蹲守,终于将仓库经营者李某查获。经查,李某于2016年11月租用奇槎工业区一个仓库储放爆竹,李某对非法储存危险物资的行为供认不讳。

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