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白银今冬供暖仅两小区按热计量收费 去年结余采暖费打水漂

导读:白银今冬供暖仅两小区按热计量收费 去年结余采暖费打水漂,“我们小区实行热计量供暖已经两年了,可今年预缴当年采暖费时,却被告知由于小区入住率未达到75%,因此当年只能按照面积缴费,可供热公司事先并没有提前通知,难道我们去年结余的采暖费就打水漂了?”近日,本报新闻热线8308899接到了不少市民类似的反映,家住市区滨

“我们小区实行热计量供暖已经两年了,可今年预缴当年采暖费时,却被告知由于小区入住率未达到75%,因此当年只能按照面积缴费,可供热公司事先并没有提前通知,难道我们去年结余的采暖费就打水漂了?”近日,本报新闻热线8308899接到了不少市民类似的反映,家住市区滨河小区的葛先生和市区嘉业阳光国际小区的邓女士就是其中两位,他们表示对于供热公司强行更改计费方式的做法实在不能接受,希望相关部门能给予合理的解释。

入住率未达到75% 供暖计费方式遭更改

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“我入住滨河小区已经两年多了,2015年—2016年的采暖季小区开始实施热计量供热,由于工作原因,家中除了周末以外很少住人,所以在当年的采暖季按照热计量收费我家共省下了1000多元的供热费,于是2016年—2017年的采暖季我家更加节省热量了。”让葛先生没想到的是,今年9月5日开始缴纳当年采暖费用时,热力公司告知他由于该小区入住率未达到75%,因此2016年—2017年采暖季只能按照面积来计费,故无法享受到多退少补的实惠了。

“2015年—2016年采暖季,小区入住率就不足75%,为何当年就可以按热计量来计费,怎么2016年—2017年采暖季就突然不可以了?”葛先生说,对于热力公司的突然“变卦”,小区居民始终都无法理解,再者既然2016年—2017年采暖季要按照面积来计费,为何不提前予以告知,而是在次年缴费时才“先斩后奏”,这种做法实在让人不能接受。“我家去年热阀门基本都关闭着,估计又省下了近1000元,那结余的这些钱就打了水漂吗?”葛先生无奈地对记者说。

热计量表出现异常 热计量变更面积计费

无独有偶,家住市区嘉业阳光国际小区的邓女士也反映了类似的问题,据其介绍,她家一直实行的是热计量供热收费的模式,2015年—2016年采暖季期间,她家共节省下1600元供热费,可2016年—2017年采暖季想精打细算就没那么容易了。

“今年4月,供热公司的工作人员上门发放了《采暖费收费变更通知》,声称:我家热计量表异常,故要采取面积计量。”2015年—2016年采暖季的热计量还一切正常,为何2016年—2017年就出现了问题?百思不解的邓女士询问工作人员后得知,2015年—2016年采暖季,供热公司是将邓女士和邻居家的表数弄错了,所以才少收了邓女士家的费用,并告知她,她家的热计量表一直都是坏的,现在要联系计量表的生产厂家维修,如果还在保修期内就能维修,如果过了保修期还需要邓女士自行支付维修费用。

“既然热计量表在2015年初安装时就是坏的,为何热力公司拖延两年时间才发现?”对于这一问题,热力公司答复邓女士称,因为工作人员有限,不可能每家每户的热计量表都去查看。“耽误了两年时间才发现我家的热计量表是坏的,不但要让我承受2016年—2017年采暖季多付供热费的损失,还极有可能让我支付维修费用,这样的答复我无法接受。”邓女士表示,随后她数次电话与热力公司联系,均无进展。

不具备热计量计费条件 无法按计量结算计费

采访期间,像葛先生和邓女士遇到的问题绝非个例,就此情况,记者采访了白银铜城热力公司的相关负责人石保平,他告诉记者,葛先生所在的市区滨河小区在2016年—2017年采暖季的入住率依旧未达到75%,而邓女士位于嘉业阳光国际小区的住房在2016年—2017年采暖季不但小区外墙整体无保温措施,而且用户计量表存在故障,进回水温度显示为零。所以,依据供热计量收费应具备以下条件:1.小区整体外墙已做保温;2.小区入住率达到75%(含75%)以上;3.热计量表的检定在有效期内;4.热计量表可正常计量运行;5.热计量表已通过一个采暖季的测试运行。综上所述,两位住户不具备按热计量收费的条件,无法按计量结算计费。

“因为不具备热计量计费的条件,所以无法退出住户结余的用热费,相关文件也有明文规定,体现的就是公平公正的原则。”供热公司相关负责人告诉记者,目前符合热计量计费的小区只有市区祥和嘉园四期和银馨小区,所以其他原来使用过热计量计费的小区在2017年—2018年采暖季必须按照面积来缴纳相应费用。

采访中,该负责人也给出了建议:如果不具备热计量计费的住户,家中有节省用热量需求的,可联合10位以上的住户首先向热力公司登记备案,然后再协调质监局等相关部门集中拆装热计量表,待调试成功后,方可享受热计量计费,但住户需承担更换热计量表的相关费用。

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