首先，我认为作为一名管理人员，一定要培养好的心态，其次是行动，那么如何才算是好的心态呢?在这里我就以我个人的成长过程进行分析，当然不一定绝对正确。
我觉得我的成长过程到目前基本分为三个阶段。第一个阶段，将职位理解成官衔;第二阶段，理解成责任，第三阶段，理解为一种教导责任。
下面我就来剖析一下我这三个阶段所想的一些事情;
在第一个阶段，因为将职位当成官位，所以在管理中也存在了比较多的误区，那时候做任何事情都以自我为中心，很少站在别人的立场上去想问题，这样刚开始感觉工作做的好象很出色，很有效，但随着事情的越来越多，弊端与矛盾就慢慢出来了，因为别人在执行时不是因为你的决定合理，而是因为怕你而去执行，在执行中明明出现瑕疵，也不会主动报告，造成很多事情到了不可收拾时或很严重时才被察觉，造成很多不必要的损失(时间浪费与材料浪费)。另外，由于长期用这种方式进行管理，下属因为怕你，即使决策错误也不会事先提出，又因为明知错误还硬着头皮去做。所以也根本不会很投入去做，使很多事情只能事倍功半;
在第二阶段，由于将职务当成是一种责任，学会换位思考认为只要具备高度的责任感，事情一定能够做好，所以在这种理念支配下，事无俱细都会要求自己亲力亲为(工艺流程的改变，新产品的试做操作等)，所以从中也学到了很多东西，对工作的细节也都能了解的较透彻，但随着事情做到一定的程度(也即职务升迁，所承担的责任也越来越多)，这样的亲力亲为就显得有点力不从心，因为任何事情都要亲自动手才能放心，所以往往很多的事情都顾此失彼，造成效率无法提升，下属对我仍然是一种依赖，还无法真正意义上发挥其主观能动性，凭心而论，在这一阶段我也曾经迷惘过，也想不通，自认为这么认真在工作，而且也凡事都力求用最合理最公正的方法去做，为什么事情还是没有办法做的很完美呢?最想不通的是为什么不能使下属也能跟我们一样很投入去工作呢?
这样我就想到了心态这个问题，因为下属还没有象我们一样的心态，所以他的行为也不可能改变，这样我就想到如何也能使下属能有跟我一样的心态看这个问题，因为我是经过几年的经历才认识到这些，那么要让下属也能快速地跟你一样做事，除了我们本身做事的责任以外，更应去重视教导责任，因为只有将我们的下属都培训成很有责任感的人，甚至超过我们才能将我们的工作开展到每个细节，这才能使我们的工作能开展的很好，这就是我第三阶段的想法即教导培训责任心。
这个阶段的具体做法，一方面我做事的风格及态度用一切机会向下属阐明，另一方面逐步将一些细节的工作转移到特定的人身上，并赋予一定的责任及权限，工作中不做过度的干预，尽量引导他用自己的方法去完成工作，在实践中培养自信心与成就感，同时也因为这样来调动其主观能动性和工作投入度，那么这样的做事方式也已逐步在我们这个部门开始形成，尽管目前还没有大的起色，但我相信这样做肯定是对，尽管它还没有成功，甚至都不一定成功，所以目前我的管理心得是：管理并不是单纯的管人，而是要教导我们的属下如何去学会管理，只有将我们的属下训练成与你一样有才干、有能力甚至超过你，那么才能使好的工作能真正地做好。
我离开企业财务管理岗位到会计师事务所工作已经14年了，看到视野论坛“财务与管理”版面征文，勾起了我从事企业财务管理20多年的回忆。转念一想，历史已经发展了，国有企业已经改制，财务管理环境和财务管理理念发生了很大变化，显然我在财务管理方面的一些想法已经过时了，但仍觉得有一些似乎是好的体会，算是征文的交卷吧。
一、要取得领导的信任和支持
我们从事管理财务管理工作的负责人，要想得到领导的重视，必须把全身心的精力投入到工作中，竭尽全力去想，真打实凿地干，做到拿得起，放得下，独当一面，不让领导操心、劳神。做到这些，说起来容易，做起来很难。要得到领导的信任，需要有一个过程，领导选拔和启用我们，是经过观察和对我们进行考验的。我们应当严格要求自己，谨慎工作，有如履薄冰的感觉，不能出现闪失。特别是原则的问题，一旦偏离轨道，将前功尽弃。只有得到领导的信任，才能得到领导的支持。只有得到领导的信任、支持和撑腰，我们所从事的财务管理工作才能进展顺利。我的领导对我，可以说是比较信任的，我借助领导的威力，布置和安排工作，取得了一些成效，他们在工作和个人生活上也给予我很大的关心和照顾。
二、要深入实际，得到关联部门的配合
在财务管理的实际工作中，光有领导的'支持，没有关联部门的配合，也是难以开展工作的，俗话说：“一个好汉三个帮”，就是这个道理。我们会经常看到或听到，某人和领导关系好，但脱离群众，群众看他的热闹，不买他的账，也是困难重重，久而久之，甚至领导对他转变了看法，结果失败了。我们开展工作，涉及到关联部门的利益，特别是财务预算和绩效考核工作，数字由财务部门出具，轻者伤其皮毛，重者会伤筋动骨，同样需要谨慎对待。要得到关联部门的同情和支持，首先要了解企业的工艺流程和内部管理的业务流程，很有必要深入生产车间和供应、销售、人力资源等相关部门，掌握真实的第一手资料;其次，要和关联部门的负责人交朋友，了解和反映他们的心声，得到他们的认可;再次，站在关联部门和全公司的角度，考虑财务问题，我们的眼界宽了，看问题将更加全面。只有关联部门的支持，财务指标才能落到实处。
三、部门内部要掌握平衡
财务部门内部形成合力这一点也很重要，要调动各个岗位的积极性，分兵把口。各个岗位之间要密切配合，分工合作。下属之间，即使不是自己的工作，发现问题也要及时提醒，及时解决，形成互相关心、互相学习、互相帮助、团结向上的工作氛围。作为财务管理的负责人，要以身作则，推功揽过，好事尽量让给别人。在工作、学习和生活方面给予关心和照顾他人。大家都心平气和的工作，掌握平衡，财务部门是企业管理的重要部门，不能出现木桶的短板。
四、要营造宽松的外部环境
企业的财务管理人员是连接企业与上级有关部门的纽带和桥梁，代表着企业的形象。企业要对外树立起良好的信誉，首先高层领导和财务管理人员要讲究诚信。我们经常打交道的上级有关部门很多，最主要的是税务部门和银行。“买卖好不在税上”，如果绞尽脑汁纳税上打算盘，迟早会付出代价的。按时足额缴纳税款，对企业来说是应该做到的，但是由于企业资金紧张，也可能出现滞纳的情况，当生产经营中遇到困难，要提前向税务部门专管员沟通，能否宽容办理展期。对于贷款银行，要本着“好借好还再借不难”的理念，尽量按期归还贷款。如果遇到困难，也要积极筹措，说到做到。在资金调度方面，我的做法是：一保工资，二保税款，偿还银行贷款和支付货款则要灵活机动。
五、会计业务能力要不断提高
做为财务管理人员，特别是财务部门负责人，应具有良好的业务功底，并不断地更新知识，能够解答和处理疑难问题，繁杂的事务很多，再忙也应当坚持学习业务，摆好当前和长远的关系，并有一定的预见性，防患于未然。财务管理负责人一定要比一般会计的业务能力略高一筹。
六、重要指标的制订，要经得起推敲，并适当的留有余地
财务管理人员要坚持“稳健”的原则，“牛”不能吹。制订经济指标时，要先进合理，实事求是，不能冒进，自己不能找“罪”受。有可能遭到反对，要做好解释工作，要有充分的依据说服别人。每到月末的前几天，领导会问我们这个月收入和利润预计情况，我们要提前做好准备，搜集有关资料，做好因素分析，留有余地，等实际结账出来结果时，接近准确，领导就会满意。财务预算管理这个工具要用好。
七、内控不能马虎
财务管理的一个重要方面就是内部控制，包括事前、事中和事后。事前要和领导沟通和汇报，根据授权，重大的问题要有领导作出决定，我们进行落实;事中要掌握进度和发现的问题，及时处理;事后要进行分析和总结，发扬成绩，弥补不足，不断前进。工作要尽职尽责，对财务状况要做到心中有数，不能忽视各个环节，对出纳员、材料会计、往来会计等岗位，经常严格检查对账情况，发现问题及时处理。这不是相信人和不相信人的问题，这是内部控制的客观要求。
八、处理问题要干脆、利落
在日常工作中，我们会遇到各种各样的人和事，处理问题时，要客观公正，不留尾巴;该明确表态的，不推不拖，不留活口;对自己份内的事，要敢于负责，但不越权;做到一事一毕。
总之，做为财务管理工作者，肩负着重任，需要做的事情很多，既要抓住重点，还需要在细微处发现新问题，做好财务管理工作是没有止境的。
短短的三天全市乡镇卫生院院长培训班结束了。时间虽短，但培训内容很丰富，学习的内容有基本公共卫生服务项目概况、医院感染管理、居民健康卡培训等内容及观看《四川省是个基层老医生的故事》电影，回想起来感慨万千，收获良多，既充实了知识又开扩了思路。通过系统的学习、以及同事间的相互交流，通过对基本公共卫生项目及院感的学习管理，我了解了基本公共卫生服务的方向和重点，思想上收获很大，主要有以下心得体会。
一、转变思想、提高认识
乡镇卫生院“麻雀虽小，五脏俱全”，工作在最基层的卫生院院长官虽不大，责任不小。要当好院长，必须有正确的理念，熟悉我国农村卫生工作的政策;在抓建设时，必须坚持卫生院的公益性质，做好公共卫生服务工作。众所周知，公共卫生服务工作项目繁多，任务艰巨。从下村建立居民健康档案，到孕产妇、新生儿的入户访视;从针对不同人群的健康教育知识讲座，到老年人、慢性病的健康体检。在与各种各样的服务对象接触中，会遇到各种不同的问题，这要求我们不仅需要丰富的专业技术知识，以及与人沟通的耐心和细心，还要熟悉相关政策，做好国家政策的宣传。使公共卫生服务工作有效的深入人心，真正的做到“早发现，早诊断，早治疗”有效提高居民健康水平。并把基础公共卫生服务工作与乡镇卫生院的医疗服务有效结合，在做好公共卫生服务的同时，提高医疗技术水平，促进乡镇卫生院的健康有效发展。
二、加强管理，安全为先
了解医院感染管理是当今医院管理中的一项重大课题。随着现代医学理论和技术的发现，医院感染问题日益突出，它不仅严重影响医疗质量，增加患者的痛苦和负担，而且已成为现代医学技术发展的桎梏，已经成了突出的公共卫生问题，也是当代临床医学、流行病学、卫生学和医院管理学的一个重要课题。已经引起了各级卫生行政部门、医院管理学者及广大医务人员的高度重视。尤其乡镇卫生院院感工作虽起步较晚，院感控制设备不足，在医务人员中也存在对医院感染预防控制工作认识不足、相关知识掌握不足的现象。应该更注重院感感染管理。
通过这次医院感染知识培训，我熟悉医院感染管理相关法律法规，并对医院感染管理知识有了全面的了解和掌握，这对于我作为院长在院感管理工作中将有很大的启发和帮助。我一定把所学知识用到实践中，根据自己医院的实际情况，借鉴上级医院的管理方法和经验做好自己医院的管理工作。确保医疗安全质量的同时，保障人民群众的安全健康。
三、开拓创新、明确思路
新思路带来新转变，新实践迈上新台阶。我们要清醒地认识到发展要靠开拓创新。院长在实际工作中，既要按照政策方针、上级指示和基本规律办事，又不能固守传统的思维方法和思维定式，要运用自己的知识和才智，开拓思路，创造性地解决实际工作中出现的问题。一是做好优势科室，发扬以小做大的思路，通过建设优势特色科室提升本院的凝聚力和形象，同时改善就医环境，使患者感觉到舒心的就医条件。并把规章制度的执行放到首位，从严管理、从严要求，从而带动弱势科室。二是抓紧人才培养，采取请进送出的方针，做好医院后备人才的培养。三是把公共卫生与医疗服务完美结合。做到以公共卫生服务带动医疗业务发展，以医疗业务发展促进公共卫生服务完善。
四、坚定信念，服务为民
通过省卫计委摄制纪录片《扎根高原 刻苦专研 服务为民——四川省十个基层老医生的故事》，了解了老一辈医务工作者扎根基层、刻苦专研、服务为民的高尚情操与崇高模范，默默无为地抒写了无华的细腻与德善奉献青春的感人事迹。使我更加深刻地理解了从医之路的光荣与神圣。他们的精神不是一朝一夕就能展现的，而是通过几十年基层工作一点一滴锻造出来的，他们的点滴蕴含了个人对这份事业的热爱和执着。作为卫生系统一员，尤其是作为一名院长，要做好能力自控，抗得住诱惑，经得起考验，过好权力关、金钱关、荣辱关和人情关，将每一条优良作风融入到工作中去，这样才能真正像老前辈们那样做好当前工作;才能进一步提高全心全意为人民服务的意识，切实增强岗位责任感;才能对工作家庭尽职尽责，对人民群众全心全意，为推动党的群众路线教育实践活动做出应有的贡献。
总之，通过参加这次系统培训，无疑进一步提高了自己的管理水平、管理能力、业务知识及人生信仰，再次感谢卫生行政主管部门，给我这次学习提升的机会，真诚希望今后卫生行政主管部门能多次组织安排这类似的培训，使我们在统一思想、明确思路，推动全市基层卫生计生工作新跨越发展的过程中不断提高并贡献自己的力量。
一、广泛学习，在修养方面求突破
歌德曾说过"人不光是生来就拥有一切，而是靠他从学习中得到的一切来造就自己"。作为一名市场营销部的一员，不但要掌握营销方面的相关知识，还要熟悉最新的法律、法规和政策;不但要掌握检查工作流程，还要掌握检查技巧，只有广泛学习，不断的"充电"，提升学习能力、提高自身修养，才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人，如果停留在原有的水平上，很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人，如果不接受新的知识，也难以胜任新形势、新情况下的岗位。
学习要立足于工作进步和修养提高，广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识，提高履行岗位职责能力，也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识，并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来，做到"专"与"博"相结合，求知与修身共进步，使知识结构更加合理，个人修养全面提高。尤其是通过对会议管理及时间管理的两门课程真正的了解了会议、时间在工作中的重要性，近期我也将所学知识一点点的融入到工作中去，我想这样将会大大的提高工作的效率。
二、自我加压，在工作方面求突破
人生需要懂得自我加压，过分的安逸会使人变得懈怠，变得"弱不禁风"，经不起生活的击打，只有不断地自我加压，勇敢地挑起生活的重担，人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参加工作二十年，但时过境迁，平时忙于事务性工作多，深层次思考工作少。通过学习，结合自身从事的市场工作，我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重，我要把压力变为动力，把学习的收获化为谋划工作的思路，促进工作的措施，开展工作的本领。
1、克服消积情绪。"物竞天择，适者生存"。要生存、要发展、要成功，学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素，起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识，有了这种意识，我们才能跟上时代的步伐。
2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标，就没有工作压力，也就很难产生工作动力，没有动力很难取得工作实效，只有自我加压，才会创造无穷动力。在今后的工作中，我要给自己树立明确的工作目标，定下标杆，向着目标努力。
3、坚定理想信念。只要思想不滑坡，办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法，更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多，路子自然会顺。事实证明，只要坚定理想信念，一切行动都从大局出发，从局中心工作出发，积极开动脑筋，一切困难都能迎刃而解。
三、勤于思考，在创新方面求突破
创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后，实际上就是创新的争先恐后，这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平，圆满完成各项工作任务，要正视工作中遇到的各种困难和问题，要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去，积极培育创新思维。在今后的工作中，努力实现"三转变"、"三坚持"。
一方面在检查内容上，实现"三转变"。即从"单一型"向"综合型"的转变、"纠错型"向"预警型"的转变、"实战型"向"管理型"的转变，将部门预算与会计信息质量、政府采购政策执行情况、非税收入情况等结合起来，提高检查的综合效能。
另一方面在检查实施上，实现"三坚持"。一是坚持科学选点，体现代表性。紧紧围绕政府和人民群众关心的热点、重点、难点开展市场工作;二是坚持紧扣中心，体现针对性。在全面关注的同时，紧扣中心，突出重点。围绕做集团公司下达的市场任务，建立紧贴市场、运行高效的市场开发、客户管理和服务保障机制。积极开展市场营销活动，保证我们燃气市场步入快车道;三是坚持注重成果运用，注重客户分类，促进整章建制，着力提高对有意向客户的走访，固化已有客户将积极了解用户需求，充分体现市场效应的可持续性。
通过11月14—15日两天的培训，主要从角色定位、找准位置做对事，目标与计划、对事业最根本的忠诚，团队合作、高效沟通促共赢，资源配置、合理的时间管理，责任担当、高效执行力修炼，次第修证、卓越领导力提升六个课程，加上其他辅助拓展活动，通过实例分析、角色模拟等方式，紧紧围绕提升中层管理人员素质的主题，向我们深入分析了管理者需具备的素质和条件。中层管理人员是公司的中流砥柱，在企业的生产经营过程中起到了承上启下的作用，提高中层管理人员的素质对公司的生存与发展是尤为重要的。
1。开拓视野，增强认知、提升管理水平。这次培训，开拓了我的视野，使我对自身的角色定位、管理者应具备的素质和应掌握的管理技能有了更深刻的理解和认识。同时，学到了很多实用的管理理念、管理知识和管理方法，特别是老师对案例的分析讲解，使我认识到目标、计划、执行力的重要性。执行力就是按质按量、不折不扣的完成工作任务，而执行力强弱是一个人、一件事情、一个团队成功与否的关键。
2。加强沟通，增进了解、团队合作共赢。通过金沙盘模拟训练，大家增进了了解，加深了印象。使我认识到沟通是为实现组织目标而进行的信息传递和交流，是为达到共同的目标所必须的过程。沟通是一种技能，是企业管理的有效工具。做好沟通工作，是各项工作顺利开展的前提;有效沟通可以增进了解、融洽关系、提高效率，为企业决策者提供全面准确可靠的信息。我们应打造以解决问题的团队，利用每个人的知识技能协同工作，达到合作共赢的目的。
3。责任担当，高效执行。作为企业的中层管理者，就是起着承上启下的作用，中层作用发挥的好，就是领导和员工之间的做桥梁，发挥不好就会变成一堵墙。目前公司在飞速发展阶段，要打造成西部区的旗舰工厂就要有责任担当，有高效的执行力，坚决执行上级的决定，结果提前、自我退后、锁定目标、专注做事、勇于承担、善于总结，主动完成上级交办的任务。同时，要善于从大局出发，各司其职，取长补短，团队协作，形成合力，完成公司的各项生产经营任务。
总之，通过这次培训，既增长了知识，拓宽了视野，又学会了很多工作方法，明确了工作重心和思路，今后将不断学习政治理论和业务技能，提高自身素质，努力工作，为公司的发展做出自己应有的贡献。