处理职场人际关系心得体会最新5篇

| 丽丽

  职场是一个江湖,想要在职场生存下去,并且干出一番大事业,没有点真材实料肯定是不行的。我们不仅要具备工作能力、业务能力这些硬条件,还要具备一些软条件,比如情商、说话的艺术等等。接下来小编在这里给大家带来处理职场人际关系心得体会集锦,希望对你有所帮助!

  处理职场人际关系心得体会1

  职场上谁是最得罪不起的人?大家的第一反应便是老板。没错,老板手握生杀大权;第二反应便是一些关键部门的同事,权威网站曾经有调查就显示,财务部的同事最难沟通,相处时得小心翼翼、不敢怠慢。其实,除了这些关键人物之外,职场上还有这么一群人万万得罪不起,得罪了他们,那种小刀割肉、一刀一刀折磨你的感觉让人无法忍受。

  职场如江湖,处处有风险。所谓明枪易躲,暗箭难防,在我们的身边,有那么一些同事,虽然表面上不显山露水,但实际上却是万万不能得罪的。根据我们的论坛投票调查,网友最后投票选出了三大得罪不起的同事——“前台美眉”以压倒性优势位列第一,65%的网友将票投给了她;第二类得罪不起的同事是“网管小弟”,获得45%的选票;第三名则由“保安大哥”获得。

  得罪不起之“前台美眉”

  事件回放:小鱼需要去异地采访,委托前台帮忙定火车票。结果等小鱼拎着行李上了火车,她才发现票定错了——应该是订当日的票,结果前台订成了第二天的。小鱼向行政经理汇报了这件事,就此小鱼与前台美眉的樑子算是结上了。小鱼的座机上经常会接到莫名的广告电话,而由于她经常外出,快递、传真也出现遗漏的情况,这让小鱼苦恼不堪。

  得罪结果:现在前台的岗位如同公司的便利帖,什么琐事都要做。前台的工作内容越多,自然会有点小小的权利,所谓县官不如现管,小小前台也是公司的重要枢纽,你一不小心就会着了道儿、被前台卡住。此外,前台接触的部门很多,信息就会灵通一些,有什么风吹草动,敏感的前台会瞧出个蛛丝马迹来。你得罪了前台,等同于断了自己的一条消息渠道啊。

  得罪不起之“网管小弟”

  事件回放:小新是公司HR部门的新人,负责协助薪酬福利经理的工作。她手头的第一件工作就是审核商业医疗报销单。当她看到网管部F的报销单填写格式不太规范,于是就要求他重新填写,F显得有些不耐烦,叫小新通融一下,其实这个也不是什么很严重的事情,只不过小新是新人,所以就特别得认真、仔细、较真。话说从此以后,小新与网管小F的纠葛就开始了。小新现在每天都会祈祷自己电脑的软、硬件不要出问题,否则,她的报修需求单总是被排在最后一个。

  得罪结果:说是“网管小弟”,其实还真不是“小弟”那么简单。我们每天上班,最离不开的就是电脑,哪天电脑不给力,那简直就没法工作了。有时候,升级软件或是安装一个新软件都是不可避免的,这时候,你就是资格再老,都得屁颠儿屁颠儿地去求“网管小弟”。你和网管如果关系好,随手帮你打理一下,对他们来说就是小菜一碟;但你若是得罪过他们的话,他们不是给你玩拖拉,就是把你一棒子打回去:“填申请,走流程,我们手头事情很多的。”

  得罪不起之“保安大哥”

  事件回放:其实KK也不知道是自己是因为什么事情得罪了公司的保安大哥。难道是因为那次保安不肯帮他签收快递,他稍微抱怨了几句而导致保安大哥记恨在心?反正每天kk早上进公司,保安大哥就一定要他出示公司门卡,否则就是不让他进。有一次KK门卡忘记带了,保安硬是要他打电话让同事到门口来接他。明明大家每天都看到,都是个熟脸,可保安大哥对他就是不依不饶。KK已经说不清保安大哥是秉公执法呢还是故意找茬。

  得罪结果:保安大哥的工作有时候就是在上纲上线和通融一下之间游走。上纲上线,他们说这是本职工作;通融一下,也是在他们可以掌控的范畴之内。所以你一旦让保安大哥看着不爽的话,那注定你被划为上纲上线那类对象了。你得罪了他们,进出公司大门似乎就多了些麻烦。

  得罪不起之“班车司机”

  事件回放:班车司机,真是得罪不起的人。你每天是否能按时打卡上班,是否能顺顺利利地下班回到家,还都得仰仗班车司机了。有一天,小佳在班车刚开没几分钟突然发现自己手机忘带了,于是大喝一声:“让我下车。”因为小佳为人比较豪放,说这句话的语气过于生硬,导致班车司机当时脸色就很不好。于是,从此小佳的上班之路就不那么平坦了,他不是被班车司机丢在车站,就是不被允许和别的同事挤一个座位,硬生生地被司机赶下了车,让他等下一班。小佳一直想找机会和班车司机套套近乎,可常常被师傅那鄙视的眼神给打了回来。

  得罪结果:在上海话里,“司机”的发音和“书记”相同,有时候,司机就是和书记一样牛。没办法,方向盘在人家手里,上了他的车,就由不得你了。多给开班车的师傅一个微笑和点头,或许他就可以为你多等一分钟,你就不会跑得半死却还是被无情地扔在车站了。

  得罪不起之“保洁阿姨”

  事件回放:小C是在银行大堂当引领员,平时与人为善的小C偏偏与负责扫地的阿姨不对盘。小C抱怨阿姨抢了自己份内的工作,并且对小C的工作指手划脚。更让小C无法忍受地是,这位阿姨总是在别的同事甚至是老板面前批评小C的工作能力如何不济。

  得罪结果:网友“海边的中产”对保洁阿姨表示出敬意:“过去我工作过的一个公司里的负责打扫卫生的阿姨做了20多年,经历过4任总经理,是公司里资格最最老的一名员工。公司里没人敢得罪她的,不过阿姨人也很好,很照顾每一位可以叫她外婆的小员工。最后由于年纪实在大了,身体不好,在阿姨请辞回家的那天,公司还专门给她开了个欢送会。”打个比方,少林寺最牛的往往都是扫地烧火的。所以新人切不能以职位来评判人。如果小c能把银行里的保洁阿姨当成银行行长来看,那么这个矛盾一定能解开。

  其实,在职场,并非头衔越大就越不能得罪。之所以说“县官不如现管”,正因为有些人你别看他们的职位不起眼,可偏偏他们一发威就能掐中你的要害。

  我们职场专家建议,良好的职场氛围,对自己的工作心情、效率都会有一定的影响。作为一个成熟的职业人,是不会因为职位高低而改变自己的处事态度,也不会因为心情不好而随意对同事撒气。以色列特拉维夫大学的Arie Shirom领导的一项研究表明,工作环境对人的寿命有着举足轻重的影响力,特别是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有联系的,同事的友善程度越低,死亡的可能性越高。所以,不要没事去得罪同事,为自己营造一个良好的工作氛围,对工作、对身心都益。

  在这个职场里,谁也得罪不起,你也没有必要去得罪谁。

  处理职场人际关系心得体会2

  人与人间的沟通,主要靠语言,所以会说话的人,在人际交往方面是很占优势的,他们的人缘都很好。

  而不会说话的人,特别容易得罪人,他们还往往不自知,这就是恶性循环了。人缘差了,做什么事都会差点意思,不是很顺利。

  那么,不会说话的人就完了吗?难道他们在工作中就没有翻身的可能性了吗?当然不是。因为说话的能力也是可以训练的,只要掌握了方法,最笨的人也可以成为会说话的人。

  举例来说,如果大家学会以下这3种说话的艺术,就能够在交流中顺利很多,甚至可以让自己的人缘越来越好。

  1. 要肯定对方

  被人否定之后,没有人能够做到心里毫无芥蒂,因为这会让人心情不好,甚至有点伤自尊。所以,在与人对话的时候,不要总是否定别人。

  这是在工作交流中常常会出现的情况,有不同的看法很正常,但是不要在别人表达观点之后,紧接着就表示“不是这样”、“不对”,这会让对方很没面子、很不爽。

  当你的交流对象出现了负面情绪的时候,你认为你们之间还能够顺利合作吗?至少会变得艰难一些。

  所以,不论你是否同意对方的观点,你首先要表达对他意见的尊重,听完说一句,“是的,不过我也有一点其他的想法…”用这样的方式提出不同观点,会提高对方的接受度,你成功的概率会变高,你和对方之间也不会产生矛盾。

  2. 态度要温柔

  大家一定听说过正面管教,它的核心要义是,和善而坚定,这种态度的力量是很强大的,除了教育孩子,我们成年人在沟通的过程中也可以借鉴这个方法。

  说话的时候,和内容同样重要的是态度。和善的态度能够减少矛盾,提高沟通的效率。所以,在说话的时候一定要温柔,这会拉近对话双方的距离。

  其次,态度上要足够坚定,这会让对方对你说的话更加重视,你想要达到的效果才会更好,也能更准确地传递信息和情感。

  3. 用词要委婉

  中国人都是含蓄的,所以在说话的时候要注意委婉,不要过于直接,这不符合绝大多数人的习惯。

  不论是夸奖还是批评或者提意见,都不要使用情感色彩浓重的字眼,因为极端,就容易出错,含蓄一些、低调一些,别人的接受程度会更高一些。

  要肯定对方、态度要温柔、用词要委婉,这3点说话的艺术在日常的工作或者生活交流中非常有用,学会了的话,与人相处一点问题都没有!

  处理职场人际关系心得体会3

  最近关于职场感情问题的咨询,比较多,有人发来如下疑问。

  “办公室恋情会有好结果吗?最近和一位女同事的关系开始升温,轻微有些暧昧,但不敢前进一步。”

  其实,办公室爱情,是七、八十年代之前事业单位,机关单位的禁忌。现在没问题了,现在资本市场已经开放,办公室谈恋爱已经无所谓,没有问题了,而且对你的事业会有一定的帮助。

  你有这个顾虑,可能是被传统认知误导了,现在时代不一样了,你只需要大胆地往前走,不要害怕!

  你的职业人生,还有好几十年,这只是匆匆一站。也就是说只有这二、三年会在同一家公司,未来你们大概率各自都要跳槽的,只是时间早晚而已。

  当然,还有人喜欢上了男/女同事,我们看如下典型的提问。

  “我现在27岁,湖北人,恋爱同居阶段,女友是我的同事(广东人,设计师)发展到现在1年2个月。我家里人着急我的婚姻,一直催婚,我带她认识过我朋友,见了家长,我明确提出想要娶她,要见家长,认识她朋友的请求。但她说她们那儿,姐妹们都是结婚以后才认识彼此的朋友。她也担心她家长反对我是湖南人,嫁的太远所以一直没带我去见,家长也不知道我的存在,只是跟她姐姐说过我。

  “我是农村家有农村自建房,城里无房,有哥哥。她是城里人,家里四个姐妹中最小的。我学历本科,她中专/大专。女方真实原因真如她所说,还是考虑房子车子?怎么破?我已转深圳户口,但买不起。”

  大家记住,结婚初期和未结婚的人,都应该遵循一个原则:爱TA就将TA带入你的生活。

  目前她不想把你介绍给她的家人朋友,带入她的生活,那说明她不愿意你成为她的老公。至少,她有其他方面的顾虑,这种情况下她是半爱你,她无法全心全意地像你爱她一样去爱你。此刻,你就得思考一下,适不适合长期走下去,别让青春、感情等付之东流。

  要找下“备胎”啊,至少找一个比她更好的。什么叫更好的呢,比如她的老家更靠近你老家的,学历比她更好的,月薪更高的。你不要以为找其他人就没有真爱了,其实不是的,只是时机而已,只是目前你早认识了她而已,干嘛非要吊死在一颗树上呢?

  结婚之后,感情成分没有那么重,因为结婚之后不会总是谈情说爱,总要一起搭伙面对生活,再感情炙热的爱人,7年之后也会变成亲戚。

  年轻时很难看清这些。所以,该断则断。

  处理职场人际关系心得体会4

  不论是工作还是生活,为了能和别人相处好,保持良好的关系,我们常常告诉自己要用温和的态度待人。所以,对于其他人的请求,如果自己力所能及的话,都会尽量帮助或者伸出援手。

  这是一个热心或者心地善良的人都会存有的想法,不过,当一个人把这种想法执行太过的话,会很容易成为一个烂好人,也就是大家心里很好说话的人。

  一个很好说话的人确实不会得罪别人,因为你是一个有求必应的人,大家当然喜欢和你打交道。但是如果过于好说话,对于你个人来说是非常不利的,这样的一种性格肯定在职场中混不好,也不可能把日子过好的。

  原因主要在于以下3点:

  1. 太顺从的性格很难升为领导

  在职场待过的人肯定都是奔着领导去的,因为只有当你成为了领导,你的收入才能更高,你才能有更多选择的权利,这也是人生价值的体现,所以不想当领导的人少之又少。

  当领导也是有条件的,性格太顺从的人一般很难被提拔上去,就是因为他们不适合管理,压不住人。如果什么事情都不能做不了主,老听别人的话,那还怎么拍板做决策呢?

  若是你不能让别人听你的话,公司就不会把你提拔上去。

  2. 朋友交得过多不见得是好事

  大家好说话其实也是为了能够和别人处得好,多交点朋友,但是朋友并不是越多越好。尤其是大家已经成年了,应该知道朋友少但精才是最重要的。

  你因为好说话,结交了很多的朋友,其实对于你个人来说毫无益处,甚至会浪费你的社交时间,反而占用了和有意义的人一起交流的机会。

  3. 不懂拒绝会增加自己的负担

  好说话,换句话来说,就是什么请求都答应、什么活都接,职场上的人都很精明、很现实,当你特别好说话的时候,他们就会都找你帮忙,因为他们算准了你不会拒绝。

  当你不拒绝甲同事之后,肯定也不能拒绝乙同事,这样一来,积在你手里的活就会越来越多,甚至会比你自己的本职工作还要多得多,这不是典型的在给自己添乱吗?

  负担这么重,你怎么能把本职工作做好呢?而且不论这个活是不是你的,只要没做好,领导就会怪罪你。

  太顺从的性格很难升为领导、不懂拒绝会增加自己的负担、朋友交得过多不见得是好事,这3点原因非常现实,如果大家不把这种情况当回事的话,吃亏的是自己!

  处理职场人际关系心得体会5

  你有没有想过,你穷,是因为什么?或者换一个说法,什么样的人才是真正能赚大钱的人?

  有人说,赚大钱的人从不偷懒;有人说,赚大钱的人要付出巨大的精力和体力……

  而实际上,真正赚大钱的人,很少是靠埋头努力成功的。

  为什么?

  1

  去年的乌镇互联网大会会后的一场饭局,一度成为了刷屏网络的热点。

  在这场马化腾、雷军、刘强东等互联网大佬齐聚的“人脉社交场”上,有人评论,“饭局之意不在饭,重要的是,跟谁在一起吃。”

  刘强东带上了京东金融陈生强,让他坐在明星投资人朱啸虎身旁;王兴带上了出行板块负责人王慧文,位置紧挨着目前出行领域势头正盛的摩拜单车CEO王晓峰。

  他们为什么特地这样安排?

  刘强东和王兴都是飞黄腾达的野心家,结识人脉、利用人脉自然也是他们的长项。

  在气氛亲切和谐的饭局上,将自己的得力干将安排在行业权威身旁,无论是探听行业内幕还是听取经验指导,都比平时要容易、简单地多。抓住这个宝贵机会,可以很轻松地获得重要的机遇和信息。

  人的本质是社会关系的总和,你认识什么人、和什么人产生链接,直接决定了你的价值,和你能够创造的财富。

  中国人赵丹阳就曾花211万美金,拍下巴菲特午宴上座机会,并成功借助那次饭局,和巴菲特建立了联系,不仅时常收到巴菲特寄来的资料,许多曾经百思不得其解的问题也能得到巴菲特直接解答。

  人脉带来的资源和机会,远比独自一个人埋头苦干更为珍贵和重要。

  2

  相反,不与人链接、不懂得通过经营人脉提升个人价值的人,往往总是过得不如意,在忙碌和辛劳中无法自拔。

  美国专栏作家芭芭拉·艾伦瑞克,曾经为了体验底层人民的生活,选择了六个不同的城市打工。

  在这场体验中,她决定不利用自己的知识、学历和人脉,断绝所有和过去朋友来往,只靠1000美元的积蓄从零开始打拼。

  芭芭拉换了六种工作,有零售,有清洁,有老人服务……

  她租住在偏远的房子,耗费大量时间在无意义的通勤上;因为没有朋友,导致没有人为她引荐更好的工作;她不得不同时兼好几份零工,没有精力管理自己的仪表和情绪,渐渐显露出一个粗暴、疲惫、不修边幅的失败者。

  这段“悲惨”经历的结局是:单靠她一个人的力量,怎么样都无法摆脱贫穷的生活,并且还会越过越惨。

  3

  你拥有的资源越稀缺,你的价值就越大,回报就越多。而这种稀缺的资源,就在于你结识的人。可以这么说,每个人的机会、利益、地位,都取决于他的社会人脉。

  如何打造自己的高级人脉圈,在职场、生活中都游刃有余?

  北大心理学女神倬伦,就是“人脉好、人缘好”的代表。

  从北京大学心理学硕士毕业后,倬伦进入了企业上班,生活稳定,收入不菲,但日复一日的生活让她逐渐疲惫。

  倬伦很喜欢交朋友,当时的她萌生了一个想法,希望通过研究心理学,帮助自己在不同的社交场合中认识更多的人。

  很快,心理学在处理人际关系中的效果在她身上尽显无疑。

  在成立樊登读书会时,倬伦通过学会的心理学知识快速和时任万达大学校长的赵克欣、联想大学校长孔庆斌、腾讯学院院长马永武、招商大学校长罗开位、樊登读书会发起人,同时也是央视节目主持人、MBA资深讲师樊登,成为君子之交;

  之后受邀参加《美丽俏佳人》等节目,与主持人李静相见恨晚;

  前中央人民广播电台主持人,坐拥上亿收听量的许川是她的私交好友;

  而她更是成为了香港著名女星翁虹的座上宾。

  倬伦的人生,发生了翻天覆地的变化。她成为了北京大学中美商学院特邀讲师、英国伦敦城市行业协会认证讲师,为多个世界500强企业与知名咨询公司管理及培训,如瑞士银行、招商银行、百度等,好评率从未低过98.9%。



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