处理职场人际关系心得体会2020

| 丽丽

  职场上真正高情商的人,会将善良根植于心底,将为别人着想变成一种习惯,落地到生命中的每一件小事之中。接下来小编在这里给大家带来处理职场人际关系心得体会范文,希望对你有所帮助!

  处理职场人际关系心得体会1

  我们每个人都会步入社会,进入职场,在职场中,信息是最重要的,而这些重要的信息都是通过同事的交流来得知道,可是有些信息你知道,而同事不知道,他们就会过来询问你,但是并不会直接询问,而是和你交流,从你的话语中套出他们想知道的,许多人面对同事的套话,不知道该怎么办才好职场中难免会遇到这样的事情,并且还不少见。人在职场,管住自己的嘴,也是一项修炼。

  不说不传。到你这套话的人,说是八卦是高看他们了。其实就是多事或者是挑事者。十有八九就是不安好心。打听出来你的一些信息,然后整个公司可能都会知道,搞不好,还成为公司公敌。所以关于工资啊,奖金啊,体检情况啊什么的,如果有同事问,打个哈哈过去就行,再问就说和你差不多。总之,不要让他从你嘴里套出什么东西来,有知道,有时候他们为了套得你的信息,会主动告知你他的一些情况,但是作为这样的人品的人,他说的可信度有多少呢?所以遇到向自己套话的同时,最好的做法就是不说。对于你听到的一些信息,也不要传。不然,可能会公司里传出来这个信息就是从你这传出去了。到时候就是百口莫辩啊。

  职场中,管住自己的嘴还是很重要的。但是也要避免中了别人的套路。

  一、关键时刻不吭声。与同事沟通和交流的时候头脑中要始终有根弦,任他口吐莲花如何神操作,你在关键问题和关键时刻要学会只“呵呵”不吭声。用耳朵听,用心去分析是非得失,看透不说透,看破也不说破才是职场上真正的成熟与稳重。这也代表了你的不讨论不参与不被套路的一种态度。

  二、顾左右而言他。当同事一说到关键问题的时候你要学会岔开话题,或者放开主干打理枝蔓,云山雾罩的去与对手周旋,看谁绕住谁。只要不撕破脸皮,大家尽情自嗨,最后对手只能两手空空,自己败退。

  三、一律以自己人微年轻什么都不知道为标准答案。善意的谎言比泄密后果要好的多。一个人要有担当和闭环意识,不该说的一定要守口如瓶。这本身是一种责任和担当的具体表现。而承诺了就要遵守,又是一个人有闭环意识和有始有终的职业素养。任你八方来,我只一路去。不轻言别人的是非,不随意八卦别人的取舍,不把公司和企业的问题告诉不熟悉和不了解的人,你自然会受到人们的尊重和信赖。其实,这何尝不是在打造你的品行和加之其上的个人品牌呢?

  不问不听不看。自己不说,同理,也不要打听这些事情,要知道,在职场中,这样打听同事的一些隐私信息都是很忌讳的。所以不要去打听同事的隐私。即使别人主动说了,也不要在意,装作没听到。也不要看一些不该看的东西。

  处理职场人际关系心得体会2

  1 控制你的口嗨欲,不要过度聊天。

  聊天,是有节奏的。

  一旦聊天时间太长,过了抛物线的顶点,双方就进入“倦怠期”,心理有了疲惫感,就容易产生各种分歧、误读,挑剔,甚至争吵。

  在最快乐的顶点结束聊天,可以使你在对方心中留下极好的印象。

  2 微信聊天结束时,要有结束语,不要无故消失。

  当你准备结束一场微信聊天时,别忘了发一条结束语给对方,比如:“我要去做饭啦,回聊~!”“我要继续写文章啦,回聊~!”

  别让人家在手机前面悬着一颗心等你,等到最后发现是一场无疾而终,那会让对方觉得你很不在乎TA的感受。

  大家的时间都很宝贵,一条结束语,可以避免彼此浪费时间成本,让屏幕对面的人心里感到暖暖的。

  3 掌握“九喜一悲”原则,不要过度暴露负面情绪。

  倾听,是需要消耗能量的一件事。

  尤其是,倾听他人的负面情绪,并作出恰当的回应、共情、理解、分析、以及智慧指引,是一件大大耗费心理能量的事情。(这也是心理咨询为什么要收费的原因。)

  如果你真的很在乎一个人,就不要把TA当做廉价的负面情绪垃圾桶,不要过度向TA索取情绪价值。

  当你对TA的情绪索取,超过TA承受力底线的时候,你们的关系必然会走向崩塌,而且会崩的很难看。

  掌握“九喜一悲”原则,对待你在乎的人,九次印象是积极、正面、充满元气的,偶尔一次适当暴露负面情绪,这种节奏是比较舒适和安全的。

  专业的事情交给专业的人办,如果你的情绪状态已经到了自己无法调节的程度,那还是把这一面交给心理咨询老师来处理吧。

  4 如果AB是隐形竞争关系,那么不要在A面前夸B,这是对A的尊重。

  比如,不要在女朋友面前夸别的女明星好看;

  再比如,不要在女朋友面前夸别的女同事能干,贤惠,情商高……不仅不能夸,最好连提都不要提。

  反之,对女生也一样,不要在男朋友面前称赞其他男性。

  你此刻跟谁在一起,你的聚光灯就打在谁身上,不要把聚光灯打在TA的潜在竞争对手身上。

  这,是你对TA满满的尊重,和满满的爱。

  如果你已经为人父母了,记住,不要在A孩子面前夸B孩子,不要对你的孩子说“你看看人家……”句式。

  如果你能做到这点,你孩子的心灵会少受一万点伤害。

  5 牢记身份不重叠原则,低竞争身份<高竞争身份。

  你可能会听过这样的说法:

  “千万不要拿同事当朋友,同事之间是没有友谊的……”

  “千万不要跟朋友一起合伙开公司,否则朋友没得做了……”

  “千万不要借给亲戚钱,否则亲戚没得做了……”

  这是为什么?

  根本原因就是:有些身份,是不能重叠的。低竞争身份,永远让位于高竞争身份。

  比如,“朋友”和“同事”这两种身份里,哪种身份的“竞争性”更高呢?——是“同事”。

  在职场上,同事是分分钟是会演化成竞争对手的,升职的时候,你俩都参选,提拔谁,不提拔谁?这里面就有竞争关系了。

  所以,不要妄想和同事成为交心的朋友,万一今后到了竞争的赛场上,你前面对TA掏心掏肺暴露的弱点,很可能会成为TA压倒你的最后一根稻草。

  那么可以和朋友合伙开公司吗?——可以。但心中要牢记“我们的第一关系是合伙人,不能让朋友情感模糊了商业边界。”

  谁投资多少,谁占股多少,违约责任如何赔付等等,这些商业细节,都要逐一落实到合同上,千万不能含糊。

  如果对方说“咱们是朋友嘛,就不用签这些麻烦东西了”,你就要掂量掂量了——这个人分不清身份边界,而且害怕做出承诺,害怕负责任,你还要继续跟他合作吗?

  还有亲戚借钱,如果你有能力帮助对方,也是可以借的。但心中要牢记“我们的第一关系是债权关系,不能让亲戚情感模糊了法律边界。”

  因此,你可以借给TA钱,但要写借条,写清楚归还日期,利息,以及违约责任。

  如果对方说“咱们是亲戚嘛,就不用签这些麻烦东西了”,你就又要掂量掂量了——这个人分不清身份边界,而且害怕做出承诺,害怕负责任,你还要继续对它付出这么大量的金钱情感投资吗?

  6 学会创造性思考,不当廉价的“学人精”。

  你是否遇到过这样的人:

  你穿了一件漂亮衣服,她马上凑过来问:“哪儿买的?多少钱?我也去买一件!”

  你学习成绩很好,笔记记得很全面,她马上凑过来说:“__X,你的笔记记得好好啊,借我抄抄吧!”

  你每天5:00起床背单词,她也学你5:00起床背单词;你中午不午休做数学题,她也学你不午休做数学题……

  你讨厌这样的人吗?——搜搜知乎上“如何看待模仿自己的室友”“如何看待学人精”相关话题,成千上万的留言会告诉你,这种人有多么招人烦!

  为什么“学人精”会招人烦呢?向优秀的人学习,这难道不是一件好事吗?

  ——没错,向优秀的人学习是好事,但是,你要尊重别人的版权啊!

  人家花心思搭配出来的造型,人家辛辛苦苦写出来的笔记,都是人家的知识产权,你不用动脑子就抄走了,凭什么?

  所以,如果你想学习身边人的闪光点,千万不要照抄照搬,而要自己动脑子,找出这个闪光点的“本质”,直接去学这个“本质”,而不是去学一个“皮毛”。

  动脑筋想想,她是怎么根据自己的身材选择衣服的版型的?她是怎么根据自己的肤色来搭配服装颜色的?自己搜搜服装搭配的帖子看看,把你喜欢的明星的穿搭照片存下来,观察一下规律?

  沉下心来稍微动动脑子,透过现象抓住本质,你会发现一个更高Level的世界!

  (注:可能有的朋友会问,如果身边有学人精模仿自己,该如何拒绝对方?——根据我多年耕田的经验,创造了一种【鸡汤法】,是既政治正确,又真心为对方考虑,可以引导对方学会独立思考的,绝对是优雅大气得体的最佳防御姿势。措辞参考:

  “亲爱的,我的笔记不外借,你最好还是自己动脑总结一份吧,你自己总结出来的东西,才是你自己的,这样记得更牢固。”

  “亲爱的,我的造型是自己的原创,不能共享的哦~!你最好还是自己动动脑筋去寻找适合自己的造型吧,每个人都有独特的美,适合自己的就是最好哒!”)

  今天就先列到这儿吧,祝大家进退有度,和气生财!

  处理职场人际关系心得体会3

  在工作和生活的人际交往中,我们欣赏一个人,往往始于对方的颜值(在心理学上叫“首因效应”,会根据对方外在的形象来判断对方大概是一个什么样的人),敬于才华(对方的才华更容易成为吸引我们的闪光点),合于性格(性格上的相似或互补,才真正能使两个人的关系更加亲密),久于善良(人都希望和善良的人接触,这是本性,两个人的关系要想长久,必须有善良做为前提),终于人品(人与人关系的破裂,更多的是因为人品,或者说是三观)。

  然而,通过深入了解后会发现,有人光鲜亮丽却也咄咄逼人,有人其貌不扬却让人心生好感。前者让人窒息,后者让人舒服。

  你身边有没有这样的人,他们也许貌不惊人,也许才不出众,却在无形中有着一股别样的魅力,让你想要与之接近,放下心防,倾诉心中的秘密?

  他们让你感到舒服,和这样的人在一起,就像听一曲舒缓的音乐、品一杯醇厚的热茶、看一朵花静静的开放、让时光如流水般恬淡素净。

  那么我们来回答标题的疑问,在人际交往当中,能够让人舒服,才是社交最顶级的人格魅力,也是情商最高的表现。

  有些人总会把处处给人难堪以彰显个人性格当做真性情,用压制别人来体现自身的优越。

  这样的人初看好像是个性张扬,但却很难得到真心对待的朋友。真诚坦率是优点,但前提是对别人的尊重与体谅。

  虽然我们说:让人舒服,是人际交往的最高人格魅力。但是,什么样的行为是让人舒服的行为呢?

  1、说话有分寸

  怎么说话才算是有分寸呢?在这里我们不怕打破沙锅问到底,只有这样的想法才能找到根源,学到更多东西。

  所谓的说话有分寸,就是:不说闲话,不说狂话,不说怨话。

  对于听到的事情,不随意论断他人,不背后随意议论。

  做人尽量低调谦逊,狂话、大话不要说。说大话的人最终要为自己的行为买单!

  少说怨话,遇事不要老是负面抱怨,也不要随意埋怨他人。

  与人相处,说话、做事一定要给自己和对方都留有余地,才能让彼此和谐舒服地相处下去。

  有人说:世界上最美丽的风景,就是有一颗善良的心,散发着磁场和魅力。走到哪里,就照亮到哪里,温暖到哪里。

  何炅就是这样一个人。这些年,娱乐圈里只要一提起何炅,每个人都对他赞不绝口。

  因为他能把握说话的分寸,为别人着想,他的一句话可以让所有人都感觉温暖和舒服。

  2、不让别人感到难堪

  是人就都会犯错误,当别人犯错误的时候,你是口无遮拦的批评并果断的指出对方的缺点和问题,还是有分寸、有选择、使对方更便于接受的方式指出?

  一个有教养的人,即使把自己的姿态放低到了尘埃,但在他的人性深处会散发光芒。

  所到之处,就像萤火之光,穿过黑暗,照亮别人的心。

  如果说一个人的学识才华只是累积教养的砖瓦,那么高墙的堆砌则要靠他骨子里的教养。

  让人觉得舒服,不仅是难能可贵的品质,更是最高层次的教养。

  有教养的人早已在日常的言行举止中,发自内心地对别人好,让人感受到他的真诚。

  这种魅力的背后一定有一颗善良、宽容、包容的心,一种在平淡中发现美好的情怀和一颗永远童真的心。

  3、细节里藏着人品

  上面我们也提到,人际关系的终结往往是看人品,只有臭味相投的人才愿意和人品差的人交朋友。

  让人舒服,不是圆滑世故,更不是迎合讨好,而是长在心底里的善良,是刻在骨子里的教养。

  让人舒服的人一定是细腻而聪明的。他们做事讲道理、说话有分寸,也许只是一个眼神与举动,都可以让你感觉到这个世界的暖意。

  他们能把每一句话都说到你的心里去,以柔克刚,化解问题于无声之处。

  4、能够做到换位思考

  任何人,任何事情,只有将心比心,才能相处的融合。只有能够站在对方的立场上来看问题、思考问题,才能理解对方为什么会做出这样或那样的选择和决定。

  让人舒服的人,他懂得推己及人,不以情绪来判断结论。

  人这一辈子,懂得理解、尊重、换位思考、将心比心,一定会收获幸福的人生。

  处理职场人际关系心得体会4

  人与人最基本的交流就是社交来进行的,因此掌握好社交技巧对我们是很重要的。那么在生活中有哪些比较实用的社交技巧呢?下面给大家介绍社交技巧的小窍门推荐,供大家参考。

  不要木讷肃然

  在社交场合中滔滔不绝、谈个不休固然不好,但面对陌生人就一言不发也是不妙。其实,面对初相识的陌生人,也可以由交谈几句无关紧要的话开始,待引起对方和自己谈话的兴趣时,便可自然地谈笑风生。若老坐着闭口不语,一脸肃穆的表情,跟欢愉的宴会气氛是格格不入的。

  不要在众目下补妆

  在大庭广众下扑施脂粉、涂口红都是很不礼貌的事。要是你需要修补脸上的化妆,必须到洗手间或附近的化妆间去。

  不要忸怩忐忑

  在社交场合,假如发觉有人经常注视你--特别是男士,你也要表现从容镇静。若对方是从前跟你有过一面之缘的人,你可以自然地跟他打个招呼,但不可过分热情或过分冷淡,免得影响风度。若对方跟你素未谋面,你也不要太过于忸怩忐忑或怒视对方,你可以有技巧地离开他的视线范围即可。

  不要耳语

  淑女要在各种社交场合上给人留下美好印象,断不可以不注意谈话方式,不可耳语,以免给人留下不好的印象。

  不要失声大笑

  另一个令人觉得你没有教养的行为就是失声大笑。尽管你听到什么“惊天动地”的趣事,在社交宴会中,也得保持仪态,顶多报以一个灿烂笑容即止,不然就要贻笑大方了。

  不要滔滔不绝

  在宴会中若有男士与你攀谈,你必须保持落落大方的态度,简单回答几句即可。切忌忙不迭地像汇报工作一样滔滔不绝,你知道对方很讨厌这样的交谈。

  不要大煞风景

  参加社交宴会,别人期望见到一张张可爱的笑脸。因此,你内心纵然有什么悲伤,或情绪低落,表面上无论如何都应装出笑容可掬的亲切态度,去适应当时的环境。

  不要说长道短

  饶舌的女人肯定不是有风度有教养的淑女。即使你穿得珠光宝气,一身雍容华贵,若在社交场合说长道短、揭人隐私,必定会惹人反感。再者,这种场合的“听众”虽是陌生人居多,但所谓“坏事传千里”,只怕你不礼貌、不道德的形象从此传扬开去,别人--特别是男士,自然对你“敬而远之”。

  处理职场人际关系心得体会5

  虽然很多人都认为职场的人际关系是由领导者构建的,但其实职场的人际关系是由职场上的全体成员共同构建的。在工作中团队合作也是很重要的,如果团队合作良好的话,业绩就会提升2倍、甚至3倍都不是不可能的。从今天开始,请你也尝试实践一下保持圆满人际关系的方法吧。

  1.打招呼

  虽然我们常说要使职场人际关系圆满,但是怎样才称得上是良好的状态呢?所谓良好的职场人际关系,绝不是说必须和所有的人保持友好的关系。这指的就是互相交流的状态,也就是说“构建与谁都不交恶的关系”就是让职场人际关系变好。为此,最重要的就是打招呼。被人认识会让人拥有一种安心感。

  若能对感觉难以交往的人也用心打招呼,这样就会互相产生安心感,渐渐地就能转变成可以互相交流的状态。在感叹“职场人际关系不好”之前,请反省一下你的部门内相互之间会打招呼吗?

  2.看清他人情绪的好坏

  没有人时刻都能保持良好的情绪,为了维持圆满的职场人际关系需要把握成员何时情绪不佳,似乎容易低血压的人通常早上情绪不佳。另外,女性成员荷尔蒙失调的话也会变得焦躁不安。若能像这样把握成员何时情绪不佳,就能够看准沟通的时机。

  3.工作和私人生活张弛有度

  你有关系要好的同事吗?与职场上的同事保持良好的关系虽不是什么坏事,但关系过于要好就需要考虑一下了,请注意工作和私人生活一定要张弛有度。为什么要张弛有度呢?因为如果有很要好的同事的话,与其他人的交流机会就会变少。理想状态是,与职场中所有的人构建不好不坏的关系。

  为此,现在你在职场中应该加强交流的人不是关系要好的同事,而是较少打交道的同事。与关系要好的同事,在个人关系上加深交流,多花时间与职场中较少打交道的人交流,努力构建良好的人际关系吧。

  4.不说同事的坏话

  有时你会不小心说同事的坏话吧,很多人一说同事和上司的坏话就感觉很舒畅,人们通常会把自己以外的人当成目标而把自己划入安全圈内。也就是说,他们可能想通过说他人坏话建立自己的立场。但是,要想在职场上构建良好的人际关系就不能说上司和同事的坏话。坏话一定会传到当事人耳中。



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