20__年，我们将正确把握我们面临的新形势、新问题，以“二次创业、加快发展”为主题，以加快转变发展方式为主线，以经济结构调整为主攻方向，突出抓好重点项目的推进、农贸市场的建设、物业公司的管理，大力推进住房保障、小区物业考核等工作，整合优化内部资源，大力拓展外部发展空间，努力实现房管工作的协调持续发展。
（一）加快各项建设，推进代建工程圆满完成
我们坚持开展创优治劣活动，落实各项工程质量管理制度，加大工程质量管理，督促监理单位严格按照验收规范检查、验收，确保完成湖西雅苑项目质量目标定位的任务。努力抓好安全生产管理，完善各项应急救援预案，落实各项安全生产保障措施。定期召开安全专题会议，开展各项安全专项检查，加大检查力度，及时消除安全隐患，确保安全生产无事故。在施工进度方面，我们将着力加大对工程的管理、协调力度，落实各项措施。计划完成单体工程竣工验收和小区内外道路及绿化施工；完成水、电、气、消防及防雷等专项工程验收，完成全项目综合验收，并最终完成定销房建设的各项任务，确保拆迁居民顺利上房。
（二）深层强化主业管理，努力夯实经济基础
对现有房产重新梳理、分析，进一步细化、分类，在软硬件设施上加以完善、包装，使之成为市场定位精确，管理手段完善，经营机制健全，市场需要旺盛的房产资源。重点打造立达路，解放桥市场等一批知名度高、辐射力强、经济效益持续稳步增长的品牌房产，为我中心房产经济持续、稳步发展不断注入强劲活力。总结自管产市场招标竞拍招租模式，在此基础上，进一步加大力度对符合竞拍招租条件的房屋进行社会招标竞租。
（三）以典型示范，全面推进物业管理工作
继续根据市房管局工作部署，巩固幸福家园创建工作成果，加强督促辖区办事处对创建幸福家园小区各项工作管理，带动全区居民小区整体发展；继续加强对有物业管理的小区和准物业管理的小区推行了社区居委会、业主委员会、物业服务企业“三位一体”工作机制模式，充分发挥三位一体机制效率，努力做好日常性物业管理工作的，完成各项工作任务，为居民生活提供更大便利。
（四）继续抓好廉租住房租赁补贴的申报审核工作
密切配合市房管局做好第五期经济适用住房、廉租住房、公共租赁住房的上房工作。做好来电来访咨询住房保障政策的解释工作。受理审核低收入住房困难家庭申请廉租住房租赁补贴工作。
（五）创新运营理念，提升新的经济增长点
进一步加强代建、拆迁、物业三支队伍建设，通过代建重点项目，完成拆迁任务，夯实物业管理三个方面强有力地锻炼了队伍，我们将在此基础上，进一步总结经验，解放思路，在管理创新和机制创新上下功夫，努力塑造出品牌，以品牌促进竞争力，实现经济效益的提升。
（六）健全机制，全力做好房屋租赁税征收工作
努力加强房屋出租税收宣传工作，进一步增强纳税人对房屋出租税收管理的认同感和配合度，打开新局面；建立高标准的协税护税领导机构，加强对房屋租赁税收征管工作的领导；制定并公布区域范围内的出租税收最低租金征收标准，杜绝提供虚假合同或租金明显偏低等情况，按核定租金标准征收，从而规范租赁市场和税费管理工作。
（七）以提高党员干部素质为重点，加强作风队伍建设
继续抓好创先争优活动，不断提高领导班子和党员干部的理论水平，不断增强党员干部的民主意识与大局意识，切实提高创造力、凝聚力、战斗力。进一步健全科学的干部选拔任用和监督管理机制，以工作实绩和群众评价为主要依据使用干部，注重实践锻炼，通过多岗位锻炼，逐步增强干部的实际工作能力、决断能力和执行能力。以加强文明行业建设和争创文明单位为抓手，进一步深化行风建设，加强职工民主管理，在本中心上下努力形成安定团结、和谐有序的工作氛围，为本中心工作提供良好的发展环境。
一、指导思想
加强管理，研究创新，扩大营业额，控制成本，创造利润；加强业务学习，坚持员工技能培训，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合，开拓视野，丰富知识，全面提升整体素质、管理水平；建立办事高效，运作协调，行为规范的管理机制，开拓新业务，再上新水平，努力开创各项工作的新局面。
二、工作措施
1、捕捉信息，开拓市场，争当业绩顶尖人。面向市场，扩展团队队伍，广泛招纳能人之志为我所用。让安居的业务铺遍全国，独占熬头。
2、抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。
搞好各类客户分类细划，摸底排查工作。对客户进行分类细化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司经理分别按照“分类排队、区别对待、上门清收”等管理措施，对所属客户进行分类，确定清收方案，落实任务层层分解，明确目标及责任人，以确保全年既定目标任务的全面完成
3、加强坏帐清收组织管理工作，继续做好呆帐回收及核销工作。
4、适应营销新形势，构建新型的客户管理模式。一是要实行客户分类管理，提供差别化、个性化服务；二是对重点客户进行重点管理，尤其要做好重点客户的后续服务工作。
5、努力加大中间业务和新业务开拓力度，实现跨越式发展。
企业未来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域，务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫，花大力气，力争使中间业务在较短时间内有较快发展，走在同业前面，占领市场。加强中间业务的组织领导和推动工作。
6、严格客户的收费标准，杜绝漏收和少收。并进一步规范标准，坚决执行公司规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收，除特殊情况，经领导批准同意，任何人无权免收和少收，坚决做到足额收费，只有积极拓展收费渠道并做到足额收费，才能完成全年各项业务收入的艰巨任务。
一.目标
1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。
2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息1000个。
3.锁定有意向客户30家。
4.完成销售指标100万。
二.工作开展
众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房源和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨等，激发其购买欲望.
3.在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等了如指掌
6.对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
在一个月后，我要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。
四月是一个舒适的季节，冷热适宜，而春天的气息也是弥漫在整个四月。在这么好的一个季节我们的工作肯定会更加的忙碌一些，当然三月的我们工作也并不轻松，但我们这些销售员工也都完成了哪些工作。我相信四月份的我肯定也是能够很好的处理自己工作上的事情，让自己在事业上得到更大的突破。下面就四月份做一个小小的工作计划：
一、思想上
还是需要以领导的指示为首要方向，听从领导制定的规划，遵从领导的各个决定，这样才能让我们全体员工都能够共同发力，更好的'工作。还是需要把公司的利益放在第一位，在去思考其他的内容，毕竟我是公司的一员，我领着公司发给我的薪水就需要为公司着想，为公司做出应该有的贡献。工作的态度上也需要戒骄戒躁，不能因为之前的自己做出了一点成绩就感到骄傲。历史上哪些骄傲的人不就是一个很好的例子吗，只有保持谦虚，一直虚心向别人请教才能够一直向前的走下去，而不是中途陨落。除了谦虚以外还是要和同事们处好一个好的关系，这样团结友爱的团队才能够更好的完成公司给予我们的任务。
二、工作上
和之前就达成交易的客户也要有良好的关系，说不定在我们需要的时候还能够用的上呢，这都是说不准的，不能过河就拆桥。而那些有意向但是还没有定下的客户就更加需要我们的努力了，当然也不能操之过急引起客户的反感，要把握好一个沟通的度既能让客户感到舒心的同时也让我们完成自己的目的。对于公司一些新的房产资源需要更加努力的去了解，不能作为一名销售还不了解自己的产品。也要去关注我们的哪些竞争对手，去了解他们的优缺点，这样在客户犹豫的时候，我们就可以进行对比，让客户能够看得清楚优劣势。
当然在晚上闲暇之余也不能因为是休息时间就放松起来，要想在工作中得到更大的成绩，就要付出因有的代价。在晚上也可以看看那些大师们的课程，学习怎么样更好的工作，也可以学习怎么样合理的分配自己的时间或者看看心理学。了解的越多，在面对不同的场合时也就能够越发的镇定，越发的做到自己想做的事情。
三月份即将过去，而四月份也是必将来临的，只有做好万全的准备，才能够让我们在四月份得到更大的收获，有更好业绩。
一、 加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
二、 制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
三、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化！
2、 在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况；通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
3、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
4、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。