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实训实习报告大全

2024-02-07 06:58:47| 程宇0

在学习、工作生活中，接触并使用报告的人越来越多，其在写作上具有一定的窍门。你应当如何写报告呢？下面的内容是小编精心整理的实训实习报告大全，希望您可以喜欢。

实训实习报告大全1

一、实训的概要

实训时间：20__-3-19――20__-3-30

实训地点：龙源世家、三维购物中心、焦作理工大、亿祥东郡等。

实训项目介绍：

对各个工作人员的工作范围、工作任务、工作要求以及工资多少等等。

二、实训报告

这两周我们由老师的带领来到了龙源世家、三维购物中心、焦作理工大、亿祥东郡这些地方。对各个工作人员的工作范围、工作任务、工作要求以及工资多少进行调查。本着学习学习的目的，运用书本上所学的理论知识与实际相结合的原则，在管理处领导和同事的帮助下完成了实习。主要对客户管理、安防管理、工程设备维修保养管理以及绿化保洁管理进行实操，了解物业服务管理各个环节的实际工作。从而我也总结了以下几点。

（一）客户工作是管理处与业主之间架起的一座桥梁

物业管理最基本的是对业主的管理。客户工作管理首先是客户资料的管理，要对每一户业主作详细的登记，包括单元编号，房间面积，朝向；业主以及成员的准确的名字，出生日期，性格；联系电话，工作单位，甚至可以了解家庭收入等资料。这些资料要归档分类存放以便查阅。

其次客户投述接待工作。有客户投述是对完善我们的各项管理的最大的帮助，所以我们要认真对待，仔细听，做好记录，不得马虎并要及时回复。当有客户投述时我们要诚恳的把他请到物业管理办公室，送上茶水，开始听客户讲述事情原委，做好记录，等客户说完后要复述客户说的大概过程。让客户感觉到我们的态度诚恳，这里能为他们解决问题。对客户提出的问题要以最快的时间解决并及时回复业主。

客户工作对内要协调物业企业内部门与部门的工作，对外要协调客户与客户、客户与物业、客户与政府能源部门和社区的关系。只有协调好这些关系才能更好的开展物业服务管理工作。所以说物业客户工作是管理处与业主之间架起的一座桥梁，是金贸管理中心的各部门和客户的联络纽带，在日常管理中起到非常重要的作用，他是物业管理公司与外界、客户和管理中心连接的窗口。

（二）安防管理

根据这几天的了解，我发现在三维，为了三维大厦人生和财产的安全，安防管理的重点是防范各种安全事故的发生。现代安防主要采用人防和技防相结合的方式进行防范。人防首先要设置科学合理的岗位，主要是由人员配备完成，三维大厦设立有VIP岗、大厅岗、流动岗、停车场岗、消防岗。技防主要是采用现代科学技术进行防范的一种手段，用以配合人防，做到万无一失，如监控系统、移感、烟感、温感、红外线传感器、声光报警系统等。

各岗位责任是：

1、VIP岗：

三维大厦在董事办公室设立专门一个岗位防止无关人员进出，绝对保证董事们办公区域的安全，称VIP服务。

2、大厅岗：

设立大厅岗位一个，这里是金贸大厦的门面，所以这个岗位的员工的站姿、手势、言行都必须规范。他是进入大厦每一个人的第一印象，已是掌握每一个进入大厦的人的第一情况的岗位。还要对一些怀疑的人的询问，但是必须要有非常技巧的方法。

3、流动岗：

流动岗位是配合固定岗位工作的，在没有特殊情况时，他按预先设定的线路巡视，如果有情况就到场处理，还担任固定岗换岗工作。

4、停车场岗：

这个岗位主要负责大厦内的交通和车辆管理，对进出车辆进行登记发牌和收牌，并对进来的车辆进行指挥，查看车辆情况。

5、消防岗：

消防岗的人员责任非常大，主要负责消防报警系统的值班和消防设备的巡视，发现问题及时处理，防止发生重大消防事故。还要配合其他岗位对监控进行监控。各个岗位每天进行早回落实具体的工作责任。每周一次列会，主要对本周工作的总结并进行分析工作中存在的不足。不断的加强员工的安全防范意识，每月一次安全知识培训，用一些案例进行模拟演验提高对安全事故的应急处理能力。

（三）工程设备维修、保养管理

工程设备维修、保养是一个很重要工作。设备的维修保养要从接管验收开始。接管物业设备首先要弄清楚设备的质保范围、时间。对这些设备要监督维修保养的各项工作，看是否保养到位。同时制定物业设备操作流程、设备故障应急处理程序、和月度、季度和年度保养计划表。建立设备管理制度和机房管理制度。给设备建立台帐记录好设备参数，以后的每次修理情况都要记录在案，以便每个操作人员对设备有详细的了解。还要进行挂牌管理，对设备进行编号，这样便于记录的准确性。在运行前要制定出设备能耗预算，做到经济运行。设备管理人员要不断的进行培训逐步提高维修人员的技术水平。做到设备维修的速度快、标准高，使设备始终处于一流的运行状态。提高设备管理水平，做到经济的运行成本。

（四）绿化保洁管理

三维大厦的绿化和保洁是找专业公司以单项委托承包的方式进行的。绿化有风铃花卉进行管理，金贸大厦外围花台由四季长青的植物根据设计好的样式种植，高低错落有致。根据植物的生长特性制定修剪和浇水的时间。大厅、楼梯间和高办公室摆放盆花植物，每周检查一次浇水并换掉生长不好的。保洁的区域有广场、楼道公区、所有集团公司办公室。保洁员原则上是一人一个区域，但由保洁主管统一指挥灵活调动。每天由保洁领班逐个点都检查到位，保洁主管进行抽检，特别遇见有石材污染的现象要仔细分析污染源，不要盲目的清洗，要对症下药做到一次清洁彻底。每周进行一次卫生评比。做到管理区域一尘不染。

三、实训体会

1、增长了知识和才干。进入实际的工作，我发现所学到的知识很不够，而其光学理论是不能很好的做好这项工作的，必须要理论联系实际才能发现不足主动去补，都很刻苦，也受益匪浅。像什么ISO9000、ISO14001等体系认证，以前在学校就没有接触。

2、我们深切的感受到，物业管理确实是一个朝阳产业，对高素质管理人才的需求非常大，就业前景十分看好。我们应该抓紧机遇，充分利用我们的成功经验，调整专业结构，将物业管理作为我们的品牌专业来建设。

3另外，在工作实习中，通过和其他公司的基层员工的接触，我发现了一个在所有公司中普遍存在的问题.他们也都存在这样的问题，那就是公司的员工很迷茫，尤其是直接在项目从事基层工作的员工，这种迷茫更加突出.每日面对简单的重复性的劳动，让人意志消沉，如果不是有坚定的目标和一种自己修炼的信仰，是难以心平气和，脚踏实地地做工作的.现在的从业人员，思维上的活跃和外界形形色色的矛盾是无法消除的，反映在员工身上，那就是感觉工作枯燥，工资待遇低，没有发展前景，没有学习上进的机会.这些因为职业问题而产生的心理烦.

四、经过实习我对物业服务管理的认识

物业管理服务行业是一个新兴的行业，我们国家才20多年的发展史。在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有发生。诸如：业主家中财物被盗、部分业主不交物管费、物业合同签订的条款不符、物业管理条例滞后、管理体制模糊不清、法律法规不健全、物业企业承担义务的社会某些功能的现象越来越突出。阻碍了物业管理企业的发展。

规范物业管理，提高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避免企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。

实训实习报告大全2

一、实习目的

作为顶岗实习前的一次小型模拟实习让大家体验并熟悉自己以后的工作环境，使大家为接下来的顶岗实习做好准备。

二、实习内容

去与本专业有关的公司去实习，我去的是陕西霖科____科技有限公司。

１。公司简介

陕西霖科____科技有限公司为适应中西部生态环境保护的需要，在杨凌农业高新技术产业示范区成立的一个科技开发型股份企业，主要从事____科技的研发、推广、应用；有机肥及园艺基质的生产与销售、园林设计与施工、节水灌溉设备与施工、园林苗木和花卉的生产经营。公司以“诚信是根，服务是杆，勤奋是叶，品质是命” 为宗旨，通过我们的专业技术指导，为____优质种苗的推广、绿化工程提供产品信息与服务。

公司依托《西北____科技大学》园艺学院、生命学院专家作为公司的主要技术依托单位，以优质耐心的技术服务为本，公司不仅仅提供农业技术服务、还建立了苗木基地，育有各种乔木、灌木、花卉、盆景、草坪等，而且还建立了完善的售前、售中、售后服务体系，为企业发展中遇到的问题和困难提供指导帮助。

企业以制度化、规范化、精细化、流程化作为运行模式，通过市场营销中心、资金管理中心、生产管理中心实施有效控制，严格文明施工，全力打造精品，对项目的运行实施全方位、规范化管理。

面对市场需求，开拓创新多元化绿色产业，以“立足西部”“服务市场”为使命，扎实工作，加大人才培养力度，解放思想、团结进取，全力打造一流品牌，努力实现公司的新发展、新跨越，创造新辉煌！

２、实习内容

在公司我们都干些杂活，每天早上８：００－１２：００上班，１２：００－１４：００吃饭休息，１４：００－１８：００上班，每逢周日和雨天休息。

这一个月我们组装过快速控根育苗容器，移栽过树苗，统计过苗木，识别过花草，陪经理去周至拉过树苗，农高会上卖过基质。

三、实习收获

经过一个月的收获我有了以下收获：

１、快速控根育苗容器的使用原理［当根部生长到容器边缘时根尖与空气接触会自动缩回，以此增加苗木的根系密度，使苗木移栽后能够快速的缓苗和生长］

２、苗木绿化行业在杨凌周至接近饱和，苗木发展和它的经济发展主要是政府单位企业的绿化项目，做这一行要有人脉，负责不好做。

３、实践中认识了公司的各种苗木［北海道黄杨、独干黄杨、紫微、木槿、新疆杨、油松、白皮松、女贞、石楠、紫叶小檗、玫瑰、红叶李、七叶树、五角枫、樱花、碧桃、三角梅、侧柏、榆树、金叶榆、柿子树、海豚树、肉芙蓉……］

４、得知了劣质苗木经过整形包装就可以大幅度提升其价值

四、实习心得

实习很累，但这仅仅是我们即将步入社会的一个预演。未来的生活，以后的非学生时代我们还要受更多的苦。为了有一天能够过上美好的生活我们必须努力，必须不畏前方艰苦，坚持向前。

实习中我也得到了很多，李经理告诉我们

①应聘企业的诀窍：良好的形象，发型精干，仪容端正，站有站姿坐有坐姿；禁谈工资，不要要求过高；良好的道德素质

②一个企业的录人标准：有德有才，破格使用；有德无才，培养使用；无德无才，凑活使用；无德有才，坚决不用。

③一个人在学校有老师和同学，出了社会也要找一个比自己大二十来岁的人做自己的人生导师 .

④要抓住一个人的心只要你逢年过节甚至每逢节假日发一声问候。

⑤一个正规的企业必须要有远景、使命和价值观，否则这个企业是发展不长久的。

篇3

一、实习目的

作为顶岗实习前的一次小型模拟实习让大家体验并熟悉自己以后的工作环境，使大家为接下来的顶岗实习做好准备。

二、实习内容

去与本专业有关的公司去实习，我去的是陕西霖科__科技有限公司。

１。公司简介

陕西霖科__科技有限公司为适应中西部生态环境保护的需要，在杨凌农业高新技术产业示范区成立的一个科技开发型股份企业，主要从事__科技的研发、推广、应用；有机肥及园艺基质的生产与销售、园林设计与施工、节水灌溉设备与施工、园林苗木和花卉的生产经营。公司以“诚信是根，服务是杆，勤奋是叶，品质是命” 为宗旨，通过我们的专业技术指导，为__优质种苗的推广、绿化工程提供产品信息与服务。

公司依托《西北__科技大学》园艺学院、生命学院专家作为公司的主要技术依托单位，以优质耐心的技术服务为本，公司不仅仅提供农业技术服务、还建立了苗木基地，育有各种乔木、灌木、花卉、盆景、草坪等，而且还建立了完善的售前、售中、售后服务体系，为企业发展中遇到的问题和困难提供指导帮助。

２、实习内容

这一个月我们组装过快速控根育苗容器，移栽过树苗，统计过苗木，识别过花草，陪经理去周至拉过树苗，农高会上卖过基质。

三、实习收获

经过一个月的收获我有了以下收获：

１、快速控根育苗容器的使用原理〔当根部生长到容器边缘时根尖与空气接触会自动缩回，以此增加苗木的根系密度，使苗木移栽后能够快速的缓苗和生长〕

２、苗木绿化行业在杨凌周至接近饱和，苗木发展和它的经济发展主要是政府单位企业的绿化项目，做这一行要有人脉，负责不好做。

３、实践中认识了公司的各种苗木〔北海道黄杨、独干黄杨、紫微、木槿、新疆杨、油松、白皮松、女贞、石楠、紫叶小檗、玫瑰、红叶李、七叶树、五角枫、樱花、碧桃、三角梅、侧柏、榆树、金叶榆、柿子树、海豚树、肉芙蓉……〕

４、得知了劣质苗木经过整形包装就可以大幅度提升其价值

四、实习心得

实习中我也得到了很多，李经理告诉我们

①应聘企业的诀窍：良好的形象，发型精干，仪容端正，站有站姿坐有坐姿；禁谈工资，不要要求过高；良好的道德素质

②一个企业的录人标准：有德有才，破格使用；有德无才，培养使用；无德无才，凑活使用；无德有才，坚决不用。

③一个人在学校有老师和同学，出了社会也要找一个比自己大二十来岁的人做自己的人生导师 .

④要抓住一个人的心只要你逢年过节甚至每逢节假日发一声问候。

⑤一个正规的企业必须要有远景、使命和价值观，否则这个企业是发展不长久的。

实训实习报告大全3

实习目的

根据在校期间所学专业，从事学习对应工作岗位，加强专业知识在实际方面的运用，提升自身能力，为将来落实工作打下良好基础。

实习单位及岗位介绍

我是去年10月底进入这家外贸公司的，实习的这家公司是一家外贸公司，它的业务主要有二种类型，一是饰品，二是工艺品和玩具。应该说在这家公司里面饰品是一个相对来说算是比较大的业务。我主要负责的是对样品的开发及跟进。

其实跟单总的来说就是对从产品出生到最后大批量生产这一整个过程的跟进。我主要负责的是样品跟单，不过对于整个流程来说，大体上都是一样的实习内容及过程刚进入公司的时候，很多东西都很陌生，不论是对人还是对事，都不了解，首先我接触的是对整个数据及数据的接触熟悉过程。没有人会很认真地教你，很多东西也只能靠自己去摸索。渐渐熟悉了以后，就会需要自己独立地接一些小客户，毕竟书面的东西与实际还是相差甚远，只有在实际操作中我才能够完全熟悉整个流程。

产品生产整个流程主要包括第一轮开发，第二轮开发，第三轮开发，到全套，到PP版，再到销样，再到量产。这是整个的大致流程，而样品跟单则主要是负责量产前的前三轮开发，这其中可以接触到很多的知识，因为产品从最初的雏形，到最后完整的成品，其中有很多需要修改开发的过程，一步一步地不断改进达到客人的要求，投入市场。

样品跟单的第一步，是根据客人提供的粗略信息，通过自己的整理提取，做出一个大概的规格表，规格表在这整个当中起着很重要的作用，因为工厂各个部门的作业，并没有现成的成品可用来参照，因此很多的工作都只能依照这个规格表来进行。因此第一步，首先就是要做好规格表，同时，首先自己必须得很好地去了解这些产品知识。因为规格表仅仅是一种书面的东西，面有些时候书面与实际还是相差有一定的距离，在理论上不可能发生的事情，而在实际操作当中却会出现各种意想不到的问题，在作为一个跟单，是处理所有问题的最关键者，所以必须得很好地去把握，尽量避免出现错误，这就需要在进行下一步工作前认真地检查之前的工作，因为所有的工作都是相当于是一个流水线，前面的工作有问题，没有处理好，必然会影响到后续的工作，如果没有及时发现前面工作当中出现的错误，那么在等到在后续的工作当中才意识到这些问题时，就会有亡羊补牢之嫌，且所有的工作都是白费，必须得重新返工。这其中不仅仅需要经验，还需要对工作的认真负责熟悉。第一轮过程的开发主要是主料的开发，这其中我们需要去寻找客人要求的那种主身布，如果公司没有，就得去寻找供货商帮忙开发。

在做好规格表以后，把这些信息Pass给工厂各相关部门以后，其他的部门就会根据你所做的规格表进行后续的工作，首先是版房打出纸样，那么对于版师在进行打纸样的时候可能会遇到有疑问的地方，我就必须得跟他说清楚，如果不能决定的话，就必须让业务员去跟客人交流，通常在第一轮当中遇到不能解决的问题很少，因为第一轮仅仅只是一个雏形，只是大略地去做一个模子出来。在这整个过程

当中，我必须得熟悉每一个工序要求是怎么样的，清楚地明白应该怎么做，要达到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方没做好，要重新做，我都必须得要清楚，虽然不是要我亲自去做，但我必须得知道。因为所有的原始数据和信息都是从我这里出去的，所以我必须得很清楚。这个阶段是一个不断积累不断获取的过程，有的时候会因为不确定性，没有经验，可能要做好几次才能做到正确的。第二轮的跟进会相对来说比第一轮好些，这个时候已经会有一个大概的模型了，客人会根据我们做出的样品按照他们的设想提出一些修改意见，或不满意的地方进行修改，像尺寸或版形或颜色等这此地方。这时我们就只需要在这个基础上进行修改就好了。但在第二轮的开发过程当中，则针对的主要是对产品细节的开发，这些都随不同客人的不同要求去进行开发。很多东西我们以前没有做过的，就必须得重新去寻找供货商，给祂们一些相关的数据和要求，然后会做出一个样版给到我们，我们必须还得对一些新开发的材料进行测试，保证这产品性能是否合格，这就避免了在以后的大批量生产当中出现产品不合格的状况，则会导致很大的损失。在对产品进行测试以后，如果不OK的话则必须得与供货商进行商谈，改善质量，如果OK的话，则必须得进行相关的价格洽谈，具体当然会有成本会计去评估，但这些都是我们必须得要了解去跟进的。

第三轮的开发也就主要还是不断地完善过程。直到客人满意为

止。对于有些在生产当中避免不了的问题，就要尽量去说服客人。在学校学习的时候，也学过外贸跟单的知识，可那时仅仅只是一个理

论的了解，在现实当中会比书上讲的更复杂很多。有了实际操作的经验，对于以前的知识有了更好的理解，也对外贸跟单有了更深的认识，对跟单这份工作也有了一个更深层次的了解。

总结

在实习期间经历了好多事，也处理过好多问题，想过、看过、做过、高兴过、也沮丧过，百感交加，使我学会了好多东西，具体有以下几点

(一) 学会如何更好地与人沟通

跟单的工作比较繁杂，琐碎，它需要接触的部门最多，基本它跟每个部门都会有接触，从业务，物控，仓库，二次加工，工厂生产车间这整个一系列的部门都有联系。跟单它既不属于最高层也不属于最低层，就像一个夹心饼一样，它处在最中间，所以这其中需要很好地学会与人沟通。这是我实习当中体会得最深的一点。很好地与人交往，学会做人，在工作当中还是在生活当中，它都起到了至关重要的作用。在学校里的时候，在家里的时候，可能我们从来都是姣姣者，可工作了，就不一样，每个人都一样，做错了事，做不好事情，那么你就得接受批评。

(二)其次，我觉得方法很重要

最开始做事的时候，没有计划性，也没有正确的方法，对整个流程和细节不熟悉，做事总是会事倍功半，后来慢慢碰了几次壁，摔了几次跤，缍于体会到要先学会怎样去把一件事情用最简单的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我应该还要做些什么?积极地思考这些让我懂得了很多。

(三)再次，学会学习,专业知识与实际结合，提高素质能力。

在工作当中总是会有很多的问题出现，很多东西都是自己从严没有接触过的，这就需要向同事们多学习，多问，共同探讨，共同学习，有时候祂们的一句话，一些指引，会让你少走很多的弯路。

(四)学会怎么去面对压力以及突发事件.

想的没做的实际，凡事想到的并不能就具体实施，在开始我们准备了好多准备功夫，以为可以应对接下来的问题，但实际上到了真正操作，会有好多困难以及突发事件.

实践总是能让人成长得更快，了解得更多，这让我对一个公司的外贸流程，各工作环节，公司运作，各部门管理都有了一个更深的认识，受益非浅。