报告是以叙述和说明为主要表达方式的文种，但它的叙述和说明是概括性的。如何才能写出优秀的社会实践调查报告怎么填写？这里给大家分享社会实践调查报告怎么填写供大家参考。
我们调研部对我系__全体学生的暑期实践情况进行了全面调查，发现今年我系同学们的实践进行的如火如荼,形式多样，多姿多才。同学们以不同的形式不同程度地锻炼了他们的能力，在身体上受到了锤炼,在思想上得到了启发和升华，使大家多了一份生活体验和实践经验，对他们以后的学习,生活和工作都起到重要的影响作用。
为了进一步鼓励我系学生多参加社会实践,指导同学们积极参加实践,我部在10号搂403于X月X日晚7:00顺利召开“暑期实践经验交流会”,实践者们畅所欲言,将各自的经验和共同分享。再此,我将我系暑期时间活动的情况概括为三大活动板快:
一、由系老师和领导组织的实践活动板块。
我系团总支委书记带领部分同学参加营销技能大赛，他从百忙之中抽出时间给参赛者们进行多方指导和鼓励。参赛学生为珍惜这来之不易的机会，不懈努力,作好充分的准备，积极迎接挑战。这项活动充分锻炼了他们的表现能力并培养了他们的勇气和信心。
__老师带领部分同学对某些市区的优势企业进行深入实地的参观和调查。为了确保各成员的安全和实践的顺利进行，X老师统一指挥，加强管理。在同学们收集到大量真实的有关企业资料后,X老师和才教授亲自指导,对资料进行筛选和修改，指导他们形成自己的学术论文或。这项活动锻炼了同学们对事物的判断和分析能力以及在陌生环境中的适应工作的能力。
还有一部分学生有X老师带领，他们进行的是对__市低保家庭的调查和研究。在实际调查的过程中实践小组遇到了许多的问题，但是由于X老师带队比较有经验，所以在他的领导下也就迎刃而解了。从一些小组成员的实践论文中了解到同学们比较辛苦，但是大家非常地高兴，因为他们从中感受到了许多的东西，引起他们的深思，激励他们以后的工作,生活和学习,给他们以后的积极进取提供了强大的精神动力。另外经我系领导与__X商谈，许多同学有机会进入__去参加实践,积累经验。还有我院老师开办的__企业策划和管理咨询有限公司为我系部分同学提供工作机会，还有院团委组织的三下乡活动等等。这些老师与领导的努力使尽可能多的同学增加了一次宝贵的实践经验。同时增添了他们暑期色彩斑斓的生活。
二、我系部分同学自发联系工作岗位，使我系的同学有机会共同参加实践锻炼。
在假期实践期间，由于很多在校大学生的社会经验方面的不足，他们不想或者不敢单独去参加暑期社会实践。所以有部分同学为了自己和更多同学达到锻炼自己,积累经验的目的,开始四处寻找工作机会，让许多同学一起进行实践活动，而且有的还在同学之中形成了自己的组织团队,从而降低了工作风险增加了大家的&39;工作兴趣。并且在工作的过程中培养了大家的团队合作意识,使他们认识到团队合作的重要性。在寻找工作中，他们不慎被一些非法中介机构骗去了一部分钱财，在共同的努力下有了合理的的处理方法和乐观的结果。综观任何组织和部门的发展和壮大都离不开一各个的团队，一个团队的兴衰成败都直接影响到每一位成员的命运，所以现在的大多数企业队团队意识尤为重视。而这次的实践使他们收获最大的就是:工作中如何建立团队合作意识，这对他们未来的就业提供了一笔巨大资本。
三、自行的自我实践板块。
有些同学在假期回到了自己的家乡寻找实践机会，实践的形式非常丰富。有些同学自主进行问卷设计及调研，有的对某地区的早餐市场开发潜力进行调查，有的对农村现存的问题调查，有的对企业内部的管理和经济结构进调查，还有的对郑州市彩电行业进行调查，等等。这些内容之新颖，行为之创新，思想之广博,是今年暑期实践的一个创新点，而且大一学生不乏其人。这说明他们尽管理论知识还很少，但是他们已经具备的商人的头脑和眼光，他们知道审视市场来发现进入市场的机会和切入点。我想这样实践过的学生学起来理论知识时，转化为能力联系实际方面会做的很好。同时这说明了他们具有很强的思维能力创新意识和动手能力，为他们以后适应激烈的社会发展潮流做好了铺垫。
从个年级的实践总体对比来看，大二的同学比较注重于单纯的打工；大三的同学思想比较成熟一点，所以偏向于策划组织方案的构想和具体实施；而大四的学生侧重于在实际的工作进行中发现企业的许多现象或工作方式及程序。三个年级的实践情况各不相同，这也是正常的，有助于各年级学生能力有不同程度的提高。有部分同学在暑期还搞了一些创业活动，有的与他人一起为刚起步的企业开拓市场，有的自己组织一些人去搞一个小名义上的公司，有的作某公司的某地区代理。总体而言，个人创业方面使得不少真正有能力的人升华了自己，使书生味十足的学生变的具有社会气息的社会华的人了。
组建培训班的同学更是为数众多，有的学生培训英语，有的培训数学，他们一方面培养了自己的素质和气质，另一方面巩固了自己的知识体系。而此次暑期实践又有一个创新点是有些学生开始运用自己所学的专业知识进入厂房或企业指导些成年人或者对他们进行培训，比如有为同学创办了一个以“管理从心开始”为主题的培训班。
总括以上的实践活动，我们可以看到我工商系的此学期暑假实践活动战绩非常辉煌，远远达到了预期的效果。
因为有许多学生在假期真正地进入了社会参加了实践，将理论联系实践，达到了学校对“学以致用”的要求。特别值得提出的是此次实践与以往相比有两个创新之处：
第一有些学生开始用自己敏锐的眼光和商业的头脑对自己所选择特定的某个市场进行自行的调查并研究；
第二有些同学运用自己管理营销和经济方面的专业知识来指导或培训他人，一方面传授自己的知识，另一方面体现我们工商人的风格和技能；
还有一点关于实践中所体现出的我系同学的素质，有些同学在工作岗位上发现其有被诚信的时候能够毅然辞去高薪的工作，这体现了他们的正义感和诚信。
当然我们取得很好成绩的同时，还有一些不足之处。比如：
有些同学抱着“面子不可丢”的思想，在工作中半途而废；有些同学整个暑期都在家里闲带着，不肯参加实践；有些同学眼高手低，没有找到理想的工作，等等。
实践过程：
2月22日，我乘坐公交车出发于早上8：00准时来到万宝手机城。首先，我与万宝手机城肖经理见了面，肖经理对我的到来表示热烈的欢迎。他向我详细介绍了万宝手机城所销售的产品、服务的对象以及万宝手机城近几年的发展概况等方面的情况。之后，他带领我参观了万宝手机城，对诺基亚，摩托罗拉等产品进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与万宝手机城的技术员们接触，多动手、多动脑，敢于发问，将书本上学到的东西与实际相结合。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西，取得优异的成绩。
从2月22日至2月28日我在所在公司进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件，在公司时学习手机的基本操作、经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门服务，同时这也响应了团中宣部、团中央、全国学联“同人民紧密结合，为祖国奉献青春”的口号。博得了市民的一致认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求各自己每天必须写个人日志，注意消化自己在平时所学到的东西。
实践期间我争取一切可能的机会让我动手，短短的几天时间，自己检测过至少三部手机绝大部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题，我对手机的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别能力，甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕，对手机的总体认识和把握也有了显著提高。
实践也让我对万宝手机城的整体运行情况有了一个大致的了解。万宝手机城地处上海市中心附近，门前每天有大量的流动人口，而且手机城也有一定的历史。几乎漯河所有的市民都知道万宝手机城，给人的感觉是进入万宝手机城后又没有一个是来闲逛的，一般都是有备而来，而且一旦看中马上就会付钱购买。所以基本上万宝手机城每来一个顾客就会有一桩生意成交。万宝手机城地处漯河人民路附近，一楼全是手机城，货源充足，质量相当好。
通过前面2月22日—2月28日7天的实践，使我具备了一些手机的基本技能，了解了手机内部各部件及如何检测手机等方面的内容。技术员们决定利用2月24日和26日开展两次手机技术义务咨询活动。为了保证这两次活动的成功开展，我进行详细的安排策划，与实践单位、赞助商进行了统一的协商，对场地进行了申请。同时，我和他们夜以继日拟出了知识问卷调查表、手机使用过程中的常见故障及解决办法、手机发展史等与手机有关的内容。经过大家共同不懈的努力，各项准备活动终于在7月17日临晨2点完成。
2月24日上午，阳光灿烂，春风和煦，蓝天白云下的上海更加漂亮。但大家们却一点都没有留意周围的景色，我心中只有一个念头，就是把今天的义务活动搞成功，把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给市民，为市民尽量多的排忧解难。上午9：30我的义务咨询活动正式开始，广大市民向我提了很多问题，我不辞辛劳，耐心地一一解答，甚至派人到群众加中解决他们的问题。很多市民对我们的咨询活动表现出了浓厚兴趣，他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。咨询活动圆满结束。2月26日，该活动在火车站再次成功举办，并且收到了十分良好的效果。
改进建议：
通过这几天的实践，我对手机市场有了初步的认识与了解，我的观点如下：
现在的手机销售卖场，或者遍布大街小巷单独的手机销售店，都是千篇一律的手机，有的是品牌专卖店还好一些，主要是依靠了一些品牌忠诚度较高的消费人群来消费，但是那些卖杂牌子手机的店怎么办呢？他们不过就是打折销售，礼品赠送，包括现在的移动公司或者联通公司等等都会推出存话费送相应手机的促销手段来争夺一些市场份额。怎么才能让自己的手机店脱颖而出，成为众多的消费者关注度较高的店呢？
我觉得首先；所销售手机质量一定要有保证，没有质量保证的手机还是不要销售（没有质量意识的诚信经营的商家是不会有大的作为的）。
一、手机质量低劣。据了解，手机质量问题主要是有些手机质量低劣，使用过程中出现自动关机、非正常关机、通话质量差、电池不能充电等。手机出现质量问题后，经销商大都声称要将有问题的手机寄回生产厂家进行“质量鉴定”，这种处理方式，既耗费时间，又不具法律效力的厂家“”，使不少消费者感到无奈。
二、售后服务缺乏有效监督。有些消费者购买的手机出现了故障，要求商家履行“三包”义务，维修后发现手机的出现主件或配件被更换，消费者无法进行质量鉴定，往往因为是否有更换零配件与商家发生争执。在消费者与商家的争执中，商家又常常以消费者人为损坏手机为借口不履行“三包”的约定，拒绝更换或修理，造成消费权益受损。
三、手机质量检测难。目前，手机质量检测是否达到国家质量标准，其手续烦琐，需时间较长，导致维权难，已成为手机质量投诉中的一个突出问题。由于我市镇区质量认证和权威的检测机构少，且送检程序多，费用高，消费者大多不愿承担这种风险成本，导致消费争议难以得到公平合理的解决。
四、劣质手机充斥市场。由于假冒、翻新的手机利润空间大，旧机装上新外壳后消费者难以辨别，经营者利用一些消费者购买手机时只关注价格和牌子的心理，以低价推销的手法吸引消费者，当手机出现问题维修时才发现购买的不是新机而引发纠纷。
针对以上问题，我提出以下解决方案：
一、不定期对手机市场进行专项整治。工商部门要高度重视手机市场整顿和规范经营行为的工作，尤其是基层工商分局（所）应切实加强领导，把该项工作列入重要议事日程，狠抓落实，并针对辖区发现的问题和重点市场进行有计划、有重点地开展专项整治，及时防止假冒伪劣以及不合格的手机流入市场，一旦检查发现劣质手机，要依法查处。
二、规范手机市场的经营行为。检查和整顿手机市场时，要重点查处无证照经营和超范围经营手机及手机配件的违法违章行为；查处伪造、冒用电信设备进网许可证和进网许可标志的行为；查处假冒商标、非法组装、改版、翻新手机等行为；查处销售无合法来源进口手机的行为；查处手机经营商虚假宣传、误导消费的行为；查处无厂名厂址以及无合格证书的手机。
三、从源头上查处不合格产品的生产销售行为。在开展手机市场的专项整治中，对检查发现的假冒伪劣手机，要抓住线索及时进行调查，除了重点查清手机销售商的库存商品之外，还要联合有关部门对生产
企业进行调查取证，追查源头，一查到底，并严肃处理。
四、加强对手机销售市场的质量监管。工商部门要认真履行职责，加强对手机销售市场的日常监督和管理，建立和完善有关监管制度及受理投诉、申诉举报机制，看商家销售的手机是否获得电信设备进网许可证，是否按规定加贴进网许可标志；是否具有出厂检验合格证明，进口商品是否具有中文标识等。同时，主动会同有关部门不定期开展对手机销售市场的商品质量抽查工作。
五、加强宣传，营造手机销售市场规范经营的良好氛围。一是要健全手机投诉预警机制，及时准确获得手机质量和售后服务的投诉信息，建立质量和服务情况的通报机制，督促企业提出有效的解决方案；通过各种媒介发出手机消费警示，让消费者了解手机“三包”的有关规定，提高消费者的防范意识以及维权意识；二是在专项整治工作中要争取相关部门的重视和支持，共同做好消费维权的落实工作；三是教育经营者提高诚信经营意识，自觉落实手机“三包”规定，满足消费者在“三包”期限内提出的合理要求，最大限度减少消费纠纷。其次是手机款式不能太落后，当然新款式一定要销售的，毕竟有一部分手机用户就喜欢买新款的手机。
另一方面就是国产手机和外国手机的销售对比，在这几天里，我发现国产手机销售普遍不高，比诺基亚，摩托罗拉，三星等距离很大。
我觉得核心技术有待于进一步的研发和创新
由于中国手机制造业起步比较晚，我国的通信技术和电子信息技术还远不如国外一些手机厂商，这使得我们必须靠购买国外的技术来支撑，而买到的技术多是在国外遭到淘汰的。这在档次上就有个明显的差距。一些国产厂商看到技术研发费时费力，还不如直接购买国外的技术来得快实现的早，所以本身的投入就比较少。不过自09年开始国产很多厂商都在转变方式，在研发方面开始加大力度。像联想，海尔，康佳等等。
客户群体没有精准定位
手机生产盲目的仿制国外品牌，没有对客户群体进行细分，功能繁杂的添加在手机里，使很多客户看看就厌烦，建议国产手机首先在制造手机的同时想想该款手机的客户人群，该群体都需要哪些功能？对于一些比较费电、影响手机反应速度的功能建议拿掉。对于高中低端的客户群体要在细分，建议国产手机做好低端市场，因为低端手机技术要求不高，价格也比较容易被国内客户接受。据国内相关数据报告：诺基亚，三星，摩托罗拉主要的销售低端机占总销售额的80%。销售方式有待于研究
据相关数据报道，关于广告费用国产手机厂商的比重远比国外手机大，电视、广播、报刊铺天盖地。比方电视直销做一阵子广告就撤换了，也没有多少人记得住，费用倒是花了很多。线下渠道没有规范，有的甚至出现4级代理。如果多做点对点、面对面的销售，把终端直接摆放在柜台，战线拉的更长一点相信效果会更好的。
客户服务体系不健全
售后服务一直做不到位，因为我们没有技术支撑，相关的技术人员也有限，所以个别手机在返修的时候会很迟。而国外的一些厂商在售后做的比较好，他们基本在7个工作日内解决，如果解决不了或者是赔偿、或者是更换，都有明确的答复。不过现在国内有个别厂商做的也比较好，像联想，海尔。
志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代---一向十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命，也是我们学习“雷锋精神”的具体体现。而今年作为迎新志愿者的我为能够足时足量完成志愿者的任务，为暑假社会实践寻到一个好的方案而高兴。在我们的志愿者团队中，我只是普通的一名，不是领队，却更深入的体会到了作为一个志愿者应该做什么，同时通过对社会的初步接触，也有了一点切身的体会。那就是我越来越深刻的感受到我们的社会还是不公平的，有贫富差距的，需要所有人特别是学生们努力改善这一切。现在，我作为迎新志愿者的一员来完成这篇报告时，既有对过去不懈努力走出困境的纪念，又有对未来再创硕果不负使命的希望。而我们的心愿只有一个：让我们一分一寸的努力都化为对志愿者活动的热忱和奉献，让更多的人走进科技志愿者的队伍。我观察和体会到的也就这些了，以后再实践的时候一定更多深入社会，了解社会，总之，作为一个学生，一想到这些，便觉肩负重任，有压力，也有动力。8月22日24日是我校大一新生报到注册的日子。这几天校内彩旗飘扬，到处都洋溢着欢乐的气息。第一天早上，我校志愿者的数名志愿者已经精神抖擞的集中起来，有的到火车站，有的留在校内，等待着新生及家长的到来。我们身穿统一着装，佩带着志愿者工作证，神情愉悦，眼神充满着能帮助更多新生的激情。
随着时间一分一秒的过去，陆续的有新生和家长进入了学校。志愿者们弘扬着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为迎接远道而来的新生们。烈日下，新生们见证了这样一幕幕动人的景象：校园内，志愿者们非常有礼貌向家长问好，和新同学交流，帮忙卸下行李提在手上，满面笑容地引导他们向前教学楼走去，当有些新同学不知道该到哪里去报名时，志愿者立即上前询问他们所在院系并引导他们去看报名流程，带领他们到各学院接待点签到处签到，直至送到他们宿舍再离开；在宿舍区，志愿者们耐心的解答着家长的询问，并告诉他们生活中许多值得注意的细节。主要包括领取报道单、呈交个人档案、缴纳学费和住宿费等、办理饭卡、缴费领取宿舍行李、校服、办理户口迁移、办理新生入住手续。填写新生入学登记表、收取新生档案（学生材料、档案、团关系）及团证、收取新生报道单。负责登记的学生干部都能坚守自己的岗位，寸步不离，笑脸相迎每一位新生呈递过来的档案和其它相关材料并且谨慎、小心地将它们分类装入档案袋。
各志愿者在迎新点都能主动带领新生及家长前往各程序办理点，为不熟悉校园环境的新生及家长节约了大量的时间，这一点很是值得肯定。很多志愿者在数小时的接待服务中，忙得连喝口水的时间都没有，一个个身影被浸透在汗迹里，但却没有一个人抱怨劳累。他们都笑呵呵的说：“累是必然的，但快乐是永恒的。”因为我们是青年志愿者，去年的今天，我们也是新生，我们也接受了志愿者无私的帮助，我们认为我有责任将这份爱心传递下去。我们为身在有这样良好传统的学校而感到骄傲，因为志愿者的存在，让我们从踏进学校的第一天就不曾感到孤单。校领导老师在迎新过程中不辞辛劳多次来到迎新现场，关注迎新工作的完成情况，这也是这次迎新工作顺利完成的重要保障。24日傍晚，新生接待工作圆满结束了。志愿者们所展现出来的热情，耐心和细致周到的服务获得了学校领导、家长及同学们的一致好评。相信无私奉献、不图回报的志愿者精神将流动在每一个昆工学子的血液里，将学校装点成爱的天堂。
本次迎新活动虽然取得了很大成功，但同时也存在不足之处：大部分的干部都是初次上手，不太熟悉其中的办事流程，以致在办理各项手续时，走了一些不必要的弯路，给新生及家长们带来了一定的麻烦；值班人员安排不够合理，没有考虑到新生较多的时间段应多分配人手；接新生的人员对本专业及学院其他专业的情况不够了解，不能对家长及新生提出的一些问题给予满意的答复；值班时间安排不够合理，使大部分干事很早就在接待处等候，浪费了太多时间；仍存在部分干事过于热心，帮新生拿录取通知书等重要物品的现象，应组织部分人负责和家长交谈，打消家长对学校的忧虑加深家长们对学校的了解；各部干事在待接时并不能做到安静的等待，而是三五成群大声喧哗，有损我校学生的整体形象。在以后接新生时，应重点强调干事的形象问题，他们并非仅仅代表个人，更多的则是代表整体学生乃至我校的形象。
换个角度来说这次新生接待活动，对于志愿者只是新学期工作的开始，以后将会举办更多精彩的、有意义的活动来点亮昆工的校园。我们期待着更多的同学加入到志愿者的行列中，将一份爱心无限延伸。总之，这次迎新工作得以较高质量的完成，离不开所有领导老师和学生干部的群策群力，不畏艰难。学校的迎新点，也成了学校中一道靓丽的风景线。
以上是对本次迎新工作的一次总结，好的工作作风我们应当坚持下去，存在的不足我们力争在今后的工作中加以改进。此次活动的开展，给进入陌生环境的新生一份贴心的温暖，削弱了他们对陌生环境的不安；为学生组织热心的干事们及大二大三友善的学长学姐们，提供了一个传递爱心的机会，为他们毫无保留地向学弟学妹们传授大学生活的经验搭建一个良好平台。
最后，衷心的感谢校级组织给予了我这样一次难得的、意义深远的志愿者机会，在期间，我得到的不仅仅是一些理论知识，同样得到了许多书本上永远所学不到宝贵人生财富，让我知道“被需要是一种幸福”。这感觉我是在真正做志愿者之后才获得和理解。把志愿服务当作自己的生活内容和生活方式，时时刻刻去帮助需要帮助的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。现在的我虽然还像一朵温室的花朵，但我坚信通过我的努力一定可以创造不平凡的自己。作为大学生的我现在已经没有了可以逍遥的权利，不努力终将被社会所淘汰。温室已经不是我的栖息场所，唯有去外面世界经历风雨我们才有可能完善自己。现实永远不会有我们想象中美好，只有经历过残酷的竞争，我们才能够越挫越勇。世上没有免费的午餐，做一个不劳而获的人终将饱受煎熬，虽然我还没有能力去外面经历更多，但是志愿者这个机会已经为我提供了一个很好的平台。与人相处也是我们的必修课，这次经历无疑给了我很好的示范性舞台，向别人学习，取长补短也会有不错的收获。如果再有这样的机会，我依然会努力去争取，尽自己的所能给社会一点回报。
服装业不仅是我县的主要经济支柱产业，也是出口创汇的主导产业。20__年__县服装行业产值约27亿元；20__年预计达到34亿元，增长30%。20__年服装行业创建三个税务企业的因素：
1、无序竞争。很多企业有小农意识，为了眼前利益竞相压低价格，导致无序竞争，互相残杀。
2、产品档次低。漂亮实用的高科技产品卖的最好，最有发展前景，而我们县生产的衣服往往档次低。不仅技术含量低，而且外观粗糙，有的甚至有很浓的原料味，让人讨厌。
3、规模小。“只求整体，不求大”__很多服装厂都是从附加车间改造而来，规模小，设备差，缺乏竞争力。
此外，企业存在的问题如下:国内外销售市场尚未建立或完善；品牌和名牌意识还没有真正建立起来；科学规范的行业管理模式尚未形成；“富则安，安于现状”的思想框架没有被打破。
但我们认为，这些问题表现在企业，根源在政府。政府问题是矛盾的主要方面。
发展壮大服装业的建议与对策
针对这些制约我县服装业发展壮大的主要因素，我们建议:
一、尽快制定服装行业的特殊优惠政策
鉴于服装行业的特殊性，政府和相关部门应积极争取特殊行业的优惠政策，建立服装行业的激励和奖励机制，至少在以下四个方面。一是重点服装企业的引领效应延伸产业链；二是促进新兴服装企业发展效应，拓展行业；三是有利于企业联合兼并，形成规模化、标准化、集团化的集聚效应；第四，对外商和对外贸易的吸收效应。政府应尽快制定出符合实际情况和现状的行业规划，引导企业尽快适应加入WTO后的新形势。
二、尽快建立行业协会，实行行业自治
行业协会是当今社会任何有国际贸易的行业都必须成立的社会团体，是与国际接轨的必然要求。它可以发挥政府机构和企业自身无法替代的重要作用。国际贸易中出现争议时，可以及时采取相应的对策；能有效制止行业无序竞争；能代表行业与政府及相关部门进行协调，向政府提出行业发展的经济、技术、政策等方面的建议，成为政府与企业沟通的桥梁；可以组织培训企业主和技术员工，提高行业整体素质；还可以为会员企业提供其他服务，如组织行业内产品的展览和销售，推荐行业内的高新技术产品和名牌产品，组织行业内技术成果的鉴定和推广，收集和发布行业信息，开展咨询服务，开展行业公益事业等。
行业协会虽然是行业企业内部事务，但鉴于目前__的客观实际情况，“政府搭建舞台，企业唱戏”由政府主要领导人领导的道路已经确立。__服装行业联合融资领导小组”，落实责任，统一龙头企业的思想认识。根据温州几个成功的行业协会的成立和较少的干预，政府和部门领导应尽量不在协会中兼任职务；第二，不要把行业协会变成政府部门或机构。
第三，强化服务意识，提高工作效率，改善投资环境
首先要保证县委、县政府制定的政策能够不折不扣的顺利实施。这就要求政府砍掉不适应新形势或者目前没有必要的单位和部门，彻底转变职能，保证政令畅通。相关职能部门不仅要关注部门的利益，还要把服务企业放在第一位，全心全意为企业服务。其次，要提高工作效率，减少审批环节，简化程序。
同时，我们建议服装企业的管理者要虚心，放眼未来，消除小农意识，从大局出发；不断学习国内外先进的管理经验；扩大生产规模(走联合兼并之路)，提高产品档次；突破“富则安”、“安于现状”的思想框架，不断发展，勇于创新，与时俱进。
只要找到企业发展的症结所在，对症下药，__服装行业不仅能在激烈的国内外竞争中站稳脚跟，还能抓住有利时机，进一步发展壮大__服装行业。
人才使用情况调查
在各服装企业考察期间，了解到各企业对人才的使用情况:吴，女，96年工商管理专业毕业，现任中国服装服饰有限公司生产经理，月薪3500元。张卫华，男，本科经济管理专业，1998年毕业，现任新华服装有限公司财务部副经理，月薪20__元。杨洋，男，本科经济管理专业，20__年毕业，现为春燕羽绒服公司生产部副经理，年薪20__元。王平，女，1996年工商管理专业大专生，20__年自考毕业，现任春燕公司生产经理，年薪6万元。张泰(20__年暑期传单社会实践报告)明，男，20__年工商管理专业毕业，现任太古服装公司总经理助理，月薪20__元。
调查中他们说，以前在学校感觉知识好像和现实没有关系，放松了一些课程的学习。但是当他们真正到了工作的时候，突然觉得书本上的很多知识点都掌握不好。现在他们每天下班后都要学习一些新的管理知识。
在谈及高校专业设置时，他们表示，虽然高校普遍开设的课程有了很大的提高，但距离先进的管理水平还有很长的路要走。而且，高校学生虽然能很快适应市场和工作要求，但知识面窄是普遍存在的问题。同时不能脚踏实地的从基层做起，工作的时候要高回报。
当被问及他们要对高年级学生说什么时，他们说“希望你先就业，再择业，最后创业，脚踏实地，脚踏实地的完成从学校到社会的转型”。
实习期间，为响应院团号召，提高自己的社会实践能力，我前往苍山县供电公司生前技术部开展了半年的实习(20__年09月04日至20__年04月25日)的社会实践活动。活动期间，我参加了供电所里的各项活动，内容涉及到安全用电、微机开票、整改预算、抢修线路和优质服务等各个方面。活动中供电局生产技术部给予了大力的支持。现将本次实践活动的有关情况报告如下：
一、社会实践内容：
1、学习安全知识和有关电力的政策法规。同供电所工作人员一起到用电客户家里检修线路，并向用户宣传安全用电知识。09月30日，赶赴七一金鸡11KV线路50#电杆断裂抢修作业点，在施工监护人的监护下协助施工人员抢修。11月6日，同供电所配电人员一起三友村移民台区，测低压到户整改线路，并制定预算表。
2、学习生产技术部完善的管理运行模式和安全生产责任体制。参加供电所会议四次。会议的主题分别是：加强用电管理和对安全生产的监督;部署迎峰度夏工作;总结9月份工作并制定10月份工作计划;学习实践“三个代表”总结座谈会。
3、学习生产技术部“对?供电部门实行优质服务?的落实办法”。在供电所营业厅实践，实行规范化优质服务。接受广大客户咨询，向用电客户解释有关收费和电价问题。
4、学习《供电管理信息系统JN20__》，了解系统功能及运行环境，掌握JN20__的使用。向JN20__系统中录入各用电台区的低压线路图、客户信息、客户计量表台帐，修改计量表表记局编号和表箱号，并按每月电费流程操作电脑，实行微机开票，打印电费发票。
二、社会实践的方法：
苍山县供电公司所统管向城镇所辖的14个行政村全部居民的生活用电和厂矿用电，在各级电力公司和省、市政府的关心支持下，其农电工作蓬勃发展，通过全所广大干部职工的辛勤努力，各项工作取得了显著的成就。向城镇的农网建设和改造工程，除少数台区因铁路和高速公路建设需重新改造外，全部工程已基本完成，且成绩显著。农电管理步入规范化轨道，对农村电工基本实现了“准职业化、正规化、专业化”的管理，基本完成了对农村电工的统一考核，择优聘用，持证上岗工作。农电管理体制已基本理顺，并达到一户一表，实现“五统一”、“四到户”、“三公开”。下面一组数据是农电改造前与农电改造后的一些参数的对比，通过比较，可以说明农电改造有效地促进了农民群众生活水平的提高。供电可靠率电压合格率线损抢修时间电价(元/KWH)
农电改造前80%左右75%左右25%以上3小时以上1.00以上
农电改造后95%以上92%以上10%以下90分钟以内生活：0.557
生产：0.82
同时我也清醒的看到：农电的改革和发展进程、农电的规范化管理与农村经济的发展、农民物质文化生活水平的提高还不太适应;农电部门的规范化管理，服务水平和服务质量，用户还不太满意。分析投诉举报较多的地方，主要有以下几个方面的原因：
1、个别地方电工属供电部门临时聘用，其业务水平不够高，业务素质不够因硬。
2、少数设施计划检修停电提前通知不到位。
3、客户报装用电程序繁杂。
4、营业网点少，企业交费不方便。
结合乡镇农村地区的实际情况，我有如下建议：
供电所加强对电工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核，组织学习，提高服务质量。计划检修停电应尽量做到提前一周向社会公告。简化客户报装用电程序，缩短其等待通电时间。为方便用户，供电所可与当地银行和信用社协商，使用户可就近在银行或信用社交纳电费。
三、实践结论体会：
人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。转眼间我来供电公司工作已近半年。半年的时间对刚刚加入供电公司的我来说不长，但却让我获得了一些难忘的印象和体验。在这半年里，在公司领导的教育和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这半年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。
时光飞逝，半年的社会实践就这样结束了。我作为这次社会实践的一员，作为一名大三学生，能参加这次社会实践无比荣幸!在工作前，我们进行了安全生产教育，这是每一个参加电力工作者的必经之路。只有进行了安全教育才能走上岗位。安全事故通报使我知道有
时光飞逝，半年的社会实践就这样结束了。我作为这次社会实践的一员，作为一名大三学生，能参加这次社会实践无比荣幸!在工作前，我们进行了安全生产教育，这是每一个参加电力工作者的必经之路。只有进行了安全教育才能走上岗位。安全事故通报使我知道有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作负责人现场查勘不到位。很多的事实证明，如果对危险点不预测、不防范和控制，那么，在一定条件下，它就可能演变为事故，后果不堪设想。安全生产要坚持“安全第一，预防为主”的思想，并切实落到日常工作的任何一个小细节中去。一本血写的安全规则使我毛骨悚然，电力行业危险深深的印入我的脑海。做为我以后要从事的行业，我必须从现在做起!面对刚刚面临的新工作我充满好奇和热情的同时内心也有一点紧张和忐忑不安——毕竟，自己是一个新手。虽然在学校里进行了系统的学习使我形成了对整个电力运行系统的理论认知，但是实际工作中的实践经验还是很缺乏的。12月17日我们的工作正式开始，一早小河供电局的班车准时到达。班车毫秒不差使我感触到公司不在是学校，一切都按章办理，不再有任何理由。一到小河供电局就由黄万群老师为我们介绍了这次社会实践的主要任务是：一、看清变压线下户线的走向，确定好变压的方位，认真看好变压器的编号及名称。二、画出下户线的走向图并标出线经的大小，及电线的长度，以及变压器相关的名称编号。三、根据下户线走向图，找出每一条下户线所对应的用户电表相关的表号，及表计的显示情况，并作好记录。四、对各台变压器所对应的下户线控制的表计全部资料，进行档案管理及核对。随后供电局局长、书记、安检科科长为我们介绍了小河供电局的基本情况，及注意事项。能在小河供电局成立十周年之际来到这里，可谓幸运。工作从画下户线走向图开始，黄老师一点一点的教，但还是有很的地方不明白。在这里我才深刻的体会到理论是“无用论”。工作中我们被分为两组，一
组留在供电局进行核表工作，另一组派出抄表和理清下户线工作，大家进行轮换。我被留下进行核表工作，我们首先要解决的问题是让电脑正常工作，供电局给我们的电脑很久没有用力，系统都有问题又没有杀毒软件，我们决定重装系统。重装后的系统干净不少，速度明显变快，正在我暗喜时，计算机蓝屏了。这时我意识到计算机里一定有病毒，必须对所有硬盘进行格式化，然后再装系统。征得师傅同意我格掉了所有的盘后重装了系统，安装好office20__和电力营销系统后便可以工作了。面对陌生的营销系统我不知所措，里面的资料之细，无以言表。面对数据我们各显神通，核对是一项细心取胜的工作，为此我对任何数据都看两遍以上，反复检查输入是否正确，确认无误后才输入。随着时间的过去，自己的核对模式的建立，我的苏队再不断提升，疲劳也在降低我的工作越来越顺利，但还是有不少问题出现。一是一些表无法在营销系统中找到，还有就是同学的字迹太潦草给核对工作带来不少麻烦，总之还是要细心。经过两个星期的核表工作我的眼睛出现了胀痛，在我的要求下我们进行了第一次轮换
调查背景：
现如今，越来越多的大学生选择将课余时间投入到社会公益活动中去，比如各种志愿者服务。参加公益活动，也成为大学生出国考研、寻求工作等的一种突出优势。大学生也愈发重视大学期间各类公益活动的参加，以积累更多的活动记录。另一方面，社会上各种名目的公益活动层出不穷，为大学生参加公益活动提供了诸多便利。
调查目标：
搜集各类关于大学生参加公益活动的资料，通过采访参加过公益活动的大学生去了解他们的真实感受和经验，希望能够为今后大学生参加各类公益活动，提供参考和帮助。
调查意义：
深入了解调查大学生参加公益活动的真实现状。现在社会上公益活动种类繁多，其中不乏有很大一部分空有噱头而没有实质意义，不能给大学生锻炼自身能力提供机会。而这次调查，可以喂大学生参加公益活动提供第一手资料，为其参与社会公益活动创造有益的条件。
调查过程：
利用大学生休息在家的暑假，多次与参加社会活动的同学进行交谈，甚至前往他们参加公益活动的现场参观调查，，从中了解大学生参加公益活动的现状，并对他们进行采访，了解活动过程以及活动结束后的感受，最后得出自己的总结。
调查结论：
x同学，苏州大学医学院。她从07年起就成为了一个名为“慈济”的公益慈善机构的`会员，至今已经参加过大大小小的公益类活动不下30次。从为汶川地震捐款，到在居民社区宣传环保知识，从与苏州聋哑学校孩子进行春游活动，到举办各类公益类免费演出，平同学可谓是一个资深的公益活动“志愿者”。
“我从来不后悔做一名志愿者。虽然我们甚至称不上‘廉价劳动力’，我们是‘免费’的，但是我们付出了就有收获。我们的收获不是物质上的，而是精神上的。帮助了别人，我们也在帮助自己；为别人带去欢乐，自己也能感受欢乐。”
“志愿者活动确实辛苦，有时候我经常需要牺牲自己悠闲的课余时间，去东奔西跑
一概述：
近年来，随着改革开放和科教兴国方略的实施，我国农村中小学所取得的成绩是众所周知，有目共睹的。特别是党的__大以后，我国农村教育事业驶入了又好又快科学发展的健康轨道。目前，在我国农村普遍实施了根本意义上的九年义务教育免费机制，不仅巩固和加强了农村义务教育普九成果，同时还促进了社会主义新农村与和谐社会的创建进程。然而，由于受传统教育的束缚和影响，长期以来，我国农村教育结构单一，职业教育和成人教育薄弱，应试教育积重难返，一些地方往往把升学率作为评价教育工作近乎唯一的目标，致使农村教育与当地生产和群众生活脱节，忽略了学生创新意识和创新能力培养。长此以往，必将影响国民整体素质的提高。
农村中小学教育所存在的一系列问题逐步浮出水面，并且已经成为制约我国农村经济、社会发展的巨大障碍。为此，笔者对所在的滨州市滨城区堡集镇农村义务教育现状进行了较为深入的调查。
调查方式
在访谈人群选择上，我们依据典型性、广泛性原则，采取发散的方式，寻找可以影响到乡村义务教育的各大主体，分别和一部分学生、教师、家长等进行了访谈。
农村中小学教育现状及成因分析：
通过访谈和问卷调查，经过分析整理，我们概括出了我镇义务教育的现状如下：
现状一：教育经费严重短缺
由于教育经费的严重短缺，加之某些教育官员的政绩膨胀，农村中小学基础教育教学设施缺乏、落后，造成正常的教学活动无法开展，音体美劳等不少课程都因教学设施的缺乏而无法保证教学任务的完成，所谓现代化的教育设施也是绣花枕头，成了摆设。由于信息渠道不畅，能熟练或基本熟练使用电脑的不足半数，远程教育资源的共享成为了梦想。
现状二：师资力量薄弱
现状三：应试色彩浓郁，师生不堪重负。
考、考、考教师的法宝，分、分、分学生的命根。数十年来，农村中小学教师一直无法走出这一应试教育的怪圈，究其原因是一些区、县、镇级教育行政管理部门在学年末，拿中考升学率、非毕业班优秀率、合格率，统一排位，排位的名次、学生成绩的好坏，直接关系到老师的晋级加薪。于是乎老师们也顾不了千呼万唤始出来的素质教育，一味汗水加时间，有道是：不管黑猫白猫，考得高分就是好猫。笔者所在地是一处偏僻的农村小镇，老师们早晨5：30天蒙蒙亮，就要早起跟班辅导，晚上初中部的老师还要辅导到9：30。一天下来，师生心力交瘁，苦不堪言。
现状四：德育教育令人堪忧。
重智育轻德育是农村中小学教育教学中存在的普遍现象。在一些学校，有的老师可以公开容忍成绩优秀的学生犯错误，少数学生家长在自己孩子与同龄孩子发生冲突时，竟然给予纵容和支持。不少学生心理欠缺甚至扭曲，打群架、偷财物、出入网吧、集结团伙、侮辱师生等现象绝无仅有。记得不久前有报道称：某地某校发生了震惊全国的中学生灭门惨案。由此可见，造成一些农村中小学生法制观念淡薄，道德品质败坏的主要原因是学校、家庭、社会都没有对之引起足够的重视。尤其是学校德育教育的严重缺失。
现状五：升学无望，就业无路，致富无术。
现状六：国有民办教育举步维艰，学生家长选择处于两难
笔者所处的滨城区堡集镇，受当地经济发展水平的制约，几年前，一所由多方筹措资金、集九年教育于一体的国有民办实验学校应运而生了。这所学校，办学经费和教师工资全部是公办性质，并且整合了全镇最优秀的师资资源，全部充实到了实验学校。而收费标准则是私立性质的，导致原本并不富裕的当地农民家庭更加不堪重负，为了给予子女较好的受教育机会，而又别无选择。纵然，这所学校在一定时期受到了应有的关注，也取得了较为突出的办学效益。然而，举债千万元办学基础上的高收费教育，一方面给义务教育学校和学生、家长造成了人为的不公平，加重了当地百姓的经济负担;另一方面也恶意争夺了那些名副其实的民办学校的教育资源，限制或者扼杀了真正意义上的民办学校的生存和发展。在国家强制施行义务教育的今天，暴露出了这类所谓民办教育的种种问题。
农村家长往往为了让孩子能够得到高质量的教育，学更多的知识，走出农村，而将孩子们送入学费昂贵的私立学校学习，放弃收费较低甚至免费的公办学校。从而得知，国家支持农村的大量教育经费，并没有从实际意义上给广大农民减轻负担，反而使他们中一部分家庭的实际负担较往日大大加重了。恐怕，这就是问题的症结所在。
由于农村学校的公用经费拨付不够及时到位，致使很多农村学校向学生家长等私人借款维持学校的正常运作。据调查，笔者所在的乡镇实验学校，截至目前，尚有1600多万元的不同债务。可见，农村学校尤其是国有民办学校的负债累累，将严重阻碍农村教育的又好又快科学发展。
面对两种性质的学校，面对两种相差悬殊的教育质量，面对掌上明珠的儿女和捉襟见肘的家庭境况，望子成龙、望女成凤的家长们处于两难境地。那就是，如果读免费的公办学校，家长将无经济负担，但由于本乡镇最优质的师资被强行抽调到国有民办实验学校，因此孩子要付出自己的前程;如果读国有民办实验学校，孩子得到较为优质的教育，但家长要却付出具大的牺牲。这种两难境地，正是目前农村教育的困境。随着义务教育保障机制的逐步完善，随着素质教育的不断推进，尤其是中考制度的改革，象笔者家乡这样的民办学校面临的冲击和生存的风险与日俱增。
现状七：初中学生流失现象死灰复燃
除学生家庭经济困难这一主要客观原因外，还有教师敬业精神差、教学理念落后、教学方法陈旧、教学质量低下等，也是导致学生厌学进而流失的一些主要原因。近年来各级政府及教育主管部门为了引进和稳定人才普遍重视了提高教师待遇，却往往放松了对教师的思想教育工作，教师为人师表、爱岗敬业、无私奉献意识淡薄，追逐个人名利、动辄跳槽厌教的现象时有发生。
教师厌教的表现不仅不利于良好校风的建立，同时也是导致学生厌学之风的重要诱因之一。家长们认为孩子升学无望，纷纷通过各种关系把孩子转到区直学校就读，家庭条件较差的便索性让孩子辍学。
改变农村教育现状的策略
根据调查的情况，笔者建议，为改变农村教育现状，应当采取以下策略：
对策一：加大农村教育资源的投入，最大限度地改变农村教育资源不足的状况。首先要把教育经费的挪用作为重点抓，把有限的教育资源用到实处。迅速成立一个调查小组，查清农村中小学的负债状况以及教师的工资待遇落实情况，对因负债建校舍的，要通过财政拨款支付，使学校能较好地运转;其次完善对农村教育投资的监督机制，严防中间环节的克、挪、卡、要，确保专款专用，并且还要力保各校将有限的经费用在刀刃上，从而逐步完善以县为主的义务教育经费保障机制。
对策二：全面提升农村中小学教师整体的综合素质。加大师资培训力度，促进教师专业成长。清退或分流不合格教师，招收有大专学历的毕业生回乡任教，同时对教师的福利等问题要根据实际给予改善。完善农村教育资源尤其师资资源配置，促进农村教育的公平正义。
对策三：彻底摆脱应试教育的桎梏，在为学生减负的同时也要为教师减负。在我国大部分农村中小学，由于受现代企业制度的影响，曾经风靡一时的推行所谓的末位淘汰机制，广大农村教师因担心自己本就来之不易的铁饭碗砸在质量上、丢在末位上，不惜起早贪黑长时间同学生泡在一起，致使应试教育愈演愈烈，一些学生由此产生厌学、逃学的现象。有的教师生怕下岗，便以透支身体健康为代价，长期自主加压，延长工作时间，更有甚者造成了严重的心理障碍。据调查，在农村中小学教师中由于担心教学质量而整日吃不好睡不香者大有人在，尤以45岁左右中年教师最为突出。此外，在农村中小学教师队伍中，有相当一部分是半边户(夫妻只有一人有固定工作)由于工作压力大，家庭负担重，个人收入有限，他们往往身心俱疲。我们各级教育行政部门要在农村中小学教师身上大力弘扬人文精神，落实人文关怀，不遗余力地为他们减轻工作压力，消除心理障碍，为在广大农村全面推行素质教育铺平道路。
对策四：坚持德育为首的教育方针，促进学生健康个性和谐发展。加强和改进农村中小学学生德育工作，首先要把握好中小学教育阶段青少年身心成长发育的特点，把握好不同学生个体的个性心理特征和思想、学业基础，从而有的放矢的对他们进行道德情操、心理品质和行为习惯的养成教育，帮助他们树立科学的人生观、世界观、价值观，确立健康向上的人生目标。抓紧这时期的德育工作，将对他们一生的发展起到至关重要的作用。但当前社会生活发生着复杂而深刻的变化，传统的世界观、人生观、价值观、伦理道德观正受到商品经济大潮的不断冲击，致使现阶段农村中小学德育工作一时无所适从。因此，我们的德育教育必须全面贯彻党的教育方针，并有机结合传统美德，把握新时代特点，把德育工作摆在素质教育的首要位置，贯穿于教育教学的各个环节，要把弘扬和培育民族精神作为思想道德建设极为重要的任务，纳入教育的全过程。要把爱国主义教育、革命传统教育、中华传统美德教育和民主法制教育有机统一于教材之中，积极改进教育教学方法和形式，把传授知识、训练技能、培养创新精神和养成良好的行为习惯结合起来。努力营造出宽松、和谐、愉悦的三位一体德育教育环境，为培育德、智、体、美、劳等全面发展的社会主义事业接班人奠定良好的基础。
对策五：深化教育改革，彻底改变农村学生升学无望，就业无路，致富无术的局面。农村中小学教育要与农村实际相结合。国家要着力改革农村中小学课程，设置一些体现农村教育特点的实用性课程，使之在提高农村人口整体素质的同时还能更好地为农村经济、社会发展服务。
对策六：针对我镇国有民办实验学校举债办学、举步维艰，而且对义务教育公办学校冲击较大，造成教育资源配置不公的状况，建议上级主管部门在充分征求广大师生和学生家长意见的基础上，依法进行收购，恢复公办学校的名分，并且将优质的师资资源与另外几所义务教育中小学进行平衡的基础上重新整合，分期偿还建校债务，全面落实农村义务教育免费机制，促进我镇义务教育全面健康和谐发展，切实减轻农民负担，促进社会主义和谐社会创建进程。
对策七：针对初中学生辍学现象死灰复燃的现象，一方面要加大义务教育宣传和实施力度，确保困难学生不会因贫失学;一方面要推进教育教学改革，提高课堂教学质量，活跃课堂气氛，促进学生乐学善学，确保学生不会因厌学而辍学。同时，要完善学校办学水平评估机制，切实把减负控辍工作纳入教育督导评估序列并不断提高评价指数。从而把减负控辍工作纳入政府、学校、家庭、社会四位一体的一盘棋工程，最大限度的控制学生流失。
调查过程中的收获与反思：
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我将珍惜火热的青春年华，珍惜书声琅琅的大学时光，在学院党委和团委的正确领导下，在恩师谆谆教诲和学友的相互勉励下，发奋苦学，顽强拼搏，待学有所成，为创建和谐社会无私奉献自己全部的光和热!
在为期四周的实习结束后，我们迎来了寒假。为了帮助我们更好地巩固专业知识和练习专业技能，老师给我们安排了自主的专业实践，要求我们在假期中认真完成并写好实践报告。
在寒假中，经过家长的介绍和帮助，我来到了父母所在的工作单位——山东省莱芜钢铁集团（以下简称莱钢集团）进行老师要求的假期实践。
莱钢集团始建于1970年1月。经过30多年的建设和发展，截止到20__年，莱钢集团已成为控股莱钢股份等29个子公司，拥有总资产340亿元，具有年产钢1000万吨以上综合生产能力的特大型钢铁联合企业。莱钢集团是山东省第四大企业（前五名分别为：青岛海尔、山东电力、胜利油田、莱芜钢铁、济南钢铁）。在20__年中，莱钢集团实现销售收入301亿元，利税28。02亿元，其中利润17.37亿元，出口钢铁产品72.3万吨，创汇2.92亿美元。莱钢集团还是中国冶金行业首批通过ISO9002质量体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业安全健康管理体系国家认证企业。
我的这次实践为期共15天。由于实践内容比较复杂多样，我的具体实践地点也相应比较分散。在实践中，我把莱钢集团的产品类型、营销思路、物流现状以及国际贸易流程等各类信息作为自己的重点实践内容。为了查找和了解这些企业信息，我先后来到了莱钢集团型钢厂和莱钢国际（莱钢集团国际贸易公司）等单位了解情况。
下面是我实践内容的详情和总结。
一、产品类型
莱钢集团主要产品有H型钢、热轧卷板、宽厚板、螺纹钢、特殊钢、热轧带肋钢筋等系列。而作为全国最大的H型钢和螺纹钢的出口基地，H型钢和螺纹钢在莱钢集团的出口中占有很大的比重和重要的地位，它们是莱钢集团的主要国际贸易钢材。也正是这两大类产品的活跃出口带动了莱钢集团的出口产品结构实现了由坯类初级产品为主体向钢材等终端产品为主体的转变。因此，我也把H型钢和螺纹钢（尤其是H型钢）的生产和销售作为了本次在莱钢集团实践的重点研究对象。
莱钢集团拥有小型、中型、大型三条型钢生产线，主要生产轻型系列、中型系列和大型系列H型钢及其他型钢产品，主体设备先进，年产能力330万吨以上。在这三条主力生产线的基础之上，莱钢集团的主要型钢产品为：
1、200mm以下的热轧标准和轻型H型钢、叉车门梁、滑轨、导轨；
2、中型H型钢、工字钢、矿用U型钢、矿用工字钢等型钢；
3、大型H型钢、工字钢及其他型钢（大型H型钢最大宽度400mm，最大高度1000mm）。
莱钢集团的主要螺纹钢产品是国标螺纹钢（规格：直径10－40mm，长度8米，9米，12米标准：GB1499－97）、美标螺纹钢（规格：直径3—8，长度20英尺，30英尺，40英尺标准：ASTMA615－96a）、英标螺纹钢（规格：直径10－40mm，长度8米，9米，12米标准：BS4449—1988/1997）和日标螺纹钢（规格：直径10－40mm，定尺8米，9米，12米标准：JISG3112）。
我还从莱钢集团了解到，H型钢的吨钢利润大约是螺纹钢吨钢利润的8到9倍，因此，H型钢将逐渐成为莱钢集团的主要创汇来源，而作为中国最大的H型钢生产基地的莱钢集团亦欲通过和法国阿赛洛钢铁集团（原世界第二大钢铁集团，现已和米塔尔集团合并）的合作引进最高端、最先进的型钢技术。
二、企业现状
莱钢集团是山东省省属的国有钢铁企业，共有在岗职工约3.8万人，其中莱钢股份有限公司（莱钢集团的核心子公司）约有员工1.8万人。由于20__年的一系列改制工作的完成，莱钢集团分离了部分全资法人单位和部分市场竞争力不强的子公司，如山东省冶金设计院、莱钢商业有限公司、淄博锚链有限公司等。现在，莱钢集团的核心子公司主要有莱钢股份有限公司、莱钢国际贸易有限公司等。
莱钢股份有限公司主要包括炼钢厂、炼铁厂、板带厂、棒材厂、型钢厂、特殊钢厂、焦化厂、烧结厂、热电厂、品质保证部等单位，它们主要负责莱钢集团的产品生产，而莱钢的国内产品营销主要由莱钢集团销售中心负责。
莱钢国际贸易有限公司的主要构成单位如下图所示：
它主要负责莱钢集团的钢铁出口和原料进口等诸多国际贸易事务及所有外事业务。
在这次实践中，我参观的生产单位主要是父亲所在的莱钢集团型钢厂。在参观和实践的过程中，我对型钢厂的生产状况做了一些总结。型钢厂的设备是莱钢集团最先进的，在全国同行业中也是最一流的。我父亲所在的是型钢厂的小型型钢厂，该厂的小型型钢生产线不仅是国内首屈一指，同时也是世界上为数不多的热轧轻型和超轻型H型钢生产线，具备年产24万吨以上的生产能力。根据我在莱钢集团销售中心和莱钢国际的了解，小型型钢是莱钢集团最受市场欢迎的产品，该产品也是莱钢国际的重点销售产品之一。因此，我把小型型钢的销售作为自己重点考察的实践对象。
在这次实践中，我参观的贸易单位主要是莱钢国际贸易有限公司。莱钢国际贸易有限公司是莱钢集团联合其它投资主体于20__年8月共同出资组建的一家集国际融资、跨国资本运作、国际经济技术合作、钢铁原材料贸易、钢铁产品贸易、成套设备及技术引进、涉外项目及外事管理、社会资源及非钢贸易、国际国内现代物流等于一体的综合性贸易公司。公司注册资本6000万元，资产总额3.75亿元。作为莱钢集团贸易板块的核心企业，莱钢国际承担莱钢集团所有外事、外经外贸业务。20__年，莱钢国际的国际贸易总量达到1266万吨，国际贸易总金额达到13.69亿美元（含境外子公司）。
三、国际贸易
目标企业的国际贸易操作流程、贸易单证制作方法和物流情况等同国际经济与贸易专业息息相关，也是我们应用专业知识和技能的好机会，更是我们日后工作经验的提前积累。因此，这部分内容是我们实践的重点。
为了更好的了解莱钢国际的国际贸易工作，我来到了莱钢国际的多个部门进行参观和学习，就国际贸易中的各类单据和交易流程进行了学习。此外，我还特意向莱钢国际进出口一部的工作人员有针对性地询问了一些问题。根据搜集的资料和实践的总结，我得到了很多收获：
1、国际贸易的主要流程比较紧凑连贯，环节众多。以莱钢集团的小型型钢材出口货物流程为例，主要包括：报价、订货、付款方式、备货、包装、办理通关、装船、运输和保险、提单结汇等。现将国际贸易的主要流程总结、整理如下：
（1）卖方报价
莱钢国际在的小型型钢报价内容主要包括：钢材的质量、钢材的规格和型号、钢材的产量等。这往往是小型型钢出口的起点。
（2）签约订货
当莱钢国际与买方达成意向后，双方正式开始进行一些贸易相关事项的实质磋商。磋商的目的就是为了达成规定双方义务、规定各类贸易属性的买卖合同。在合同中，双方会对贸易方式、交货时间等做出更加明确的规定。一旦合同签订，双方均受约束。
（3）确定付款方式
根据我的了解，莱钢国际使用最多最广的付款方式还是跟单信用证。莱钢国际多通过中国银行和中国工商银行等开立信用证。
（4）生产企业备货
当莱钢国际与买方达成合同后，负责生产小型型钢的莱钢集团型钢厂就开始按照客户合同中对钢材规格、品质、数量以及交货的要求，生产合格的小型型钢。这个环节非常重要，如果在任何一个细节出现问题，则极有可能导致自身的损失。
（5）办理通关手续
通关手续多交给专业报关公司进行操作，而莱钢国际具有足够的报关能力且具有自理报关的资格，能顺利完成莱钢集团出口产品的报关。在报关时，待出口钢材需要经过多个检验环节，以确保钢材与信用证和合同的要求无异。
（6）港口装船
在这里，莱钢国际主要根据待出口的小型型钢的规格、数量等选择出一种比较合理的装运方式，同时还要力争保证货物到港和装船运输衔接得当。
（7）运输保险
由于钢铁产品多通过海运出口，因此莱钢国际在出口钢材时非常注意保险业务的办理。尤其是一般附加险和特别附加险的办理。钢铁在运输途中要十分注意防雨防湿，因此淡水雨淋险是要特别注意的。
（8）提单结汇
莱钢国际多采用信用证进行收汇，因此工作人员必须在规定的交单时间内准备好诸如海运提单等的全部单证，并严格审查，确保单据与合同和信用证的内容没有出入。这样才能顺利向银行进行议付。莱钢国际内部设立了专门的审查部门，这大大提高了其国际贸易的效率和质量。
2、在国际贸易实际工作中的各类单据的填制方法是有章可循的。在这次实践中，我查阅了一些莱钢国际在贸易中签发和使用的单据，并把这些单据的样式与填写方法跟我们在实验课上的同类实验做了详细地对比和总结。以商业发票为例，我们在实验课上的商业发票和我看到的莱钢国际开立的商业发票有很多相似之处，都比较清晰易懂，格式也都比较严谨明了。但两者之间还是存在一定的差异的，尤其是在产品的描述和填写上。钢铁产品因其特殊性而导致了产品描述方法的与众不同。在查阅完莱钢国际的部分商业发票、装箱单等单据样本之后，我感觉钢铁产品描述的还是很复杂的，在产品名称、产品编码等项目上都有相应的专业术语。但因产品差异或贸易自身特殊性而造成的这些复杂情况并不会对单据的填制工作带来太大的困扰。不同格式的同类单据多具有很强的内在关联性。单据是死的，而我们的知识却是活的，只要专业知识掌握到位，不论单据的样式怎么变化，我们都能根据所学跳过格式变化产生的填制障碍而做出正确判断，从而准确地把单据中的应填写项目完成。例如，虽然国际贸易中各类单据的样式是多变的，但是这些单据中诸如Consignee、shipper、amount等表示基本贸易属性和指示的词汇是不会变动的，我们只要以这些固定的词为参照或突破口，就可以克服格式变化而带来的困难。
3、国际贸易的自身特点会在实际工作中有明显的体现。国际贸易是一项复杂而综合的工作，它包含着众多的细微分工和多变的客观因素。
在这次实践中，通过对莱钢国际的参观，我发现国际贸易公司的人事分工远比我想象的要复杂。在莱钢国际中，人员分工虽然比较明确，但分工种类甚是复杂。例如，信用证就是作为一个独立工作种类存在于莱钢国际的进口贸易中，而各笔贸易中的各类单据的填制也都明确地分配给进出口部门的各个工作组。当然，在莱钢国际中还有若干个审查组，它们负责审核国际贸易中的单证。
四、物流发展。
物流的发展与贸易顺利开展休戚相关。莱钢国际下设青岛悦丰物流有限公司，它主要负责开展莱钢国际的物流工作。青岛悦丰不但负责莱钢国际产品的包装、装卸、国际运输和配送，还和莱钢集团汽运公司等协作完成莱钢集团产品的国内外运输等工作，而山东省密集的公路铁路网络和诸多优良的海港也利于产品向国外流动，利于物流工作的顺利进行。
根据我的了解，莱钢集团的省内产品运输主要通过济青（济南—青岛）、泰莱（泰安—莱芜）、博莱（淄博—莱芜）、京沪等多条高速公路和电气化改造完毕的胶济铁路完成，而即将建成的莱芜至青岛的莱青高速公路无疑将为莱钢集团物流运输的发展提供更加有利的契机。
在这里，我要特别一提的是物流产业下的钢材仓储问题。在莱钢集团运至青岛、日照等港口等待出口的钢材中，每年都有不少钢材因生锈等问题而导致无法出运。这充分说明了钢材的储存保管工作还有待加强。据悉，钢材在待运时或运输中生锈的问题在其他重要的国内钢材出口企业中都普遍存在。我国的大部分重要钢铁企业都集中在东部地区，如宝钢（沪）、首钢（京）、鞍钢（辽）、唐钢（冀）、邯钢（冀）、济钢（鲁）、莱钢（鲁）、沙钢（苏）等，因此，大部分的钢材出口必须通过上海、天津、大连、青岛等重要港口完成。而东部沿海港口的湿润环境无疑对钢材的保存和仓储提出了一个难题。对钢材的传统保管方式如湿天棚布覆盖、涂刷化学材料等，并不能从根本上解决钢材在港口的储存问题。要降低损失，必须提高运输速度和质量，保证工作效率，润色物流各环节的衔接，以最快的速度和合理的方式进行装运，精确贸易步伐以便努力减少钢材在港口的存放时间。如果物流公司可以最大限度的降低钢材在运输、储存等环节的损耗，那么这个难题必将可以发展成为物流公司的一个新商机。
在这次实践中，我也发现了莱钢集团在物流方面的很多成功之处。在莱钢集团去往青岛、日照等港口运送钢材的货运车辆中，大部分车辆都能实现双程满载。在卸下需要出运的钢材之后，莱钢集团的卡车可以继续装载从澳大利亚或巴西进口来的铁矿石，也可以去青岛的多家铬渣厂装运铬渣（铬渣可以做为冶炼钢铁的实用废料）。这就大大提高了车辆的运输效率，避免了空运空驶。这都与莱钢国际在物流方面的努力密不可分。
另外，在国际贸易方面，莱钢集团的出口方向主要是欧美、韩国、东南亚等地（韩国已经成为莱钢集团最大的出口目的国），而进口方向多是欧洲、澳大利亚、巴西等地。
五、营销管理。
由于莱钢国际主要负责莱钢集团的外经贸工作，因此我重点考察了莱钢国际的国际营销策略。
为了更好开展国际市场营销工作，莱钢国际执行“引进来、走出去”经贸方针，即在完成莱钢集团外贸业务的同时还努力建设遍及世界几十个国家和地区的客户网络，并同众多著名公司开展多元化、全方位的跨领域交流。
近几年以来，莱钢集团一直是跨越式发展，因此，莱钢国际也担负起把莱钢推向世界的任务。自20__年以来，世界钢材市场陷入低迷，钢材的价格普遍下降。为了在困境中求得发展，莱钢国际及时利用市场状况为莱钢集团的生产做出指引——立足于莱钢产品结构调整以及工艺技术结构调整带来的新优势使出口产品类型尽快由初级产品为主体向终端产品为主体转变，以产品的多元化推进国际市场的多元化。同时，莱钢部分国外市场由于钢铁市场的整体低迷而萎缩，针对这一新情况，莱钢国际致力于市场考察和开拓，先后开拓了中东、印度、欧盟、中南美等市场，这些新市场也成为推动莱钢产品出口业绩继续快速提升的关键。在莱钢国际成功营销策略的影响下，莱钢集团从05年06年钢铁产品出口总量达到133万吨，同比提高30％，出口创汇5.6亿美元。
由此可见，正确的营销策略对企业的发展有着至关重要的作用。
以上四部分就是我这次实践的主要内容。
在上次实习收获的基础之上，我在这次实践中又获得了更多心得。下面是我在莱钢集团的实践中的一些心得体会。
1、通过实践我深深地感觉到，国际贸易的复杂性和各类风险远远超过我自己先前的预期。
在这次实践中，我恰好遇到了今年钢铁行业中的一个重要事件：由于我国对欧美钢铁出口的持续增长，欧洲钢铁联盟决定对来自中国的钢铁提起反倾销诉讼，美国方面也强烈要求布什政府对中国钢铁采取反倾销措施。为了应对这一情况，我国政府有关部门将在去年把钢铁出口退税比例由11%下调至8%的基础上再次下调钢铁出口退税率。莱钢集团的最大出口区域是韩国，因此，莱钢集团也非常关注韩国方面的态度，并做好了应诉的准备。这个案例就发生在我的身边，我在实践中也经常听到莱钢国际工作人员对此的担忧。这使我真正体会到了国际贸易的复杂性。国际贸易会受到很多偶然性因素的作用，比如本币和外币汇率、他国贸易政策、国际政治局势等，不论是这些宏观的政策还是那些微小的细节，都有可能极大地影响到国际贸易的中间过程、最后收入等。这也提醒我，要想成为一名合格的国际贸易人才，我们必须应具备统观贸易格局、分析形势走向、随机应对挑战的良好综合素质。因此，我还有很长的路要走，我还需要在以后的日子里多多学习和锻炼。
2、在实践和参观中我接触到了一些在学校实验中未接触的国际贸易中的其他环节。
比如，在每笔业务完成后，莱钢国际都会有专门的工作人员作出业务登记，这个登记过程也很复杂，有电脑登记及书面登记。许多重要的数据都要被记录进数据库，或者封入档案。这也是便于以后审查和统计。莱钢国际还有专门的档案资料室用来存放所有业务的核心文件的存档，即每笔业务中的所有的合同文件、信用证、议付文件等必须存档。莱钢国际中的工作人员还告诉我，一名优秀的单证员平时应注意搜集并记忆船期、航线等常用信息，为价格核算提供帮助和依据。
3、国际贸易过程的复杂性决定了它对高学历人才和经验丰富人才的需求。以莱钢国际为例，根据员工的介绍，我得知莱钢国际内部本科学历的人才约占员工总数量的65%，硕士及硕士以上学历人才的比重超过15%。而莱钢国际的高层人员大部分集中在硕士及硕士以上学历人才中。这些数据不但说明了国际贸易高学历人才的紧俏，也提醒了我，各大公司尤其是国际贸易公司对人才的要求早已经不再满足于本科学历。如果有机会，我们一定不能满足于本科学历，要继续深造。当然，如果无法继续深造，我们应努力适应毕业后的工作，并尽快形成自己的经验优势。
4、国际经济与贸易是一门综合性极强的学科。
作为一名国际贸易人才，我们不仅应当学习与国际贸易有关的那些经济贸易理论和方法，在参加工作后，我们还必须学习多种知识。在莱钢国际中，很多工作人员不但能娴熟地完成制单等国际贸易工作，还对莱钢集团的出口产品类型、规格等有着广泛的了解，还有一些人能够协同专业人员进行钢材质量检验。因此，我们应当努力使自己成为复合型的人才，多掌握一些知识和技能。当然，我们也应当在以后的工作中多学习，了解企业的全局，掌握一些企业内部的专业信息，如产品的规格、成本等等。
当然，也正是我们所学知识的广泛为我们提供了更宽的就业选择。在负责公司国内营销任务的莱钢集团销售中心中，有不少负责会计、培训等工作的人员是学习国际贸易出身。据他们介绍，国际贸易的人才对其他经济类专业有较好的适应能力，因此，即使他们是负责非国贸专业的工作也能够及时找到“感觉”。这不由得又让我想到了莱钢国际中的另外一些事例。据莱钢国际的工作人员介绍，他们中有个别工作人员在积累了足够的工作经验之后往往会选择停薪留职而去谋求更广阔的发展。有些人掌握了大量莱钢出口产品的情况和很多客户的信息，如产品的规格、客户的需求方向等，这些重要的信息成为他们自主创业的巨大优势。通过对这些情况的了解，我体会到了国际贸易专业学生在就业中的良好适应性。这种适应性是建立在国际贸易专业和其他多门经济学科有广泛交集的基础上的。我认为，虽然目前的就业形势比较严峻，但我们国际贸易专业的学生在就业上还是能有自己的选择的，甚至当我们汲取了足够的知识，积累了足够的经验，掌握了足够的信息之后，未尝不可以试着发挥国贸专业的优势，拓宽工作思路，做一些大胆的尝试。
5、作为即将升入大四，面临就业问题考验的我们来说，企业的选择无疑是一个重要的问题。
在这次实践中，我发现了在大型国际贸易公司工作的诸多利弊。以莱钢国际为例，它是莱钢集团的核心子公司之一，而像莱钢集团这样的重要企业往往能够获得很多诸如政策等层面的支持，莱钢集团自身的技术、资金、企业信誉等优势也为莱钢国际的兴旺提供了保障。职工待遇方面，在享受诸多国企特有的福利措施的同时，莱钢国际职工的平均工资水平要高于大部分贸易公司的平均工资水平。较高的收入、丰厚的福利、稳定的企业依靠等，这些都是在大型国际贸易公司谋职的优点。当然，大型国贸公司内部的一些如制度等方面的弊端也会对个人的发展带来一些不利的影响。很多大型国际贸易公司，尤其是国有企业，在用人机制、激励机制等方面存在不少不合理、不完善的地方，比如，部门负责人任人唯亲，不能很好地以个人的能力作为个人地位的衡量，激励机制老化导致员工工作积极性受挫等等，这都与大型国企内部的管理思路和模式等有关，相对而言，一些国外或私营的贸易公司则会公平、灵活的多。那么在不同规模、性质的公司间到底如何进行取舍呢？这还是应该取决于我们个人的能力和考虑。在面临就业的时候，我们应当有一个综合的权衡。
6、就性质而言，我的这次实践更接近于一种参观。
由于我还没有毕业，不算是应届毕业生，因此我在莱钢国际重并没有很多机会接触到具体的单证操作和核心单据，而多是粗略地参观、询问了整个公司的运行情况和贸易流程等。在这次社会实践中，我最好的实践机会就是参加了莱钢国际为新聘的毕业生举办的培训教程和新人会议。在培训课上，老师向大家展示了莱钢国际的一些重要单据，并大致讲解了以后工作中的注意事项和工作方法。虽然参加这种培训对我完成实践有很大帮助，但我还是希望能够亲身参与到实际工作中去。莱钢国际的工作人员向我介绍说，每一家正规的大型贸易企业内部都有着非常严格的管理措施和保密事项。由于很多单据反映了本企业的客户来源、产品需求、工作流程等问题，因此莱钢国际的很多重要文件是不轻易向外界公开的。这是企业机密的重要组成部分。对此，我表示理解。这也告诉我们，当我们就业后，不仅要努力提高自己的专业技能，还要培养良好的职业道德，严守企业机密，维护企业利益。
7、经过这次假期实践，我也很现实地体会到了工作的辛苦。
为了完成精准的价格核算、经济情况分析、市场调研等工作，莱钢国际中有很多工作人员经常加班加点到很晚。还有不少业务员为了完成出外考查、联系客户、国内采购、收集反馈等工作而四处奔波。在父亲所在的小型型钢厂参观的时候，滚烫的冷却水、火红的初轧钢等等都给我留下了深刻的印象。这些都让我看到各类工作的辛苦。而这些经历也启示我，以后的工作是很复杂很辛劳的，我们必须做好心理准备去面对未来的工作。
以上就是我在这次实践中的一些收获和心得。
综上所述，经过这次社会实践的锻炼，我懂得了很多人生道理，也获得了许多颇有价值的体会。更重要的是，在这次实践中，我能够运用自己大学三年来所学到的各种知识对企业的实际运作和经济情况做出分析，并在实践中学到了一些新的专业知识，这些都对我日后的学习、工作大有裨益。衷心希望我也能够在以后的实习、实践中越做越好，逐渐成长为一名合格的国际贸易专业人才。