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在实践的这段时间内，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!
一、实习单位及岗位简介
(一)实习单位的简介
__有限公司是经国务院同意、中国保监会批准，于20__年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地的非寿险公司，注册资本__亿元。其前身是__公司。公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对地位。
人保财险保定分公司__服务部是人保财险保定分公司下属的营销机构，虽然成立时间较晚，但__营销服务部以4S店为业务依托，现已成为__市区销售额的营业部。__营销服务部有员工15人，上级公司下派员工6人。主要的部门有财务部，出单部，理赔部，营销部，综合部。
(二)实习岗位的简介
我的实习目的是在八周的实习时间里，充分了解财产保险公司基层公司的工作内容和工作流程，熟悉保险公司的工作环境，掌握保险公司工作的相关技能，为今后踏上保险工作岗位做好准备。因此我在实习时间里在公司的各个岗位进行了轮岗实习。财务部负责根据公司有关财务管理制度，协助财务经理完善本公司的会计核算体系，正确、及时地进行会计业务综合、汇总工作，做好费用、税收的核算和控制，保费收入和理赔支出的账务管理，及时交纳税款等相关工作。出单部负责接待投保客户，制作保单，同时为客户提供保单查询，退保等服务。理赔部负责收集出现客户资料，查勘损失，核定计算赔偿金额。综合部负责公司文件传达，档案管理，后勤工作。营销部负责营销展业，管理续保工作。
二、实习内容及过程
我的实习工作是从出单部开始的。首先学习的内容就是保单录入，即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的具体信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要准确与速度的工作，由于车险工作量大，每日投保续保的客户很多，保单信息录入要尽量的快减少客户等候时间，并且所录入的信息要保证准确以免无法通过核保造成时间和精力的浪费。
在学习的过程中，我发现，车险系统的操作，掌握信息输入的各种技巧，有关车型的信息包括车型、吨位、载人数量、车架号和发动机号等如何快速准确录入，并且不发生冲突是一个难点。我利用中午休息的时间反复的练习，牢记日常的工作中常用的信息的代码。比如投保渠道、车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜色这些信息相应的阿拉伯数字或英文代码表示。在可以独立录入保单之后，我开始正式作为一名出单员到柜面工作。
随着工作的进行，我逐渐感到我需要学习的还有好多，例如各种保险的投保条件，投保金额的确定标准，各种保险的费率浮动规定等，这些知识虽然在课堂上学习过，但是一下子运用到实践中，特别是向客户解释这些条款时，还是感觉到以前对这些知识掌握的不够透彻，这让我深刻的体会到了理论与实践的差距。
在出单部得第二个任务是保管、发放、整理保单，了解保单保管规定。保单领取的时间和数量以及领用人必须用专门的记录本记录，并随时和上级公司的保单发放部门核对数量。整理保单的工作需要极大的耐心，每个保单的保单号被保险人姓名都要登记在目录中，作废保单要加盖作废章，每50份保单制成册，每100份装入一个档案盒，最后还要认真填制档案盒封面。如果保单出现遗失，必须严格按照管理规定：空白保单，或发票发生遗失，代理机构必须自发现之日起24小时内向委托公司报告，并提供书面说明。48小时内应与委托公司共同通过公众媒体公告此单证无效，由空白保单，发票遗失所产生的后果和法律责任由遗失单证的责任方承担。
了解过这些严格的规定之后，我在工作中不敢有一丝大意，在其他同事的指导之下，我掌握了保单管理的工作，不但保证了“零差错”还不断提高了工作效率，在新工作单位给大家留下了一个好印象。在单位领导和同事的鼓励帮助之下，我还用休息时间学习了传真机打印机等办公工具的使用，人保财险内部办公系统的使用等等。
完成了在出单部的实习，我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅了解了出险车辆定损的工作流程。在接到公司调度公司的调度后，定损人员根据指令到4S店查看出险车辆的损失情况，与4S店修理人员商定修理方案，对损坏的零件进行拍照，然后将4S店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比较，最终确定损失金额。接下来我开始学习理算工作，这个工作和课堂中学习的知识联系的比较紧密。
这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全，事故情况与查勘描述是否相符即是否有造假骗保的嫌疑，损失是否属于保险责任。如果核对无误，即可运用车险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后，还要对自动生成的金额进行，特殊情况还要进行调整。对于免赔金额比较高的，拒赔的案件，理赔人员还要电话通知被保险人，在公司与被保险人对赔偿无异议之后，通知财务部门支付赔偿款。
以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道，理赔部门属于“幕后工作”的部门。但是这次实习的经历_了我原来的想法，理赔人员与客户的沟通是十分重要的。在单证收集环节，由于被保险人对保险理赔程序不甚了解，可能把保险公司对理赔单证收集的要求当作是故意刁难消费者的行为，产生反感的情绪。
还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向，不理会理赔人员的合理解释。想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业知识，还要有极大的耐心和忍耐力，只有这样才能化解客户的不良情绪，取得他们的理解和配合，从而保证保险公司工作的顺利进行。
在营销部门，我主要了解了车险销售的代理人制度，通过对营销员代理人合同书的学习，我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务规定，另外对担保人的相关规定有了更直观深入的了解。
在4S店与公司的代理人进行交流的过程中，我还了解到了代理人的收入状况和代理人规模，客户关心的主要问题等等。在人保财险电话车险宣传活动中，我和公司同事走上街头，向路人分发宣传单，宣传公司车险优惠政策并解答大家对电销车险的疑问。
最后在财务部门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容，帮助财务人员粘贴原始单证，装订记账凭证。了解了日记账的样式和记录内容。在休息时间，我还在财务部老师的指导下学习了人保财险会计制度和财务报表的相关知识。
三、实习收获与体会
短短两个月的实习让我有机会将真正的将保险理论知识运用在实际的工作中，让我了解了亲身实践的重要性。有将所学的知识运用到工作实践中可以将理论变得生动解决实际的问题，并且在实践中，我不断的思考，从而使实践可以反过来提高我的理论认识。
我在这次实习中，我还在工作中锻炼提高了自己与他人交流沟通的能力。在学校的接触的大多是同学和老师，但是在工作中，我需要和各行各业的客户交流，也需要和领导、同事建立良好的关系。我认识到与他人交流需要时常站在对方的角度，为他们着想，在这个基础上，恰当的选择合适的说话方式和交流方式，还要有很强的应变能力。在这方面我感觉我的能力还有很大的提升空间，今后我会更努力为自己创造锻炼自己的机会，提高沟通能力，更好的表达自己的想法。
在实习中我深刻的感受到了保险公司的工作环境和氛围，公司领导和同事对待工作积极热情的态度给我留下了深刻的印象。保险公司是一个充满激情的地方，虽然工作辛苦，但是他们从不放松对自己的要求。我深深的体会到无论是专业知识上还是工作态度上，和他们相比，我还有很大的差距。我会更加努力，争取早日成为一名优秀的保险工作人员。
四、致谢
短短两个月的实习是我人生中宝贵的财富和美好的回忆。如果不是公司领导和同时对我的耐心帮助和悉心指导，我不可能顺利完成实习任务并且取得如此多的收获。我会牢记他们的教诲，在今后的工作学习中不断提升自我，努力迈向人生的新台阶。
根据学校毕业实习要求，本人于20__年6月底到8月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：
(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。
三、实习内容
在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗?后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的“苦练”，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。
在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。
对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。
四、实习收获与体会
这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。
在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
一、实习目的和要求
1.实习目的
学生参加实习,是理论学习和实践锻炼相结合的重要机会,是提高政治思想水平与业务素质的重要环节.
给排水工程实习是给排水工程专业学生必须完成的课程之一。通过实习,可以使学生了解社会,接触实际,增强群众观点﹑劳动观念和社会主义的事业心﹑责任感,提高政治思想觉悟;通过学习,可以获得给水排水工程的实际知识,巩固所学理论,培养初步的实际工作能力和专业技能,使学校教育与社会教育活的更好的结合，为毕业设计做好准备。
2.实习要求
(1).学生要重视向实际学习,向工人学习,多问多听,记好笔记,写好实习报告.
(2).严格遵守各项规章制度
①.学生往返实习场所应集体行动,不得无故擅自行动,确有原因者,必须向指导老师说明并应征得指导老师的同意.
②.学生实习期间一律不得请假,特殊情况需持证明经指导老师批准,否则按旷课处理.
③.严格遵守工厂的规章制度和操作规程，注意安全，遵守保密制度。爱护公共财务。
④.学生要注意路途安全，不得打架斗殴。
二、实习内容
1.给水工程实习
通过观看音像制品﹑现场观摩﹑专题讲座与车间班组跟班实习,进一步掌握城市生活给水常规处理工艺,熟悉其各个阶段的工作机理以及各阶段构筑物的功能，类型，构造，设计参数的确定，平面﹑高程布置，运行过程中的管理﹑控制﹑检测,并进一步了解工业水处理工艺等专业知识.
2.排水工程实习
通过观看音像制品﹑现场观摩﹑专题讲座与车间班组跟班实习,进一步掌握城市生活污水的一级﹑二级处理工艺,熟悉其各个阶段的工作机理以及不同的处理方法所涉及的构筑物的功能，类型，构造，设计参数的确定，平面﹑高程布置，运行过程中的管理﹑控制﹑检测,并进一步了解工业污水处理工艺等专业知识.
3.建筑给水排水实习
通过观看音像制品﹑现场观摩﹑专题讲座与车间班组跟班实习,进一步掌握多层建筑和高层建筑冷热水供应工程﹑排水工程﹑消防给水工程的专业知识.熟悉高层建筑内各给排水设施的运转操作及管理方法，了解其管线的布置和敷设方法，熟悉其设计原理，了解其设计方法及设计数据。了解相应的设计规范。
4.实习地点
给水工程实习地点：青云水厂、牛行水厂、朝阳水厂
排水工程实习地点：青山湖污水厂、红谷滩污水厂
建筑给排水实习地点：江西消防博物馆、和平里大酒店、江西国际金融中心
5.指导老师
黄老师、韩老师、欧阳老师、刘老师等
三、实习报告
1.给水工程实习
(1)青云水厂
青云水厂位于南昌市青云谱区，1986年10月30日由国家计委批复项目建议书，同意兴建南昌市青云水厂，其建设规模为40万m3/d，分两期建设，每期20m3/d。工程委托中国市政工程中南设计院就赣江取水和设计青云水厂工程的可行性进行分析、研究和论证，并由江西省工程咨询公司组织省内外专家评估。在充分评估后，国家计委于1978年11月16日批准了该工程设计任务书。该工程由中国市政工程中南设计院负责设计，工程总概算为.37万元。一期工程于1990年10月1日正式动工兴建，1993年10月1日正式投产，每天供水20万m3/d，滤后水小于2NTU，出水水压为0.4MPa.
水厂分三期工程，每一期日出处理水量为20m3/d，第三期工程于2003年投产，目前已经投入使用。水厂建在靠近赣抚路的象湖洼地上。厂区共占地317亩，东西长约530m，南北宽约400m。西北角为厂附属建筑区，东部和南部为生产区，一期和二期净水构筑物成对称布局，后端为四层楼的水厂中心调度楼，进大门两侧有桂花园和三友园，整个水厂显得宽广、明快。
在厂里技术员的带领下，首先参观了加药间。加药间分两层下层是溶解池，上层为溶液池，通过水泵的反复抽吸实现药液与原水的混合。加药系统采用德国技术，在设备间的电脑上可以清楚的看到加药的过程和计量。从加药间出来之后看到的是絮凝沉淀池，池子比较有特点，前部为折板絮凝池，后部则变成了隔板絮凝池。絮凝池之后为平流沉淀池，分为两组，每组生产能力为10万m3/d。
每组折板、隔板反应池尺寸为24m×27m×4m，折板反应时间为12min，隔板反应时间为12min。折板隔板反应池排泥方式为穿孔管气动快开阀。每组平流沉淀池长100.5m，水流速为15mm/s，水力停留时间为1.9h，采用桁架移动泵吸式排泥。路过了沉淀池之后，技术员带我们进了滤池间，由于滤池正在运行中，我们看不清管路的具体走向，但通过技术员的讲解以及课本上学过的理论知识，我们知道滤池采用的是普通快滤池，用两个虹吸管代替了两个阀门。
单池过滤面积为48.6m2，过滤速度为8m/h，滤沙层厚0.7m，砂粒径0.6～1.1mm。滤池采用水泵反冲洗，反冲洗强度为15L/(s·m2)反冲洗水泵共两台，一用一备。一期和二期的滤池都为普通快滤池，不同的是一期的采用虹吸管而二期的都为电磁阀控制进水和抽气，期间我问过技术员，二期改用电磁阀是不是说明阀门控制比虹吸管进水工艺更先进，技术员说每种技术都有各自的优点，一期没有采用电磁阀的原因是当时的技术水平不够，国产的阀门及控制技术达不到水厂所需的控制精度，到了九十年代时，随着数控技术的发展水厂才引进了电磁阀门，使水厂的自动化水平上了一个新的高度。
水厂的三期工程则选用了V型滤池，进水及反冲洗实现了无人自动化。从滤池间出来后按照工艺流程我们来到了加氯间，加氯间平面尺寸为23.4m×7.2m，加氯操作值班间为16m2，除风机和起吊行车以及氯瓶外整个加氯系统成套引进，加氯机房安装的两台先进牌4034C型符合环自动加氯机，一备一用。在液滤投加点处安装的是两台美国产的先进牌1870E余氯分析仪，用于对后加氯工艺反馈测定。
出了加氯间后就到了水厂的最后部分清水池和二泵房，清水池容量为2×m3，清水池为方形设计边长54m，有效水深3.5m，为半地下结构盖板上回填土厚1.2m，土层上有草皮绿化。二级泵站也为半地下式，深3.75m，配有四台水泵，两大两小，三台工作一台备用。水经二级泵房后，即完成了水厂的净水工艺，经市政管网供给南昌市民。
(2).牛行水厂
水厂位于昌北地区丰和堤以北，设计总规模为日供水30万立方米，共分三期建设。其中，牛行水厂一期工程日供水设计能力10万立方米。它是一个全自动化运行的水厂。解决了昌北城区、新建县长棱地区以及红谷滩新区的用水紧张问题。水厂已经建成的V型滤池和叠加式平流沉淀池工程，当时在全国水业系统是首次使用的。
从八一桥旁边的采水点经过两根输水管的输送到达水厂后，搅拌机把聚合氯化铝加入原水中。药剂是在加药间配置好的，然后通过剂量控制泵控制加入水中的。水流入折板式反应池，在其中与搅拌机加的混凝剂充分反应。折板式反应池可以增加水在其中的反应时间，使反应更充分。反应池下方有排泥管，可以将反应后的泥排往排泥池。折板需要定期清洗，排泥管更需要定期反冲洗。
水随之进入平流式沉淀池。相比其他的沉淀池，平流式沉淀池构造简单、造价低、处理效果稳定、效率高、耗药量少，且有较大的缓冲能力，但占地面积更大。在平流沉淀池的末端有吸泥机吸取平流式沉淀池底下的泥。水然后进入V型滤池。他的工作原理与其他滤池一样。不同的是他有两个V型槽。牛行水厂滤池的反冲洗过程共分三步，耗时10分30秒，先是水冲，接着是气水混冲，最后再来一次水冲，一天一次。
相比朝阳水厂，牛行水厂在这之后加了一个接触池，主要是为了让氯气在期中更好的反应。之后水流流入清水池。牛行水厂的清水池是叠加在地下的，这样更能节省土地。水从清水池进入送水泵房，由于它的清水池在反应池的下方，所以送水泵房在地下很深，因为要比清水池水面更低。泵房共有3台水泵，其中是一台变频泵，可以根据管网的压力而改变流量。送出水的压力在0.45-0.50MPa之间。输出管上有电磁流量计，以调节送水加压水泵的功率。整个水厂实行自动化控制。
(3).朝阳水厂
朝阳水厂是南昌较早建成的水厂，其一期工程与78年完工，二期工程83年完工，三期工程07年完工，每期工程处理量各10万吨，共30万吨，为南昌第二大水厂。取水水源为赣江，1.2m混凝土结构进水管，由管式静态混合器加药剂混合之后进入隔板反应池，再进入斜管沉淀池，虹吸滤池，过滤后的水经加氯消毒之后及进入清水池，由送水泵房送入城市给水管网系统。消毒是饮用水处理工艺的终端处理，是必不可少的饮用水安全卫生的保障。
消毒的主要作用是杀灭水中对人体健康有害的可引起霍乱、伤寒、痢疾等疾病的病菌、病毒和原生动物的胞囊等绝大部分病原微生物，以防止通过饮用水传播疾病。现在，饮用水消的方法很多，如煮沸、紫外线照射、通氯气等等。目前我国饮用水消毒主要用氯消毒。由于赣江水质较好，故无须深度处理，仅常规处理工艺即可，故无预处理工艺。而现在新建的水厂则需要增加深度处理工艺以到达较好的效果以满足水质标准。
朝阳水厂混凝剂采用液体聚合氯化铝，没有设置溶解池，而是分为原液池和稀夜池，由三台计量泵讲稀夜池中的药剂送入管式静态混合器与原水进行混合。在加药泵房的时候我注意到每台计量泵上面链接有一个金属罐，万厂长解释说由于计量泵为脉动式泵，故为了使管道内水压保持稳定，在每台计量泵上设置了一个气压罐，作为稳压设备，防止压力骤增损坏管道。
水经过输水管进入厂区，在进入折板反应池之前还要经过几道细格栅以去除杂物。水从反应池的中心涌出在反应池中充分反应，然后从反应池的侧壁流入沉淀池。沉淀池的作用是沉淀大颗粒。水厂常用的沉淀池有平流式、斜管(板)式和辐流式。朝阳水厂采用的是斜管式沉淀池。斜管式沉淀池是在沉淀池中装置许多间隔较小的平行倾斜管，增加了沉淀面积并改善了水力条件(雷诺数Re降低，佛罗德数Fr提高)，使颗粒的垂直沉淀距离从几米缩小到隔板之间的几厘米，大大缩短了颗粒沉淀分离所需要的时间。斜管式沉淀具有沉淀效率高，在同样的出水条件下池容积小，占地面积少;在相同颗粒沉淀效果的条件下，单位池面积的产水率是平流式沉淀池的6～8倍。特别适用于厂区面积较小的水厂。
隔板反应池为钢筋混凝土结构，设计为上下两层，原水与混凝剂混合均匀后先在下次流动，然后流至上层，此设计可以减少工程量，减少占地面积，减少反应时间。另外由于后续工艺中斜管沉淀池和虹吸滤池池深均较深，为使前面标高高于后面也需要将反应池做成双层结构。沉淀池采用斜管沉淀池，池内设刮泥机自动拍泥。滤池为较常见的虹吸式滤池，其结构特点可以节约最初设备费用，可自身调节水位，但难以保证反冲洗效果。
滤料采用0.8～1.2mm均质石英砂滤料，0.9m以上的厚度，精制滤板加塑料滤头，使得反冲洗配水均匀性得以提高。由于采用海砂滤料，其质量较好，使用时间较长，而河沙则每5年必须进行一次翻修。虹吸滤池的反冲洗周期为24小时一次，反冲洗时间多为凌晨，以满足白天供水水量要求。加氯间共设两组加氯设备，一用一备，以便更换氯瓶时采用另外一套设备。
由于液氯气化是需要吸收大量的热量，故可以很明显的看到正在使用的一组氯瓶上结了很厚的一层霜。若室内温度过低，则液氯气化效果较差，可能会造成供氯不足的情况，故加氯间周围设置了一圈喷头，可采用给氯瓶喷水的方式提高气化效果，但如果气温过低时，仍不理想。目前常用的有两种方法，一种是加氯间设置空调，气温较低时用空调加热，优点是受热均匀且效果好，但其造价过高而大大提高了运行成本，故不常采用。
另外一种是在氯瓶上覆盖电热毯加热，其综合成本较低，但效果仍不是很理想，而且由于氯瓶受热不均，存在一定的危险性，需要专人值守。目前南昌市的水厂多采用电热毯加热的方式改善气化效果。加氯间顶有一个U型吊车，用于氯瓶的更换。地面处有设有泄露检测装置，当空气中的氯超标时自动报警，打开通风装置，将漏氯送至中和塔中和，防止事故的发生。通风装置吸气口均匀设置在加氯间地下。
在净化的过程中要实时进行检测，每隔1小时要检查一次，主要有三项指标：浊度、余氯、和PH值，可人工检测也可通过自动化仪器检测。经过这些步骤后，水就可以输入清水池了。清水池有调节水量的作用。清水池里的水经过送水泵房的加压就可以进入市政给水管网了。送水泵房有5台加压水泵(一般3用2备)，经过加压后的水压力可达0.4MPa，相当于40米水柱高的压力。
清水池设有5个，分别互相连通，内部有导流墙以加长停留时间，以保证加氯后30秒的停留时间。送水泵房共2个，一共八台机组5-6种水泵类型，管理起来比较麻烦。目前水泵的选择应尽量减少种类型号，力求简单，方便管理，仅满足用水级配即可，但最少要选用3中类型。以满足出厂压力0.34～0.35MPa，高峰时段要达到0.4～0.41MPa，低峰时段也要0.3Mpa，应以峰时段的压力要求选择水泵扬程。
2.排水工程实习
(1).南昌青山湖污水厂
南昌青山湖污水处理厂位于赣江边南昌市的北部规划处理量为100万吨，处理着南昌市大约40%的城市污水。目前只完成了一期工程，33万吨的处理量。污水处理厂采用了活性污泥法处理工艺，可使污水中90%以上的有机污染物通过微生物降解而得以去除。城市污水由地下渠道进入污水处理厂后首先经污水泵提升至地面以上并通过格栅设备去处污水中较大的、不溶解的杂质，然后经沉砂池去处污水中的砂粒。
经过上述预处理后的污水接着进入后续的生化池并与池中的活性污泥进行混合，通过活性污泥中的微生物降解污水中的有机污染物。为实现此过程，通过表曝机向污水中充入微生物降解所需要的氧，污水在生化池经大约5个多小时的净化停留后进入终沉池，在终沉池内净化后的污水和活性污泥实现分离，污泥沉在终沉池底部，除少量作为剩余污泥外，大部分污泥又回流入生化池。处理后达标的污水排放并流入赣江。
通过有机物的降解活性污泥每天约增长20%-30%，增长的污泥作为剩余污泥被排除并送入污泥处理系统进行处理。剩余污泥首先被浓缩，然后进入消化池进行消化处理。消化过程中副产沼气，消化后污泥经过机械脱水形成含水率小于80%的泥饼，最后装车外运进行最终处置。
在一期工程后又加做了两个SBR工艺反应池。处理量为17万吨。SBR技术采用时间分割的操作方式替代空间分割的操作方式，非稳定生化反应替代稳态生化反应，静置理想沉淀替代传统的动态沉淀。它的主要特征是在运行上的有序和间歇操作，SBR技术的核心是SBR反应池，该池集均化、初沉、生物降解、二沉等功能于一池，无污泥回流系统。其占地面积非常小，故非常适用于大型城市土地教紧张的情况，处理效果较普通处理工艺较差，但可以满足排水水质要求。
其所有处理过程都集中于一个池体中完成，曝气，沉淀，排水各为两个小时，其排水过程特有的一个设备为滗水器。滗水器是是一种能随水位变化而调节的出水堰，排水口淹没在水面下一定深度，可防止浮渣进入。理想的排水装置应满足以下几个条件：①单位时间内出水量大，流速小，不会使沉淀污泥重新翻起;②集水口随水位下降，排水期间始终保持反应当中的静止沉淀状态;③排水设备坚固耐用且排水量可无级调控，自动化程度高。
一期工程采用常规处理工艺，污水入厂之后先通过粗格栅过滤，然后通过污水提升泵送至一定高度后，整个流程不再设其余提升泵，全靠重力自动流下。特别需要说明的是，青山湖污水厂的污水提升泵采用的是德国进口的螺旋泵进行提升，此设备造价高，但运行效果好。提升之后的污水进入细格栅再次进行过滤，而后进入曝气沉砂池，对污水中较小颗粒进行初步沉淀，以免影响后续工艺流程。沉砂之后的污水进入氧化沟，污水处理的最核心流程，进行曝气氧化，污水要在氧化沟内停留5小时，进行充分的曝气氧化，分解掉其中几乎所有的有机物。曝气结束之后讲污水引入二沉池，对污水进行二次沉淀，并收集沉淀下来的活性污泥，一部分回流至曝气池，另一部分剩余污泥进入污泥处理间，进行再次处理。
污泥处理采用KASS工艺，由曝气池，二沉池流出的剩余污泥先进入缓冲池进行收集，然后进入浓缩池，进一步降低含水量之后进入硝化间，进行无害化资源化处理，在厌氧中温环境中进行硝化处理，产生沼气供厂内使用，剩余沼气进行燃烧处理，防止污染大气及产生危险。硝化处理之后的污泥再进行脱硫消毒之后再次进行脱水，最后形成泥饼运出水厂作为农业生产肥料。
(2).红谷滩污水厂
红谷滩污水厂本工程服务范围为红谷滩中心区、红谷滩周边地区红角洲新区、凤凰洲新区、麦园工业区和长陵区，服务面积40平方公里;工程总建设规模为日处理污水40万吨，工程分两期建设。一期工程建设规模为日处理污水20万吨，主要建设内容包括污水处理设施、污水收集管道等。处理厂厂址选在南昌市凤凰洲北端即赣江桥西桥头以北和赣江大堤以西的京九铁路与瀛上河的交汇处东北角;污水处理工艺为常规鼓风曝气活性污泥法;处理后尾水排放执行国家污水综合一级标准。污水处理工艺采用活性污泥法，曝气池采用氧化沟形式，配备倒伞型表面曝气机，处理后符合水质要求的出水排入污水厂旁的低排沟并最终流入赣江。
具体流程：来自市政管网的污水先经旋转式粗格栅(格栅间隔为25mm)除去大的漂浮物后，再由潜污水泵提升进入污水处理厂。水泵房设潜污水泵8台(6用2备)采用重力提升法。水泵房里的水泵为潜水泵。扬程为9m，流量为720m?/s。从水泵房出来的污水经过细格栅(格栅间隔为10mm)后由闸门分为两股水，进入沉砂池，进行一级处理。主要是去除大的无机颗粒。水继续进入氧化沟。沉砂池出水由底部进入配水井，通过两座调节堰门向回旋式氧化沟分配水后与回流污泥一起进入氧化沟。氧化沟长90m。两组氧化沟共有10台表面曝气机。
回旋式表面曝气机充分搅拌使水充氧，并推动水的循环。水在氧化沟中一般停留6h左右。水在循环过程中有一部分的较清的水经过氧化沟出水阀门溢流出来，其余的继续在氧化沟中氧化。氧化沟中的污泥是经过培养的。水进入二沉池进行泥水分离。采用的是周边进水，出水辐流式的工艺。池直径36m，共4座。活性污泥通过吸泥管回收到氧化沟中，以保证氧化沟有足够的微生物浓度。回流污泥系统包括回流污泥泵和回流污泥管道。剩余污泥则经过剩余污泥泵吸出，进入剩余污泥脱水机房进行泥水分离，采用旋转脱泥法，脱水后的泥则填埋。旋转脱泥机要定期用高压水进行反冲洗。而二沉池出来的水则经出水泵房排入赣江。
工厂建立了计算机自动监测、控制和管理系统，实现了生产控制自动化和管理自动化，极大的提高了生产效率，减轻了劳动强度。
3.建筑给排水实习
(1).江西省消防博物馆
江西省消防博物馆共两层，建筑面积1356平方米，分序厅、百年消防展陈厅、荣誉厅和消防科普教育体验厅四大部分，具有消防综合查询、消防新产品展示、高层建筑逃生游戏、火灾逃生体验等功能区。江西消防博物馆获得过“全国消防科普教育基地”称号，全管分分序厅、百年消防展陈厅、荣誉厅和消防科普教育体验厅四大部分，博物馆设计新颖，特点鲜明，馆藏丰富。
走进博物馆一楼展厅，呈现在眼前的是一组栩栩如生、气势磅礴的浮雕和雕塑群，有消防官兵为群众摘除屋檐下的马蜂窝的场景，也有消防官兵与洪水作战的场面。在讲解员的带领下，我们看到的第一件展品是清朝的消防水龙，据考证，这台从江西婺源收集到的消防水龙是清朝末期的民间工具，距今已有100多年的历史，是次博物馆重要消防文物之一。
历江西婺源商贾云集，经济繁荣，当地居民对防范火灾的意识尤为强烈，血多村民或由富商出资、或由居民集资购置消防水龙。特别是1911年，近代铁路工程专家詹天佑在担任广东奥汉铁路总经理兼工程师时，从婺源旅粤同乡会那里了解到家乡遭了火灾，烧毁了许多房屋，便去广州永隆公司订购了消防水龙车。目前该水龙车还保存在他的家乡，在浙源乡红关村口建有一座“锁龙屋”，里面扔存放着一台距今140多年历史的消防水龙，该水龙在2006年扑救一起居民火灾中，还发挥了降伏火魔的关键作用，被当地百姓当做神物进行供奉。
消防水龙后的序言上写着，消防发展的历史，是一部蹈火者传承火文化的历史，是一部蹈火者用理想，信念和勇气与火魔做斗争。把平安给人民的历史，不论是旧时期政府组织的水龙队，钩梯队，民间义勇消防队，还是新中国解放后组建的消防机构，他们履行的事重于泰山的责任，散播的事平安的讯息，传承的是文明之火的历史。随后讲解员又带我们观看了民国铜制的人力消防水泵、锡制消防水龙，和清代消防水枪，铜质的消防头盔等展品。
这些展品都给我们留下了深刻的印象。期间讲解员还给我们提到了景德镇的妈妈防火团，这个民间组织一支都是广为人知的社会消防力量，其成员还曾东渡日本交流经验。随后的讲解员给我们展示了我国现代消防器材的部分展品，包括无火花工具，液压扩张器，分水器、集水器、空气呼吸器、氧气呼吸器、避火服、隔热服等新型装备，让我们在感慨科技进步的同时，也体会到了作为一名给排水专业学生的责任与使命。
参观完首层之后我们来到了展馆的第二层，博物馆的第二层主要是电子设备演示区，这里陈列着各种各样的模型和电子演示器材。在这里讲解员通过沙盘给我们演示了一个大型化工厂由于雷电袭击导致储油罐泄露后，消防车如何出动，消防官兵如何布阵，消防指挥车如何指挥等消防过程，让我们犹如身临其境的感受到了火灾发生及扑灭的全过程。之后我们又观看了建筑内部的消防管路布置以及自动喷淋系统的工作情况，让我们将书本的理论知识联系到了实际之中。
在实习的最后阶段讲解员带我们来到了消防体验大厅在这里我们进行了互动，系统模拟不同类型的火灾而我们则选择不同类型的灭火器进行扑救，之后我们又进入了一个逃生体验厅，这里模拟火灾发生后楼层坍塌，同学们在老师的组织下紧张有序的进行了逃生，亲身体验了火灾现场逃生的感觉。
(2).南昌和平里大酒店
和平里大酒店位于赣江之滨，目前正在施工的，酒店一期工程总建筑面积为四万八千多平方米，总高度为154米，是一栋超高型建筑。超高层建筑的供水系统与一般建筑物的供水方式不同。高层建筑物层多、楼高，为避免低层管道中静水压力过大，造成管道漏水;启闭龙头、阀门出现水锤现象，引起噪声;损坏管道、附件;低层放水流量大，水流喷溅，浪费水量和影响高层供水等弊病，高层建筑必须在垂直方向分成几个区，采用分区供水的系统。设备工程师在设计高层建筑的供水系统时，首先要确定整幢建筑物的用水量。
在高层建筑内工作和生活的人数很多，用水量很大，设备使用频繁，所以对供水设备和管网都有更高的要求。由于城市给水网的供水压力不足，往往不能满足高层建筑的供水要求，而需要另行加压。所以在高层建筑的底层或地下室要设置水泵房，用水泵将水送到建筑上部的水箱。酒店共38层，共分为5个分区，其1-5层位酒店裙楼，6层以上每6层为一个分区。26层以上为高区系统，以下为低区系统。自动喷淋系统同样分为5区，屋顶设置18t消防水箱，采用空气稳压设备运行。
在顶层设备间里最显眼的就是一个18t的不锈钢的消防水箱，由于规范上的规定，超高层建筑屋顶消防水箱可做到18t，不需要再根须灭火时间计算其容量。楼层的13层为设备转换层，同时作为火灾避难所，为满足避难要求，窗户为百叶窗以达到通风效果。另外13层设有中区供水的加压泵房，消防设备采用隔膜气压罐供水。
(3).南昌红谷大厦
红谷大厦位于红谷滩新区，是一座以行政办公为主的现代化高层综合写字楼，由两座26层的弧形塔楼和三层裙楼组成，建筑高度99m，采用分区供水(上下两区)。屋顶设水箱，地下室设置水泵，水泵分为消防离心泵和给水立式多级泵给水立式泵。
红谷大厦地下室设置生活水箱，共大厦内生活用水。消防水池为钢筋混凝土结构，设人孔方便检修，故人孔不可设置在外墙一侧，切若水池隔墙与梁重合要考虑梁的高度计算水池体积。消火栓与自动喷淋水泵各三台，均为两用一备设计。自动喷淋系统管道出泵后直接成环后进行分区，每区各设湿式自动报警阀一个，特别注意的是湿式自动报警阀的安装方向一定要竖直向上安装，无论是设计还是施工时均应注意。每一个分区接水力警铃一个。
地下停车场的给水管网与自动喷水灭火管网是分开设置的。它的水泵房有4台水泵，两台消防水泵，两台自动喷淋泵。消防水泵由消防管道接通到消火栓，并有两支管接通到楼外面的4个水泵结合器。消火栓给水系统是由水枪、水带、消火栓、消防管道、消防水池、高位水箱、水泵结合器及增压水泵组成的。水泵结合器是为了保证当楼内没有水可以用于消防灭火时可以由消防车向室内消防给水系统加压供水。
停车场的消火栓布置满足了有2支水枪的充实水柱达到同层内的任何部分。水带长25m，消火栓距地面安装高度为1.1m。自动喷淋灭火系统为湿式自动喷淋灭火系统。自动喷淋灭火系统的喷头设计与安装时可不考虑横梁影响，但应设置集热罩集中热量，以便在火灾初期即可引发自动喷淋系统喷水灭火。集热罩为类似灯罩形状，罩在喷头上方。系统管网中为常压水，喷头为常闭。当建筑物发生火灾，火点温度达到开启闭式喷头时，水从喷头喷出进行灭火。
地下室是直立喷头。在地上每个楼层都有烟感应器和温度感应器、吊顶喷头。当温度达到68℃时，喷头就会自动破裂喷出水来，水的喷射半径为1.8m，保证楼层内的每个点都能喷到水。若火灾持续一段时间使温度超过一定时警铃便会响起来并自动启动供水水泵。整个过程由系统自动完成，无须人力操作。另外楼内还设有其他灭火装置，如干粉灭火器等。
四、实习心得
在南昌的两周的实习时间就过去了。在这两周的实习时间我学到了很多课本上不可能学到的知识。现就实习情况做如下总结：
在黄老师、韩老师、欧阳老师和刘老师的带领下，我们顺利完成本次毕业实习。在实习期间，三位老师不辞辛苦陪伴在我们身边，对于我们的不解之处更是不厌其烦的讲解，他们的忘我精神深深地打动了每一位的心，我想我在以后的工作中应该以两位老师的作风为榜样，努力做到尽职尽责。
通过实习，我知道了学习的重点，增加了对本专业的整体性认识，提高了自己解决实际问题的能力;通过实习，提高了自己的识图能力，对施工图纸的认识，有了更大的跨越;通过实习，增强了理论联系实际的能力，弥补了课堂上的不足;通过实习，为毕设做了较好的巩固，也为自己毕业后走上社会工作奠定了一定的基础;通过实习，培养了我吃苦耐劳的精神，更学到了如何与现场施工人员、技术人员沟通的技巧。
我们这次实习内容相当丰富，增强了工程意识和创新意识，对自己专业的就业方向和就业前景有了比较全面的认识，能够对将来的择业提供很多有益的参考。不管是在污水处理厂，还是在建筑工地，都极大的开阔了眼界，使自己对专业的认识有前所未有的提高。
一、实习目的
通过此次实习让我提前体验步入社会后的生活，学习保险行业的基本知识和企业理念，提升自己的实际工作能力和专业技能。进一步接触社会、了解社会。逐步增强自己的事业心、责任感，提高自己的人际交往能力。为将来就业积累一些宝贵的实践经验。
二、实习单位和实习岗位介绍
(一)实习单位的基本情况
__公司成立于19__年5月13日，总部位于__，20__年12月25日在__A股上市(__)，20__年12月23日在__联交所上市(__)。__等专业子公司。建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，拥有5700多个分支机构，7.4万余名员工和30多万产寿险营销员，为全国5600万个人客户和330万机构客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。公司总部大楼位于__金融中心。股东包括：__等。
(二)实习岗位基本情况
在三个月的实习中，公司安排我从事寿险业务工作。寿险业务岗位的职责：
1.对各个保险险种有了熟悉的了解;
2.对客户的资产家庭状况做全面的了解并做好工作;
3.根据客户的需求为客户做全方位的寿险规划;
4.对客户的售后服务要做到全面细致;
5.将保险责任与免赔条款向客户解释清楚。
三、实习过程和内容
此次实习过程总体可分为三部分，即岗前培训、衔接训练、正式岗位实习。
(一)对保险的认识
保险可分为社会保险和商业保险，社会保险是在既定国家政策的引导下，由国家通过立法对公民强制征收保险费，形成保险基金。用以对其中因年老、疾病、生育、伤残、死亡和失业而导致丧失劳动能力或失去工作机会的成员提供基本生活保障的一种社会保障制度。社会保险不以盈利为目的。而商业保险是一种以营为目的的保险形式，它专门的保险企业经营。保险公司的经济补偿以投保人交付保险费为前提，具有有偿性、公开性和自愿性，并力图在损失补偿后有一定的盈余。在保期间，保险人和被保险人都以保险合同来约定彼此的权利和义务。
在我看来，保险也是给自己和他人的一份爱，一份责任，一个承诺;保险不是必需品，但是必备品，人们总是在造成损失后才后悔没有投保，但此时后悔已无法挽回所造成损失。虽然保险不能预防和防止事故的发生，但是它能在事故发生后限度的弥补事故所造成的经济损失。使被保险人不至于因为经济的问题而走投无路。
(二)对__人身保险业务的认识
1.人身保险范围
人身保险以人的寿命和身体为保险标的。当被保险人发生死亡、伤残、疾病、年老等事故或保险期满时给付保险金的一种险种。人身保险的投保人按照保单的约定，向保险人缴纳保险费，当被保险人在合同期限内发生死亡、伤残、疾病等保险事故或达到人身保险合同约定的年龄、期，保险人依照合同约定向被保险人或其受益人给付保险金。人身保险的具有保险事故发生通常具有必然性;人身保险事故的发生具有分散性;人身保险中死亡事故的发生概率随被被保险人年龄增长而增加，其具有相对稳定性。
2.人身保险的市场营销
人身保险的营销，就是在不断变化的人身保险市场环境中，旨在满足消费者各种人身保险需求、实现保险公司利润目标的商务活动过程。它包括人身保险产品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、促销及售后服务等一系列与人身保险市场有益的计划与实施活动。我在__保险公司主要从事间接营销渠道中的个人人身保险业务，主要作为营销员从事人身保险的销售，跟随老员工学习经验和人际关系的处理。做好对客户的服务工作，过程主要包括咨询、约访、面谈、缔约、收费等，如果保险标的的发生符合合约规定的保险事故，还要包括审核、理赔、契约变更、附加价值服务等过程，还有可能发生投保人和保险人之间的法律申述过程。
3.人身保险的核保与理赔
核保是保险人对申请保险保障的准被保险人的风险程度进行选折或评估，以决定是否承保和确定承保条件的过程。核保流程要经过四次风险选择，既业务员核保、体检医师核保、专业部门核保以及生存调查。主要通过对投保单、体检报告书、病历报告书和生存调查报告等资料来进行核保。进而将核保对象划分为标准体、次健体、拒保体和延期体。人身保险的理赔流程有受理登记，审核各项单证和证明材料，现场查勘，责任审核，理赔计算。
4.人身保险的给付人身保险金的给付主要包括人寿保险金的给付，人身意外保险金和医疗费用保险金的给付。
(三)对企业管理的认识
对于员工而言：跟对一个领导就解决了路线问题。
为了使企业能够更好的发展，管理者首先要制定一个完备的企业发展战略模式，其次想办法提高工作效率、降低劳动成本以及节省企业不必要的开支。再者就是管理者必须优化资源配置，对企业资源进行资源整合。其中最主要的就是人力资源整合。人力资源是企业核心竞争力的关键，企业要提高盈利能力、市场形象、社会影响力必须先提升员工的技术水平和素质。对员工要定期组织开例会，及时交流工作经验、提出工作中存在的问题，以便解决，并附带企业工作技能培训，培训之后要进行考核，以检查培训效果。根据每个人的特点，安排适合他们的工作，并要让他们感受到一定的工作压力，在能够做好自己本职工作的同时，要能够胜任其他工作，实现工作角色的转换。为了降低企业风险，尽量不要让某一人负责企业某项工作的全部内容，这样一是增加了企业的风险性，二是不便于实现企业员工角色的转换。
企业在用人上要秉承公开、公正、公平的人才选拔制度，奖罚分明。建造一个和谐、温馨的工作环境。让员工对企业有一种归属感，这样他们才会认同企业文化、全心全意为企业发展出谋划策，克忠职守为企业服务。
(四)实习过程中其他能力的提升
1.通过此次实习让我了解了保险行业的一些基本知识，特别是人身保险。同时我还熟悉了人身保险的基本险种以及直赔中心理赔流程和给付流程。
2.在实习过程中我还学会了如何使用复印机、传真机、扫描仪、理赔系统的操作和查价以及一些客户服务方式等。
3.实习让我明白保险公司的业务结构主要有直销、营销和代理业务，保险公司必须对被保险人履行如实告知义务和理赔服务承诺。其理赔模式主要有自做和外包模式，也可以两种模式并举。保险实现网络营销是一种新兴的发展模式，因为这种营销模式更加方便、快捷，也更节省成本。
四、实习总结和体会
能够来到__实习，感受__的工作氛围，学习他们的工作技能，并且还为你安排一位实习老师，我觉得还是蛮幸运的。回顾此次实习，我感慨颇深，期间有辛苦、有疲惫、也有欢笑。虽然只有短短的三个月，但我却收获了很多。
从实习开始，我们的实习过程就已经被安排得有条不紊，先是巴立乐巴总对我们进行培训，了解保险行业，熟悉保险条款、理赔流程和企业文化。之后就随着我的老师进行现场实习接触各种各样的案件。看着他怎样对待客户的处理咨询、及理赔和对客户的整个展业过程。待熟悉之后就由我来操作，他则在一旁指导。慢慢地我就能够完成一些简单的客户服务。对直赔定损熟悉之后，我就开始跑外勤，去接触各种客户，接触各个类型的大案件。大案件在处理起来就比较费神，也比较辛苦。但我觉得更能够历练自己，让自己成长得更快。
面对一个这样复杂的交际圈，我接触了许多人，他们中有有素质的，也有蛮横不讲理的，他们利用公司一些制度的不健全以及现实社会的可操作性大来保全自身利益。因此公司难免会产生一些不必要的经济损失，但却无能为力。社会的色彩很浓也很杂。
能够拥有这样一次独一无二的实习机会我觉得是幸运的，因为我能够接触到形形色色的人，我可以从他们身上学习到许多优秀的品质，改正自身的一些不良行为，同时也通过接触不同的人，增强自己的人际交往能力和社会适应能力，让自己在以后的生活中更加自信，更加坚强。
正式工作是在7月中旬那时是夏天最热的时段。冒着蒸笼的暑气开始自己进入社会的又一程。
一进公司才发现很多实习生经了解有两个是早于我进来的朱茜茜和张凯琳也有和我一起进来的陆驿、孟文、朱洁彦。
第一天我们的工作就是在网上搜寻关于各个省份的文化产业、文化项目、文化市场以及相关的文化艺术等信息然后刚传到中国文化产业网的地方频道上。工作简单却也是极其枯燥烦闷的机械化比较严重不过通过对这些资料的搜集了解了更多自己不知道的东西这未尝不是一种获得呢。
第三天孙秋静让我搜集有关萧县书画的相关信息、南京市廊、书画之乡以及书画名人等资料。所以我从枯燥中提前跳了出来剩下陆驿、孟文、洁彦、凯琳她们还在枯燥中纠结着。这些资料花费了我整整两天时间看看自己的成果不禁惊讶中国书画之乡那么多啊!
第二周一开始得到的是我们公司与安徽省宿州市萧县书画项目的协议书拟定的工作这件工作看起来比较适合我因为自认为在文字上还是有点造诣的。于是很兴奋从资料的准备到文字的组织都很认真地做着然而得到是不合格还需要修改。结果修改来修改去还是不可以一篇协议我搞了两天才搞定。当然期间也负责了河南省各市、地方宣传部的信息搜集工作。
第三周主要是拟定协议的年度详案不知是不是自己笨终究还是用来很长的时间搞懂上面领导的意思因为我知道不要怀疑上级的表达能力及其他。这份工作在我和孙秋静之间来回转了好几回最终让经理满意的就是在我走之前的一天。或许这算是我的功德圆满了吧。
当案子孙做的时候我就帮网站找资料什么的虽然枯燥无味但是了解的东西还是不少的。有句话说的好女人因为优秀而寂寞男人因为寂寞而优秀。这个暑假就是寂寞中求生的历练。点点滴滴很多本想细述但很多东西无以表达。
整个社会实践过程中我的确得到了一定的锻炼并从其间学会了不少东西——这不仅是交流问题同样了解了人们工作的心理状态通过人的语言、表情、动作分析人的内心世界公司管理的要领在这里给我以生动的展现。社会实践是活教材或许就是这样一种说法。我想这次实践对我进入未来的公司是有很大的帮助的。
三、实践结果
经过三周的实习我明白了很多这些东西都是无形的资产。本次实践基本达到我预期的目的就个人能力提升以及关系拓展方面不是做得很好关键在于公司领导认为短期兼职生不固定所以很多关系资源不会给我疏通的。就此我认识到不论以后做什么一定要有长期的打算就算是会退出那个市场但是关系资源是可以结合利用的。
自己暑假了解的管理学知识在现实中找到了验证尤其是霍桑实验尤为明显。孙秋静的积极态度以及工作能力是大家有目共睹的但也是因为能力的问题使大家的工作态度显得非常消极。尽管她已经获得现任经理的认可有很大可能性将在不久接手公司但目前大家也都是在同一位置上所以她的努力也许给很多人带来了“压力”。
很多书本上的知识就是在实践中慢慢检验和应用的今天我明白的或许只是凤毛麟角但是我还会一如既往回校补充大脑。于是我委婉地回绝了孙现在就进公司工作的要求结果她也很支持我么做。真的不管怎么样遇到一个值得自己珍惜的朋友是不容易的。
注霍桑实验第四个阶段的实验中道出了小团体的不成文纪律1工作不要做得太多否则就是“害人精”2工作不要做得太少否则就是“骗人精”3不应该告诉监工任何所害同伴的事否则就是告密者4不应该企图对别人保持距离或多管闲事工作不能太认真5不应当过分喧嚷自以为是或热心于领导。
四、实践总结或体会
对于本年度的暑期社会实践我个人甚是满意不仅遇到了不少让我值得珍惜的朋友而且学会了很多学校学不会教授的东西
1.从公司人员的语言、表情、动作去看一个人的内心世界了解一个人的处世态度。只有真正接触了才了解公司其实不会像学校那么简单尽管学校也会有一些社会前兆那是还不是那么现实。起码学校不会牵涉到工资等势力因素所以最多也就是闹得内心不愉快罢了。而公司是更为复杂的很多都是皮笑肉不笑的人所以被同事笑话单纯试想如果不单纯地寄生我或许将会陷入小集团的明争暗斗之中。我何必呢
2.认识了更多的朋友扩大了交际圈发现自己的性格劣势并予以修正。这些日子里我认识了一些良师益友不论是上级还是同事他们有心无心地都教会了我很多东西。不管是上级多次的否定还是同事的鼓励都让我觉得有所获得。因为在社会上不会有太多人发自内心地去理会你表扬抑或是批评。我想我会好好珍惜这段时间里的一切的。很高兴我在暑假的实践中没有出现往常的桀骜不逊我懂得了谦让回避地处理问题我可以很好地调整自己的位置习惯了在学校支配其他人而现在我很适应地接受着他人的支配。有时觉得委屈但上级的决定照做就是了太多的借口还往往会阻碍事情的进展。
3.心态得到了历练个性得到“同化”。从校园走进社会的日子我学会如何处理自己在尴尬境地的应变。在遭遇上级的否定后我懂得了如何正确面对、如何设法改进。可以说我学会了如何让自己在逆境中生存。众所周知现在的生活压力很大工作压力带来很多负面影响但是这是每个人都要面对的该躲也躲不了的。因此我们要积极面对工作、生活给我们的“折磨”。工作时要有工作的状态生活中要有生活状态但愿我的生活是有自由支配度的而不是完全掌握在别人手里。
开学在即在大学生活的最后一段时间我将继续自修管理学与公共关系学以及高等数学等课程充分利用好最后的时机多与老师沟通交流不浪费一切可利用资源。在毕业前做好职业生涯规划自己拟定一份5年计划给自己明确近期工作为未来的发展做好准备。计划要从自身实际出发点滴务实时间合理方向明确。
一、实习目的：
1、通过生产实习，进一步了解现代农作物的生长习性，将理论知识渗透到实践中。强化理论和实践相结合，提高自身对现代作物栽培的理解和基本技能。
2、提高和培养学生理论联系实际、独立分析和解决问题的能力，懂得根据市场需求变化来组织管理和经营农业生产。
二、实习时间：
20__年1月10日到20__年6月30日。
三、实习内容：
（一）实习过程：3月份上旬去大豆基地，观看、学习大豆栽培技术。4月份下旬去花生种植基地，观看、学习花生栽培技术。
（二）主要作物栽培及其措施：（花生、大豆）
1、大豆：
（1）播种严格播种时期，一般春播时间为3月上旬至4月上旬。夏秋繁种需加大播种密度。播种深度一般2～3cm，播种后3天内用乙草胺进行封闭式化控，浓度为15mL乙草胺加15㎏水喷施，出苗后3～4叶时间苗，4～5叶前定苗，及时补苗，做到苗匀、苗壮、苗齐。
（2）种植密度春播行距40cm，株距10cm左右，一般播2-3粒，三叶期定苗，保苗1株。或穴播，穴距25cm，保苗2株。每公顷保苗20万株左右。在此密度范围内，遵照肥地宜稀、薄地宜密的原则，适当调整种植密度。每公顷播种量为50—70㎏。
（3）施肥肥力高的地块种植密度要低，不需要施用肥料。肥力中等以上可以少施150㎏/hm2复合肥。肥力低的地块，每公顷施优质农肥1.5－3万千克做基肥，或施尿素75㎏，重过磷酸钙450㎏，硫酸钾600㎏种肥（与种子下相距3cm左右）。配合使用高效根瘤菌菌肥和一定的微肥。
（4）病虫害防治。
①大豆黑潜蝇：从苗期至开花期都需要防治，用40％乐果乳油、50％辛硫磷乳油1000倍液喷雾，或用90％万灵可湿性粉剂4000倍喷雾，或用毒死蜱、卡死克等药剂兑水喷雾防治。
②大豆根腐病：用50％多菌灵拌种，或使用25％甲霜灵、58％甲霜灵锰锌可湿性粉剂、霜霉威、多菌灵等杀菌剂喷雾防治。
③卷叶螟：在卵孵化盛期，每667m2可用90％晶体敌百虫1500倍液喷雾防治，或用阿维菌素、毒死蜱、辛硫磷、氟虫腈等喷雾防治。
④斜纹夜蛾：低龄幼虫期，每公顷用90％敌百虫或80％敌百虫乳油750～1125ml兑水喷雾或用阿维菌素、毒死蜱、辛硫磷、氟虫腈等喷雾防治。
⑤根结线虫：使用神农丹，每667m2使用1-1.5㎏，均匀撒于土表，随后犁地将其深施至20cm，或使用线虫散，每667m2用量为2㎏，用法同上。
（5）花期管理大豆开花结荚期，营养生长和生殖生长并进，生长发育旺盛，是需肥相对集中时段，也是多种害虫危害集中时段，应把肥料、激素和治虫农药合理配合，叶面喷洒。具体方法是：每50kg水加尿素1kg，磷酸二氢钾150～200g，硼砂100g，50～60g敌杀死或灭多威农药混合，每公顷喷450～600kg，间隔7～10天喷1次，一般连续喷3次，以达到保荚，增粒，促粒重和兼治多种虫害的效果。如果大豆生长过于旺盛，在初花期用多效唑化控，浓度为0.01～0.02%，加上0.05%的钼酸铵混喷，效果会更好。
（6）收获夏季收获期高温高湿，荚落黄时及时收获晾晒，防止大豆在田间遇到多雨天气使大豆霉变、劣变，导致产量下降，商品性差。
2、花生：
（1）品种选择。选用高产优良品种是夺取花生高产高效的重要条件。春播花生可选用适应性广、开花结果比较集中、饱果率和出仁率、出油率较高的品种。
（2）播前种子处理。
a、选种及种子分类
好多农民朋友在选种认识上存在着很大的偏差，认为籽粒大、饱满的种子就是好种子，其实不然。每一个品种在生产上连续种植会导致不同程度的品种退化，因此，我们选用的生产用种，一方面可到正规的种子公司购买，另一方面如用自留种，一定要是在秋天收获时，在大田中选择一些能够代表本品种典型性状的优良单株，进行分摘、分晒、分贮藏的种子。再次，要按照籽粒的大小进行分等级，将籽粒大的播种在一起，籽粒居中的播在一起，对于籽粒小、瘪、出芽、霉变的种子要果断淘汰掉。这样播下的种子会发芽整齐，不会出现大苗欺小苗，大苗与小苗争肥争水的现象。
b、晒种去掉花生壳的种子在晾晒前，一定要注意不要伤及果皮。选择晴朗的上午，在土地上（不要在水泥地）铺一层报纸，在上面将花生种子平摊好，两个小时翻晾一次。天气好、气温高，晒一天就可以，次日即可播种。用这样的方法处理种子，既利用日光杀死种子表皮上携带的病源菌，又使花生种子降低含水量，提高发芽率，能使花生提前出土1到2天。
c、拌种，花生青枯病、根腐病、茎腐病等病害发生呈上升趋势，尤其在花生连作田块发生严重。对于这些病害可采用50％多菌灵可湿性粉剂按种子量的0.5％拌种，或用适乐时10ml拌5kg种子，防治效果非常显著。
（三）巧施肥料打好基础
施足基肥。花生花芽分化早，营养生长和生殖生长并进时间长，而且前期根瘤菌固氮能力弱，中后期果针下扎时肥料又难深施。因此，施足基肥就显得十分重要，基肥用量应占施肥总量的80%～90%。一些花生田只施基肥，后期不进行追肥也能获得高产。基肥主要是有机肥，有机肥既能满足花生对各种矿质元素的需要，又能改良土壤。每亩施1000～3000公斤的优质圈肥。地力越差，有机肥效果越明显，新整农田更要多施有机肥，才能保证当年丰产。
增施磷肥花生所需磷肥比一般作物多，对磷肥的吸收利用率也高。试验证明，每亩施过磷酸钙10公斤，增产效果显著，而且后效很明显。在薄地施用磷肥时，每亩加入2.5～5公斤的尿素作为种肥，更能发挥磷肥的增产效果。但要注意在施用种肥时要将肥、种隔离，以免伤害种子，影响其发芽出苗。
钙肥花生每亩施用硫酸钙10公斤，既可以调节土壤pH值，提高根瘤菌的'固氮能力，又能改善氮素营养，促进荚果发育，减少空果和烂果。
菌肥人工接种花生根瘤菌可使花生早结根瘤、多结根瘤，提高花生植株的固氮能力。目前生产上推广的花生根瘤菌剂（或称根瘤菌肥）每亩一般用25克，使用时要将其加适量水调成糊状与种子拌匀，注意要随拌随种，防止日晒，也要避免与杀菌剂混用或接触。
（四）适时下种
1、播种时间一般在4月下旬至5月上旬为春花生适种期。播种过早，影响花芽分化，而且遇到低温阴雨天气，容易造成烂种。播种过晚，不能充分利用生长季节，影响生长发育，降低产量和品质。
2、播种深度一般以5厘米左右为宜。如土质黏、墒情好的可适当浅播，反之则应适当深播，注意浅播不能浅于3.3厘米，深播不能深于6.6厘米。如果播种时墒情稍差或土壤沙性过大，则要带土踩种，覆土后及时进行镇压。如遇土壤墒情差，则应及时进行抗旱播种。
3、合理密植花生合理密植的密度范围因自然条件、品种类型、栽培技术的差异而不同，总的要求是“肥地不倒秧，薄地能封行”。一般普通直立型大花生春播密度应掌握在8000—9000穴，每穴2粒。
四、实习感悟。
半年的实习让我感悟颇多，受益颇深。让我对农作物生长、栽培有了更深的了解，也更好的将我在学校学习的理论知识与实践相结合在一起。更好的掌握和应用了课本上的知识，很多以前不熟的，甚至模糊的知识，都渐渐想起来，加以巩固，记得更牢了。这次的实习收获颇多，再苦再累也值得。相信这次的实习经验对我以后的工作和生活一都会有很大的帮助。
在__国际大酒店的毕业实习生活，自己学到了很多东西，也品尝到了许多的辛酸与快乐。但我始终牢记，实习不是正式工作，而是一个学习过程，是“从做中学”。不管是喜是忧，也不管是经验还是教训，任何一点认识、一个心得、一种感受都是收获。经过一年的实际运用，使自己对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。
一、前言
(一)实习单位介绍
1、实习单位：__国际大酒店：__国际大酒店位于__大道，总面积近五万平方米，其中近3000平方米的国际会议厅群，配备国际最先进的视听、同声传译系统;聘请国际知名酒店设计公司设计，并参考国内、外最新落成的五酒店设计风格，严格按照国际五标准兴建;酒店配套设施完善，服务项目齐全，整体建筑线条流畅、布局合理、风格华丽时尚，豪华气派，是一座具有很强时代感的国际五商务旅游酒店。
2、实习部门：餐饮部。
餐饮部包括：中餐部和西餐部。西餐部，包括奥兰朵咖啡厅，特色餐厅，大堂吧，池畔吧，行政酒廊等。内设有经理、主任、厅面领班、迎宾员、厅面服务员、吧员、收银员、布菲员、客房送餐员等。
(二)实习职位介绍
__咖啡厅服务员。
1、熟悉并掌握本餐厅的工作情况。
2、做好上班前后的厅面准备工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。
3、工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤，并及时了解客人心态、需求，为顾客提供服务。
4、要有牢固的业务操作知识，掌握及记得客人需要的每份饮料及食物的用餐规律。
5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。
二、实习内容
(1)礼貌问候客人并询问用餐人数。
(2)引领并为客人拉椅子，打开餐巾。
(3)为客人打开菜单，并介绍单日特色菜品和单日例汤。
(4)点酒水，并服务酒水。
(5)点菜(女士优先，点菜时应站立在客人右后侧)。
(6)服务面包和黄油。
(7)结合客人所点食品，为客人换餐具。
(8)服务菜品(同上同撤)。
(9)巡视餐桌并时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。
(10)询问客人对主菜质量是否满意。
(11)当客人吃完后，清除桌上所有的盘子，连带剩余食物及用过的餐具，用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上，并收去餐桌上的调味品，建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水。
(12)建议甜品并记下订单。
(13)服务甜品、咖啡或添水。
(14)询问客人是否需要其他东西。
(15)确认客人的账单，结帐服务。
(16)感谢和欢送客人的光临。
(17)整理并摆台。
三、实习主要收获和体会
(一)实习收获
1、服务意识的提高：对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。
2、服务水平的提高：经过了一年的酒店实习，让我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向客问好，在向客问好的过程中还要做到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。
3、英语水平的提高：在五的涉外饭店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他(她)服务。
(二)实习体会
1、实习不是体验生活：实习占用了我们大学里的最后一个学期的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造的利益。实习过程中，我们不会因为还是在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。
2、实习是一个接触社会的过程：通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
四、实习心得
在毕业实习期间，成功地完成了个人角色的转换及整个人际关系的变化，并且在心理上适应了酒店行业与全新的生活环境，清楚的认识到，学历只是一个方面，它与最终的能力有关联，却不是绝对的。所以，在实习期间我虚心地倾听前辈们的指点和教导，记录下每一天的工作内容与收获，不时地温习，熟悉并掌握餐饮部门的相关情况，一步一个脚印，从小事做起，关注每一个细节。虽然对待酒店行业，还有很多东西要学习，很多教训要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论在心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果——我相信。
最后很感谢学校能给予我们这个机会，让我们能学习到很多在学校不能学到的知识，让我更清楚的了解了自己，这次的实习给我触动很大，相信这次自己收获到的将会伴随着自己飞的更高、更远!