2023网格员的岗位职责15篇
网格员是指城市社区工作者，负责社区管理和服务的一线工作人员。他们的工作职责包括社区巡逻和安全、调解邻里矛盾、管理网格居民档案等，负责采集网格内综治、公安、民政、城管、住建、房产、计生、人普等部门相关数据，实现信息共享。以下是网格员职责任务15篇。
从今年3月我转岗成为社区网格管理员以来，已经半年时间了，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。
社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。半年的社区工作使我受益匪浅。
一、信息采集。
通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。
我是张家坡社区5号网格员，管辖范围为东山大道285号-东山大道287号，共有居民楼9栋，居民住户322户，居民人数723人，门面36间，市场1家。通过上门入户我对辖区的.情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋长，方便以后我们更好的在群众中开展工作。
二、综合治理和城市管理。
我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。东山大道287号与汉宜村交界，由于汉宜村污下管道堵塞造成污水流进287号居民家中。居民反应给我后，我和社区领导多次找汉宜村村委会协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。半年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾12起。
三、劳动保障。
为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。
四、民政服务。
给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报。统计辖区内60岁以上老年人__人，并对老年人对社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。
五、_。
对辖区内的门面进行流动人口清查，并为流动人口办理流动人口婚育证明。组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的“三查”。申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。摸排孕妇及新生儿的信息采集。
社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。
1、掌握基础信息。采集录入人口、房屋、事件等各类基础信息，以及易肇事肇祸严重精神障碍患者等重点人、劳资纠纷等重点事、中小学和幼儿园校车等重点物、出租房屋等重点场所、石油化工等重点行业的基本信息。
2、排查安全隐患。协助有关部门排查各类公共安全问题，发现消防、安全生产、交通、卫生、环境、食品药品及其他各类安全隐患应及时报告。
3、调解矛盾纠纷。深入走访格，及时了解各种不稳定、不和谐因素，主动参与矛盾纠纷调解，发现重大矛盾纠纷苗头隐患时，应及时报告，并跟踪反馈。
4、参与治安巡防。发动和动员群众组建平安巡防队伍，协助基层开展各类专项整治和防范宣传教育活动，防范各类违法犯罪活动。
5、发现违法违章。结合格巡查，及时发现、报告、制止违建、违排、违停等各类违法行为，并协助对违法行为进行精准处理。
6、服务格群众。经常联系群众，及时反映群众的困难、意见建议，了解掌握格内低保、残疾、低收入、重点优抚等人员的诉求，协助解决群众的困难，做好思想疏导、帮困扶贫等工作。
7、协助社区及相关部门救治、管控肇事肇祸精神病人，协助公安、司法行政部门对服刑在教人员、刑满释放人员、社区矫·正人员等进行帮教和管控。
7、做好政策宣传。及时传达党的路线、方针、政策和上级的`指示精神；宣传党委政府的重要工作部署，开展各类形式多样、生动有效的宣传教育活动。
8、完成上级综治部门和格管理机构交办的其他工作任务。
1、认真学习消防知识，严格执行消防法规。
2、对网格内的单位、九小场所、居民住宅楼进行信息采集，建立档案，对网格内的室外消火栓、消防水源、义务消防队等消防部件进行采集，建立档案。
3、熟悉网格内消防通道、水源、消防器材设置点的位置、及网格内单位、九小场所和居民小区消防基本情况。
4、对网格内的`单位、九小场所和居民小区进行消防检查，督促有关单位和个人及时消除火灾隐患。
5、做好检查记录，对于火灾隐患较大或拒不整改的，及时上报社区。
6、指导网格内的单位、经营场所和居民小区举行消防演练等活动，开展消防安全宣传和教育培训工作。
7、网格内单位、九小场所和居民家庭发生火灾时，应及时赶赴火灾现场进行灭火，协助公安机关消防机构调查火灾事故；
8、上级布置的其他消防安全工作。
一、在网格服务管理分中心的领导和网格督导员的'指导下开展网格工作，为网格管理第一责任人；
二、每周不定期进行网格巡查，对网格协管员采集、排查的信息进行核实确认；
三、对网格排查出的不和谐因素协同网格督导员、协管员做好前期调处稳控工作，对不能解决的问题及时上报社会服务管理分中心；
四、开展市容卫生管理，及时上报并配合处理流动摊点、门前三包、店外店、无证经营及违法建设等现象；
五、协助开展文明创建、社区党建等其他工作；
六、完成上级领导和社会服务管理中心、社会服务管理分中心交办的其他工作任务。
1、网格管理员为网格第一责任人，负责本网格内的信息综合、便民服务、党建工作、综治维·稳、宣传教育、劳动保障、计划·生育、环境卫生、文体工作等所有业务。
2、及时、准确地收集掌握责任网格里服务对象和资源信息，成为本网格的`“三活”：活户籍、活档案、活地图。
3、全面掌握网格内所有情况，做到“四清”：家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清。
4、密切联系群众，主动服务群众，做到“五到家”：经常走访到各家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家。
5、积极主动排查化解矛盾纠纷，防止矛盾激化以致发生集体上访、重复纠纷和其他事件，并做好民情日志。
6、切实维护群众的合法权益，协助解决群众提出的合理诉求;对于涉及面大、影响面广及当前难以解决的问题，及时上报乡镇或相关部门处理。
一、明确网格团队成员的各项职责分工，负责团队成员的召集，定期不定期组织开展进网格走访活动。
二、组织召开网格民情分析会，对走访情况，村民反映的问题进行分析，商讨解决方案，交流工作心得，对不能解决的问题进行整理上报，并做好记录。
三、组织队员开展网格服务，群众反映的情况和问题能办的当即办理，不能办理的`及时移交并予以说明；移交给职能部门办理或处理的事情要进行跟踪，及时得到反馈意见，并告知当事人。
四、与各队员保持经常性联系，掌握动态信息，检查、督促他们积极履行职责，完成相应工作任务，使服务更加精细化，信息更加明朗化
五、召开网格团队工作例会，回顾总结前期工作，安排下一阶段工作。
六、加强网格间的协调联系，注重各方资源的整合，以便更好的开展网格服务工作。
七、组织落实上级部署的任务要求，完成上级交办的各项工作。
一、 采集网格区域内群众基本信息准确。对网格区域第一文库网内群众生产、生活、住房、社会保障、诉求、就业、经济收入等情况做到底数清、情况明。并将采集的信息整理归档，并做到实时动态更新。
二、 开展网格服务，按要求做好记录。记录应当充分反映网格服务的过程，办理事项的'代办、交办、转办、办结等情况，并认真记录好《网格员工作日志》，每月末将记录本交给社区网格服务管理中心主任查阅。
三、 处理群众反映的诉求及时、高效。对网格内群众反映的困难和诉求认真做好登记，能及时办理的及时办理；超出政策范围的，及时把政策讲清、讲透，做好疏导工作。对存在的矛盾纠纷，积极主动介入，做好稳控和化解；不能化解的应在做好稳控的同时，在2个工作日内，将情况报社区领导及街道相关部门，并随时跟踪办理情况。
四、 做好网格区域内重点人员的稳控工作，及时收集掌握网格内涉及社会政治稳定、社会治安方面的信息，及时处理和上报，全年不发生越级上访好群访等情况，网各区域和谐稳定。
五、 加强社会治安防范宣传。在走访过程中向群众宣传治安防范工作，普及家庭治安防范措施，提高群众防范意识，促进群众安全感的提升。
六、 认真履行网格员职责，带领和发动群众积极开展系列平安创建活动，切实做好区域卫生、门前三包、防火防盗、安全稳定等各项工作。
七、 针对特殊人群，落实“六送”工作机制。即新婚送祝福、高考送喜报、生病送关怀、困难送温暖、生日送寿面、亡故送挽联。
1、专职网格员必须有自己的系统账号，且需在平安通手机或者自己手机下载“浙江政务网APP”实现上报事件、巡查等工作。
2、专职网格员必须每月登录账号且上报事件。
3、专职网格员每日需通过平安通、浙江政务网APP、平安系统PC端登录保持在线。
4、专职网格员每日在线巡查时长达标标准为4小时，即一天巡查总时长大于4小时。
5、专职网格员每日在线巡查里程达标标准为3公里，即一天巡查里程大于3公里。
6、专职网格员每月需对辖区内的重点人员、重点场所走访服务一次，需在系统中录入走访记录。
一、网格长工作职责:
1、落实各级党委政府的工作部署。把具体工作分解到网格员来落实和执行。
2、配合楼门长深入了解社情民意，定期到网格内巡视，及时收集社情民意，反映居民的诉求和愿望，维护居民的合法权益。
3、监督网格员的'工作情况，定期考评。
二、网格员工作职责：
1、负责网格内党群服务，民政残联、劳动保障、人口计生、城市管理、综合治理等公共服务事宜，配合做好低保、养老救助、老龄、就业和卫生计生等项事物的信息登记、审核工作。
2、做好网格内居民矛盾调处和群防群治工作，及时掌握并上报影响稳定的苗头和动态，配合上级组织处理好矛盾纠纷和突发事件。
3、一般性工作现场处理，登记备案；需协调性工作，现场受理，带回社区商榷处置；突发性工作立即上报，社区紧急处理；需要审批工作，掌握信息，上报社区或街道受理审定。
4、依法依规对网格内供水、供电、供气、供热、环境卫生、园林绿化等市政服务单位的服务情况进行监督，指导和监督网格内的驻区单位、社会组织、物业管理人员、业主委员会、居民代表、楼门栋长、党小组长、社区志愿者等开展和谐社区创建活动。
5、组织网格内居民开展社区教育、志愿服务、互助服务、文明创建等活动，开展健康向上，形式多样的楼院文化、家庭文化等文体活动，引导居民追求高尚道德和文明行为，倡导文明健康的生活方式。
6、协助管理网格内社区公共服务设施，维护公共环境卫生；发动群众认真清理脏、乱、差，美化社区环境，建设整洁优美的文明社区。
7、协助做好网格内治安保卫、民事调解、流动人口管理，做好刑释解教人员和社区矫正对象帮扶工作，做好防火防盗等工作。
8、认真做好社区其他阶段性重点工作。
1、制定网格化行业的经营计划、战略计划及各阶段工作目标分解；
2、负责营销团队建设，管理、培训、考核，领导团队完成月度、季度、年度的经营管理目标；
3、全面把握现有网格化行业产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为现有行业产品的市场定位提供科学的'决策依据；
4、收集网格化行业的全面市场信息，及时反馈给主管领导及其他有关部门；
5、负责网格化行业客户信息管理，妥善处理客户投诉问题；
1、关注用户留存度，提升用户活跃度，并通过各种手段提升用户付费转化率；
2、协调安排产品保障工作，管理入校培训、线上客服、线上用户运营等；
3、进品牌建设工作，联同公司市场部协助完成产品品牌建设，如各类会务、宣传品印刷、网站seo等；
4、完成风险舆情监控，以日报、周报、月报等型式向决策层及市场等部门汇报当前产品运营发展情况，并对可能存在的风险及学校、代理商健康情况进行预警。
1、统筹网点内业务规划，包括网点布局、车辆经营、资产管理、运营成本控制等，推进落实相关工作；
2、根据网格业务目标任务，分解管理指标，分配任务；
3、负责所辖区域场站包装、线下宣传、地推用户拉新等；
4、负责辖区的.停车选址工作，与场站管理方、充电站，异业合作的合作意向谈判沟通、合作协议签署、续签等相关文件；
5、分析各网点运营效率，根据实际运营效率提供合理化建议及优化措施；
6、负责城市救援，包括车辆问题救援、事故问题救援等，同时对问题车辆信息进行收集、整理及解决跟进，对车辆调度、车辆维护负责，管理外包团队；
7、公司领导安排的其他工作。
1.负责向网格内客户及实名单客户介绍公司产品以及提供优质服务
2.开拓网格范围内的客户，做好市场信息的收集、整理和反馈
3.通过电话面谈拜访后签单，完成公司指定销售目标
4.与团队成员共享并及时更新市场信息。
1、负责合作品牌线上分销渠道和旗舰店的营销方案策划、产品线梳理、产品卖点深度挖掘、竞品市场调研等
2、制定品牌年度线上市场费用、销售规划，以及全年市场营销策略及方案，协调各渠道落实营销计划
3、关注行业动态，发掘有影响力的新闻点或新闻事件，根据受众特性，策划传播主题
4、根据品牌整体推广活动，整合资源，协调内部各渠道进行统一的`营销活动
5、对实际执行进行分析和监控，并反馈给各渠道
1、服从市分公司政企客户的业务管理，负责本地区政企客户业务宣传和全业务营销管理工作。
2、负责分解、下达政企客户营销目标工作。
3、负责本地区政企客户的市场分析与管理，收集及分析竞争对手的信息，指导分局为客户提供个性化的服务。
4、根据上级部门的规范和标准建立规范的客户营销服务体系和客户经理队伍，并负责相关专业技能培训。
5、负责对本地区政企客户资料（包括协议、合同等）的管理，保证资料的.完整、准确、保密。
6、负责本地区政企客户欠费追缴管理工作。
7、负责本地区政企客户资源的业务数据三级维护管理工作。
8、负责系统集成业务及IDC管理协调工作。