人性的弱点心得怎么写

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人性的弱点心得怎么写要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的人性的弱点心得怎么写样本能让你事半功倍,下面分享【人性的弱点心得怎么写(优秀10篇)】,供你选择借鉴。

人性的弱点心得怎么写篇1

父亲曾经推荐我读一套书,卡耐基系列,让我要学会保护自已。人生导师国老师曾经推荐我读一套书,卡耐基系列,让我要学会如何提升能力。

股神巴菲特推荐读一套书,卡耐基系列--如今的年轻人,你越早阅读卡耐基的作品,你的人生就越早获得启发。传媒大享默克多推荐一套书,卡耐基系列-卡耐基的这些原则像魔术一样令人震惊,改变了3亿人的命运和生活。

今天,我向我的孩子推荐读一套,卡耐基系列,并建议她认真看《人性的弱点》。我的孩子暑假结束后就正式上初二,从初一开始住校,要学会面对小型的社会人际关系,如何克服自身潜在的弱点,在学校里积极上进,交到真正的朋友,如何给人留下良好的第一印象,这些都是我曾忧虑的。

莎士比亚说过,世界本来没有好坏之分,一切都源于人的心态不同。过度的焦虑也让我逐渐不会微笑,板着脸工作,板着脸接孩子的电话,板着脸陪孩子吃饭。当我按照书中说描述,试着去找微笑的体会时,我对着镜子练习了十几分钟发现还是假笑,然后我对自已说,坚持对别人保持微笑。对着镜子哼着跑调的歌曲,突然会笑了,笑着走出镜子。

第一天对家人微笑,家人问我他们是不是做错了什么?第一天到公司对保安大叔微笑打着招呼,他礼貌地回我微笑。第一天对下属开会时,微笑着鼓励了一句,同事们眼神非常诧异。

第二天至第二周,渐渐习惯了让自已保持一个好的心态,微笑带人接物,走路带风做事也特别顺利,和家里人相片融洽,和同事们工作效率越来越高。

当要求同事们对外保持微笑服务时,也换来了意想不到的好结果,得到陌生的最高的评价,贵公司的X部门人员是我见过最具有亲和力的。

微笑带来的人生转变是妙不可言,也常常和孩子反复诵读书中的话:

不管你什么时候走到户外,一定要这样做:抬起下巴,扬起额头,让肺部吸入满满的空气。你当在太阳下痛饮;你当用微笑待人;你当真诚地鼓掌。别畏惧被人误会,别挥霍时间,哪怕只是花一分钟去思考你的敌手。你当把那些你崇拜的伟大人物镌刻在心底,你在日思夜想间就会成为一个独一无二的人。思维便是人的最高境界。一定要保持最好的心态,勇敢、坦诚、欢乐。请抬起你的下巴,扬起你的额头,我们每个人都是蝶蛹里的主宰。

今天你保持微笑了吗?

人性的弱点心得怎么写篇2

人无完人,每个人都有其弱点,当人真正面对自己的弱点时,往往都是胆怯的、害怕的。

——前言

第一次读这本经典书籍,还是在我读高三的时候,刚读完这本书的时候感触还不是很深,因为那时时间比较少,阅读的时候只是匆匆地浏览,并没有细细去品味其中的深意。但是,在那个高考即将来临,在我压力最大的时候,是她教会了我如何放松自己,从而勇敢的去面对高考。

在最近的这段时间,当我再一次捧起这本书细细研读的时候,我觉得自己仿佛经历了又一次的心灵的洗涤。《人性的弱点》这本书汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容,全书以一种叙事方式深入浅出地在给我们讲授如何更好地工作、生活及处世,完全没有同类书藉那种晦涩难懂的专业哲学语言。整个读书过程像是在人性的世界中穿越了一次心灵之旅,同时在不断地对自我进行批判,各种人性的弱点在这里被剖析得淋漓尽致。

当我细细读完这本书,我最大的感受之一是以前对自身的认知太肤浅了,甚至是对自己的过去有种嘲笑又或是憎恶的感觉。在大多数人努力探索自然及社会知识的同时,却往往忽略了对自身人性、理念方面的认知和提高,空有一身本领却无法施展,仰天长叹又何补于事。我想每一个人尽管其成长的环境及所受的教育都不同,但是在人性的弱点上却是共通的。每一个人都会经历从人性的困扰到解脱然后再可能到困扰的过程,实际上在这本书上我们很轻易能找到自己过去的影子。

比如说很多时候我们在遇到棘手的问题或挫折时总是想从外因上去解决问题,但很少去从自身因素考虑,所以往往产生了很多烦闷、疲惫、盲目、孤独等问题。但是在《人性的弱点》这本书里,她为我们提供了很多解决困难的良医药方,它既像一盏明灯指引我们在黑暗中前进,更像是一位良师在给我们指点迷津。当我读完这本书后,再回头去看看自己以前做的一些“傻事”,觉得不可思议,如果当时自己换一种角度去看问题,改变一下自己某些旧的习惯或思维方式,抛弃掉“自大、虚荣、爱面子、惰性、过分忧虑”等这些人性的弱点时,或许局面会截然改观······

《人性的弱点》让我懂得太多太多,正如前言所说的:人无完人,每个人都有其弱点,当人真正面对自己的弱点时,往往都是胆怯的、害怕的。所以,我们在生活中一定要学会认识自身存在的弱点,并学着去正视、克服这些弱点,从而达到自己想要的目标,走向成功。

人性的弱点心得怎么写篇3

作为这本书的作者戴尔卡耐基,被誉为"成人教育之父"。早在20世界上半叶,当经济不景气、不平等、战争等恶魔正在磨灭人类追求美好生活的心灵时,卡耐基先生以他对人性的洞见,利用大量普通人不断努力取得成功的故事,通过他的演讲和著作唤起无数陷入迷惘者的斗志,激励他们取得辉煌的成功。

这本书汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容。全书通过栩栩如生的故事和通俗易懂的原则,从人性本质的角度,挖掘出潜藏在人体内的60大弱点,一个人只有认识自己,不断改造自己才能有所长进,直至成功。

《人性的弱点》这本书中的提示与建议又有着极强的可操作性,用一句话来概括就是:认清人性中的弱点,当我们办事的时候针对这些弱点下手,就会事半功倍,顺利成功。这弱点,既可以是自己的,也可以是他人的。了解的他人身上的弱点,就可以使我们每一个人在日常的交往中顺利进展;了解了自身的弱点,可以使自己扬长避短,凸现自己的优势,从而建立美好的人生。

我们考虑事情总是习惯于站在自己的立场上去思考,于是,别人所做的一切与己相异时都是错的,同时对于别人来说,岂不亦然!可是如果双方都能站在别人的角度审视一下自己的话,结果定会截然不同的。站在别人的角度审视自己是需要理解和宽恕别人的素质和修养的。只有不够聪明的人才批评和抱怨别人--的确,很多愚蠢的人都这么做。我们只有学会真诚地关心身边的朋友,才能赢得朋友们最大的信任。看完这本书,我将成功归结为:成功=自身的素质+懂得人际交往+机遇。机遇的把握有不确定因素,那么我们提高成功的几率就得不断提高自身的素质和学会和他人交往的能力,而这又需要我们清楚地认识人性的弱点,并做到不断的克服和改进。

正如卡耐基所说:"一个人的成功,只有15%归结于他的专业知识,还有85%归结于他表达思想,领导他人及唤起他人热情的能力。"成功其实如此蒋丹,只要你遵循卡耐基先生这些简单适用的人际准则和生活技巧,你就能获得成功。

人性的弱点心得怎么写篇4

戴尔·卡内基是美国著名的人际关系学大师,西方现代人际关系教育的奠基人。其在1936年出版的著作《人性的弱点》,70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。他并在1912年创立卡内基训练,以教导人们人际沟通及处理压力的技巧。前一段时间有幸读了他的《人性的弱点》,让我受益匪浅。它就像一面镜子,帮忙我认识自我,了解自我,从而完善自我,驾驭自我,成为一个善于经营自我生活的成功者。它让我在能看清来路的同时,更清楚自我在应对怎样的未来。

“真诚地欣赏与赞美他人”是我读完此书最深的感触。《人性的弱点》是卡耐基思想与事业的精髓,全书经过栩栩如生的故事和通俗易懂的原则,从人性本质的角度,挖掘出潜藏在人体内的60大弱点,一个人仅有认识自我,不断改造自我才能有所长进,直至成功!卡耐基写得并不是很深奥的,写的都是平常的小事,但书中又嵌入了卡耐基的艺术灵魂。他对这些小事作出的反应,是我从未想到过的,使我的心灵受到了震撼,也使我感到自我是那么渺小。世界并不会因为失去卡耐基而停止转动,却因为有了他而转得更好。卡耐基先生以他对人性的洞见,利用很多普通人不断努力取得成功的故事,经过他的演讲和书,唤起无数陷入迷惘者的斗志,激励着我们后人不断取得辉煌的成功。

在书中,作者谈到了我们在生活、工作中要学会真诚的赞赏他人。卡耐基说:“天底下仅有一种方法能够促使他人去做任何事情——给他想要的东西。”“在你每一天的生活之旅中,别忘了为人间留下一点赞美的温馨,这友谊小火花会燃烧友谊的火焰。”

卡耐基说:“人就是这样,做错事的时候只会怨天尤人,就是不去责怪自我。”卡耐基一语道破人了这一劣根性。我们总是喜欢高高在上,谈论别人的是非对错,为什么就不能对照他们,审视一下自我呢?别人做的不好时,是否自我做的就完美无暇呢?当你认识到自我也会犯错误的时候,你又会上升到一个高度,总结出一个亘古不变的真理:“人非圣贤,孰能无过?究竟病源是因为人们之间缺少理解和宽容。我永远记得电视剧《还珠格格ii》大结局时,紫微为皇后求情时的一句话,那就是“人生最大的美德是饶恕”,当我们每一天挤公交车别人不细心踩到你的脚时,当我们每一天走在路上别人不细心撞到你时,你是怎样的态度呢?怨气十足破口大骂还是饶恕别人善待自我?我们研究事情总是习惯于站在自我的立场上去思考,于是,别人所做的一切与己相异时都是错的,同时对于别人来说,岂不亦然!可是如果双方都能站在别人的角度审视一下自我的话,结果定会截然不一样的。站在别人的角度审视自我是需要理解和宽恕别人的素质和修养的。仅有不够聪明的人才批评和抱怨别人——的确,很多愚蠢的人都这么做。我们仅有学会真诚地关心身边的朋友,才能赢得朋友们最大的信任。

卡耐基先生说:“一个人的成功,仅有15%归结于他的专业知识,还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的本事。”所以,我想:只要我们不断反复研读《人性的弱点》,它必将有助于我们获得成功所必备的那85%的本事。

此刻,我把这本读物时刻放在床头,把它作为反思自我,修正自我的一面镜子。我期望年轻的朋友们有时间的话去看一看,那会使你同样受益匪浅。

人性的弱点心得怎么写篇5

曾经看过这样一句话,“一个弱点可以毁灭人的一生,而一本好书可以改变人的命运”古语有云:以铜为镜,可以正衣冠;以人为镜,可以明得失;以史为镜,可以知兴替。那么,以好书为镜,不就可以改变人的一生了吗?读了《人性的弱点》一书,令我印象最深的内容是与人相处的技巧。

在书中,卡耐基为我们提供了应对人性的各种弱点、如何与他人相处的种.种技巧。通过一个个生动有趣的故事,一句句富含哲理的话语,把事例和道理有机地结合起来,为我们营造温馨和谐的人际关系提供了详细的诀窍。

通过这本书,我们能不断加深对卡耐基关于人际关系的了解,从而能够找出适合我们自己的交往方法,探索出属于自己的'人际交往之路。和谐的人际关系是身心健康的必要条件。学习各种与人交往的技巧的行动就变得十分重要。这就需要我们充分了解人际交往的弱点,反思自己,从而真诚地关怀别人、学会倾听,主动有意识地融入工作和生活,这些都是我们需要学习的各种与人相处的技巧。现实生活中,与人相处和交往是必不可少的一部分,关键在于我们如何正确面对和处理人际交往关系,为自己形成良好的人际关系。

我相信,《人性的弱点》这本书能够照出我们自身的弱点,让我们更好地认识自己、战胜自己的弱点。了解自己、相信自己,开发自身的潜能,期待我们能认识自己的人性弱点,找出解决的方法,从中获取更多的正能量。

人性的弱点心得怎么写篇6

我用了四天的时间拜读了戴尔卡耐基先生的《人性的弱点》,让我受益匪浅。细细品读,像是在品尝一场美味的人生盛宴,自得其乐。虽然仅仅是匆忙一瞥,但依然被卡耐基先生的智慧所折服,似乎这已不仅仅是一本书,而是凝聚无数经验教训而成的处世哲学,处处散发着智慧的光芒。它就像一面镜子,让我自我认识,自我了解,从而自我完善,自我驾奴,使我能够更美好的经营自己的生活。

《人性的弱点》是戴尔卡内基先生思想与事业的精髓,全书通过栩栩如生的故事和通俗易懂的原则,从人性本质的角度,挖掘出潜藏在人体内的60大弱点,一个只有认识自己,不断改造自己才能有所长进,直至成功!卡耐基先生对这些生活和工作的深刻思考,为我打开了一片智慧的天空,使我的心灵受到了震撼,也使我感到自身的不足——其实人生哲理往往隐藏在日常生活中。这让我想起了人们对卡耐基先生的赞美:“世界并不会因为失去卡耐基而停止转动,却因为有了他而转的更好”。卡耐基先生以他对人生的洞见,利用个普通人不断努力取得成功的故事,通过他的演讲和书,唤起无数陷入迷惘者的斗志,激励着我们后人不断的走向成功。

《人性的弱点》这本书中的提示与建议有着极强的可操作性,用一句话来概括就是:认清人性中的弱点,就会了解人性的本质,从而事半功倍,顺利成功。这弱点,既可以是自己的,也可以是他人的。了解了这些“弱点”,可以是自己扬长避短,凸现自己的优势,从而建立美好的人生。

在工作中,我时刻提醒自己要居安思危,要不断的提高和充实自己,而《人性的弱点》中关于处理生活中、工作中各种关系的深刻哲理,尤使我获益良多:

第一、与人相处的技巧。卡耐基先生告诉我们:“尽量去了解别人,而不要用责问的方式;尽量设身处地去想,他们为什么要这样做?这比起批评责怪要有益、有趣的多,而且让人心生同情、忍耐和仁慈。”细细品读,不直觉间豁然开朗。设身处地的为他人着想是人最优良的品质之一,是生活中交到真心朋友的必要条件,一个人只有懂得换位思考,才能取得别人的认可和尊重。生活如此,工作亦然。

第二、如何更好的工作。如何才能更好的工作?我想每个人都会有自己的答案。但是卡耐基先生告诉我们:“个人迈向成熟的第一步应该是敢于承担责任”。确实,为人处事就要面对社会中的许多责任、要承担自己行为的后果,要为自己的行为负责。工作中则更需要责任,一个人能力或许有高有低,但是如果是一个认真负责的人,最起码也会得到别人的尊重。反之,一个不负责任的人,纵使天子卓越,也会对团队和集体带来无法挽回的损失。正所谓:“责任字字重千斤”。同时,一个敢于承担责任的人,也会得到团队和集体的认可,是获得友谊的最佳方法。

第三,快乐的生活。当今社会,瞬息万变,面对工作和生活上的压力,疲劳是每个人都肯定会有的。面对层层重压,我们如何才能快乐的生活?卡耐基先生说:“能够分享的生活才是丰富多彩的”。找个适当的机会,约上几个要好的朋友,去健健身,游游泳,放松自己,使自己的身心全部都得到放松,这是焕发活力的好办法。确实,与他人一起分享生活的乐趣,这样也许你会从中得到更多的快乐。我想,年轻人的最大优势,就是在于活力,永葆活力,激情无限。

卡耐基先生的智慧无疑为我们打开了一扇认知的大门,这不仅仅是对生活哲理的阐述,更是对人性的细细剖析。认清人性的弱点,正视人性的弱点,我们才能更好的完善自己。或许古人所谓的:“知耻而后勇”,就是这个道理吧。

人性的弱点心得怎么写篇7

这几天放假在家,我拜读了戴尔?卡耐基的《人性的弱点》。

戴尔?卡耐基是美国著名的心灵导师和成功学大师。《人性的弱点》全集主要有八章:一、待人处世的技巧;二、平安快乐的要决;三、如何使人喜欢你;四、如何使人信服你;五、如何更好地说服他人;六、让你的家庭生活幸福快乐;七、如何使你变得更加成熟;八、走出孤独忧虑的人生。这本书告诉大家与人打交道的方法,如何减少忧虑,快乐的生活。卡耐基在书中列出了60个人性的弱点,有自私、不礼貌、忧虑等。卡耐基通过生动有趣的小故事写出改善这些弱点的方法,让人心悦诚服。

有一个故事让我印象深刻。安德鲁在大学念书的侄子们总借口读书忙,从不主动给家里写信,对母亲的来信也置之不理,母亲为此很难过。安德鲁打赌说他有办法让侄子们回信,而且他不需要主动提出“回信”的要求。他给侄子们写了一封信,在信里提到自己随信附上了五美元。然后寄信的时候,他故意没放钞票。果然,侄子们很快回了信,开头毕恭毕敬地感谢“亲爱的安德鲁叔叔”的来信,后面的内容,不用说大家都知道了。

卡耐基通过这个故事告诉我们:“要站在他人的角度上思考问题。你需要说服别人的时候,请先不要冒失地开口,喋喋不休地讲自己想要什么。在开口之前,先问问自己:‘怎样才能让对方主动自发地去做这件事?’ 换位思考,不仅可以让我们得到自己想要的,也会避免很多无谓的争吵与隔阂。”

年轻时的卡耐基是个非常忧虑的人,常常庸人自扰:担心被雷打死、担心死后下地狱、担心自己的言行举止会被人取笑等等。后来他发现非常担心的那些事情,绝大多数都没有发生。卡耐基从一个自卑、焦虑的小伙子,经历了很多挫折和成长,最终成为教导人们自信乐观的心理导师。他在书中给出了不少减少忧虑的方法,例如:对于忧虑的问题,考虑最坏情况,接受这种可能,冷静处理善后;让自己处于忙碌状态;不要为小事烦心;计算事情发生的概率;接受不可避免的事实等等。这些方法让我受益匪浅。

这是一本非常重要的书,它帮助我了解自己,了解别人,更好的面对困难。

人性的弱点心得怎么写篇8

用了近一周的时间,通读了卡耐基那部享誉世界的励志书籍《人性的弱点》,让我受益匪浅。

戴尔·卡耐基被誉为美国“成人教育之父”,他所著的《人性的弱点》汇集了其思想精华和最触动人思想的内容,是作者最成功的励志经典。本书自1937年问世以来,销量已达9000万册,被译成58种文字,成为全球最持久的畅销书之一,稳居成功励志类图书榜首。此书之所以永不过时,就在于卡耐基先生对人性的深刻认识,以及它为根除人性的弱点所开出的有效处方。正如卡耐基所言:“一个人的成功,只有15%归结于他的专业知识。还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”只要你不断反复研读,它必将助你获取成功所必备的那85%的能力。

看完此书你会发现,整篇没有一处是泛泛的说教,而是用一个个鲜活的事例折射出了人性在某些方面的共性,以帮助我们认清人性中的弱点,如何在日常生活中与人打交道,并有效地影响他人;如何击败人类的生存之敌——忧虑,以创造一种幸福美好的人生;如何更好的在生活中变得快乐、营造幸福美满的家庭等等。当我们在处理这些事情的时候针对这些弱点下手,就会事半功倍,顺利成功。

本书共分七章对人性所存在的弱点进行了阐述:成功的秘诀、沟通的技巧、健全与独立的人格、做金钱的主人、战胜忧虑、成功快乐的生活、营造幸福美满的家庭。通过阅读这本书,我应该怎样克服这些弱点呢?我想首先应该先做到以下几点:

第一,敢于承担责任是一个人迈向成功的第一步。

我们在日常的生活中,不可避免地得面对生命中的许多责任,绝不可在受难或跌倒的时候,孩子般地踢椅子出气。当然,责怪别人比自己承担责任要容易得多,我们很多人就是喜欢推卸责任,喜欢怨天忧人,责怪父母,老板,师长,丈夫,妻子或儿女,甚至喜欢责怪祖先,政府,以及整个社会。对那些不成熟的人来说,他们永远都可以找到一些理由—当然是外面环境的理由—-以解脱他们自身的某些缺点或不幸。对这些人来说,他们从没想到要去克服困难,而是先去找一只替罪羊羔。在我现在的工作中,也有这样一种现象存在,工作上出现问题了,潜意识中先把自己保护起来,可不知这样做的后果会出现连锁性的反应:同事们一旦知道你把责任推到他们身上,你下一步的工作如何去安排?领导对你是一种什么样的看法?……任何人都不是完美的,出现问题难免,是你的责任就要勇于承担起来,在下一步的工作中尽量改善足已。

通过读这本书,我还反思了自己在教育孩子上的一些弊端。记得孩子小的时候,不小心跌倒了,我们作家长的不是让孩子通过跌倒一事记住一些教训,而是先把责任推给绊倒他的东西,并叫他狠狠的跺几脚,就像卡耐基所说的,这样做的结果是多么的可怕啊!

人性的弱点心得怎么写篇9

这是一个破天荒的选择,一个令我都感到诧异的选择。但是,人不能违抗心灵的呼唤,于是,我顺着它的旨意,买了首本心理方面的书籍——《人性的弱点》。

这本书是我在中考后选择的,之所以这样,无非像书中所说的,为了提高自己处事的能力。因为即将上高中,一个全新的开始,一段全新的征程,一个陌生而熟悉的环境。初中的结束,使我有了改变,将能力的提高和体质的增强作为我今后三年奋斗的核心。是的,这将是一次变革。而能力的提高就必须依靠知识和技巧,《人性的弱点》这本书就是在传授你为人处事的最根本的原则,而这些通常是我们所忽略的。

书的作者卡耐基,我不得不佩服他高深的智慧,这绝不亚于古代圣人的智慧,独到而精辟。叙述生动的近乎你我身边的事,使人更加易于理解。但是如何发挥它最大的价值,关键还在自己。如果你将这书中的“技巧”当作数学、物理的公式来背的话那你就白白浪费了知识,即使你能很熟练的背出。因为这样一本教人如何行动的书,每记一个原则或者技巧,都应该将其应用在实践中,因为用过的知识才会记得更加牢固。另外还有就是你的毅力,要时刻牢记原则,而这需要精神上的莫大毅力。或者可以像作者所说的,要做到或许很难,但是如果你将你的幸福归功于这些原则,你受人欢迎和喜欢全都归功于它,那么你将会乐此不疲去实践它。是的,这是一个绝妙的心理技巧,或许你将会因此而改变自己的一生。

最后,说说这本书的内容,使我一看便记住和不断使用的内容:少抱怨、批评,多关心,理解,始终要换位思考!是的,这是些浅显的技巧,但是你如果做到了,便将拥有一个全新的,辉煌的未来。

人性的弱点心得怎么写篇10

思想文化的不断积累和沉淀,促进了人类文明的进化。在几千年的人类历史发展长河中,先贤们留下的无数的著作和典故。著作和典故背后的哲理,是历代的思想财富和学术价值,值得人们不断重温、不断理解、不断实践。

近段时间,本人阅读了戴尔卡耐基先生所著的《人性的弱点》一书。这本著作通过分析多个生活故事,从生活故事的本质背后挖掘出多条为人处事的技巧,帮助我们学会应对生活中各种情况,是一本教导我们如何思考、如何行动的书籍。

通过阅读《人性的弱点》这本著作,书中的其中一个观点深深打动了我,这一观点是“真诚地从对方的立场看问题”。书中描述到“要记住,别人也许完全错了,但他们却不这么想。不要指责别人,任何傻子都会那样做,而要尽量了解别人,那才是明智大度、超凡不俗的人应该做的。”。当我阅读了这段文字后,我立即进行沉思,思考我面对别人时,能不能做到尝试了解他人情况,换位思考他人的想法,进一步与他人进行沟通交流。这一观点对我以后的生活和工作将会有重大积极的影响。通过从对方的立场看问题,换位思考对方的想法,从而体会对方的情绪,了解他人的需求,寻求解决的办法。并且本人从事基层工作,常与基层群众进行接触,与群众进行业务交流中,由于群众对新规章制度的不熟悉和历年惯性思维的影响,不时会出现与群众无法沟通理解的情况,本人对这一情况表示十分苦闷。阅读了《人性的弱点》这本著作后,本人通过学习“真诚地从对方的立场看问题”这一观点,上述情况得到缓解的办法,本人可以从群众的立场看待业务问题,通过换位思考群众的想法,了解群众的难处,从群众的角度解释本人的工作内容和业务特性,指引群众了解新规章制度,跳出惯性思维来了解事件情况,这样做不但能有效地完成业务工作,而且能提高本人的服务质量。

最后,读完《人性的弱点》这本著作,本人学会了一件事“从他人的角度去思考,从对方的立场看问题,如同从自身的立场出发一样”,这样习惯将会成为本人的人生基石。

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