公司员工爱岗敬业演讲稿

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演讲稿是在一定的场合,面对一定的听众,演讲人围绕着主题讲话的文稿。下面是小编给大家带来的公司员工爱岗敬业演讲稿5篇,以供大家参考!

公司员工爱岗敬业演讲稿

公司员工爱岗敬业演讲稿1

大家好!

在我进入到公司的那刻就已经是公司的一员,更是所有的行动都代表着公司,公司的一切都是我为之努力去奋进的动力。在目前的岗位上做好自己的工作,更是努力的为自己的人生去奋斗,去尽力的做好每一件事是我们每位员工都应尽的责任。

我们总是在寻找职业道德,想要将职业道德向着周围的,朝向世界的弘扬出去,努力的做好在自己岗位上应该要完成的工作。对于职业道德,更多的是热爱自己所在的岗位,完成好自己的工作任务,尽心尽力的为公司的发展去付出。在工作的过程中将认真、端正的态度融入工作中,尽可能地做到团结向上,努力地将集体精神真正的弘扬出去。在面对客户时用自己最好的状态去迎接,以最棒的服务态度去面对客户的咨询与商讨,微笑去服务,做到大方热情。

我们在工作的过程中总是会碰到无数的困难与想不明白的点,在这样的时刻更是不能够放弃,用一颗坚定,持之以恒的心去面对更多的磨难与艰辛。在我们人生的旅途上,没有任何的事情是轻松的,所以我们更是要把自己最好的状态都摆放出来,在工作上去努力,去将自己的任务完成到位,让领导看到自己的潜力。

工作中的艰辛也只有我们工作者自己明白,每天的不断加班学习,工作内容的修改修改在修改,甚至在工作上的被领导批评,所有的都是在促进自己的成长。只有经历了更多,付出了更多,才能够真正的找寻到自己心中的目标,同时让生活更具有不一般的色彩。对于工作虽然我们是承受了更多,但也就正是这些不断地努力才让自己更具有不一般的生活,同时让我在自己的状态下有更棒的成长与体会。

我们总是在说身为公司的员工要做到爱岗敬业,爱的是自己所站的这班岗,敬的也是自己所负责的工作,既然在这样的岗位上就是要将自己全部的融入到工作中,努力地让自己将工作完成好的同时也不断地提升自己的能力,以这样双赢的方式促成自己更好的成长。

纵使未来的我们还需要承受的有很多,同时也是需要有更多的付出到工作上,这样的生活也正是让我的生活变得更加的精彩与幸福。我相信我们公司的任何一位员工都在各方面相当的优秀,更是会将自己的努力完全的投放在工作上,更是让自己有更好的发展,也促成公司不断成长!只要我们每个人都能够站好自己的岗,让工作都正常的进行下去,那我们的企业便是可以真正的发扬光大,更具竞争力!

公司员工爱岗敬业演讲稿2

各位领导、与会同仁:

大家好!服务,是企业永恒的主题,是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天,竞争的根本就是服务的竞争,谁服务的好谁就能站稳市场。

__分公司自去年以来,深入实施“双”战略,不断创新,积极探索,在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会,与大家共同探讨和交流,希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。

一、强化窗口服务,提升企业整体形象

营业厅即是业务授理部门又是服务窗口,体现着中国__的服务水平。__市四县共有自办营业厅6个,合作营业厅60个,覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。

1、把住用人第一关。服务要以人为本,提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员,严格选拔,全面培训,提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度,实行末位淘汰制,对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员,淘汰了12名不和格的营业员,保证了营业窗口的服务质量。

市公司__营业厅是我们公司规模的主营业厅,环境、设施、人员等各方面条件都较好,我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理,配备业务管理能力强的中心主任,公司领导及市场部直接参与管理,坚持“内增素质、外树形象”的原则,为了把服务搞的有声有色,公司推出了一系列互动的学习、工作方式,让大家都容入到管理的氛围中来,充分调动大家的积极性,激发员工的服务热情,然后总结好的工作经验和做法,全区推广,定期组织县公司、营销渠道等到__营业厅实地学习,学以至用,极大的改善的全区的服务水平。

2、推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准,以欧顾德公司礼仪培训为基础,组织营业员反复学习、实际演练,一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核,明查暗访,对发现的问题及时通报、处理,奖罚分明。坚持晨会制度,每天早晨十五分钟的晨会,总结工作,调整营业员的心态,使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语,伴随着悠扬的乐曲,在自办营业厅每天上下班时播放,效果很好,受到用户好评。

3、实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的标准,这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员,要对客户提出的所有问题一包到底,对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务,而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理,在这种情况下,我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时,偶尔出现缴费卡短缺,为方便用户,营业员经常把自己的现金先垫付给客户,以达到客户满意。

4、改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作,要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户,是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点,我们提出了“工作是娱乐,工作是游戏”的新理念,积极创造一个宽松的工作环境,变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员考核的基础上,改变考核、学习模式,针对省公司不断推出的新业务、新资费,在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式,由大家就同一问题用通俗语言每人做答,选出最恰当、易懂的解释方式,然后大家统一口径,向用户解释,考试也由笔试改为互动式考核,训练营业员的表达能力、解决问题的能力,营业员的素质大大增强。

5、开展多说一句话活动。营业员直接面对用户,她们是的宣传员,我们要求营业员在办理业务时多说一句话,主动向用户宣传业务,在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录,中心主任抽查,每月考核一次,记入营业员考试成绩。

6、聘请了社会监督员,让社会监督,花钱买服务,花钱买满意。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议,有的已被采纳,使我公司的服务工作得到了很大改善。

二、心系大客户,赢得客户信赖

我公司现有大客户10310户,占有效客户总数的5.7%,收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区,保住大客户就是保住收入。

1、打破用人机制,在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中,增强岗位竞争意识,制定大客户经理考核细则,实行绩效奖金,将指标分解承包到人,充分调动了大客户经理的积极性。

2、建立大客户档案。详实、准确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓,三月初召开专题会议布置工作,集中力量打一个歼灭战,要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕,录入大客户运营系统,同时要有备份。目前此项工作已经结束,大客户资料的准确率达到98%。为了区分大客户和普通客户,我们在服务网上对大客户属性做了标记,以便更好的为大客户开展服务。

3、用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯服务,随着用户需求的提高,要不断向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析,科学管理,及时启动零话费客户,有效的控制了预离网率,预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客户经理在观察大客户消费预警时,发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后,我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通,最后,挽留了这位大客户。

公司员工爱岗敬业演讲稿3

尊敬的领导、同事们:

大家好!

我们经常能从各种媒体听到或者看到很多有关敬业爱岗的先进事迹报道,那么什么是敬业?怎样工作才是敬业呢?敬业就是无论你所从事的工作重不重要,无论你是在管理岗位还是在生产岗位,都需要把工作当事业,尊敬尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬,虔诚的心灵对待自己的职业,甚至对职业有一种敬畏的态度,那么他就已经具有了敬业精神。

热爱自已的职业等同于热爱自己的生命,这是人类最伟大的情操之一,在我们的一生中,无论是富有还是贫困,是幸福还是不幸,我们都无法选择,但我们却能够选择对自己所从事的工作、认真严肃地履行自己的职责,为什么有些人经过努力能够站在高高的领奖台而受人尊敬,而另一些人却是竹篮打水一场空?答案很简单,那就是在职责的履行过程中缺乏敬业精神。要敬业就要树立干一行爱一行专一行的思想,既然我们选择了这项工作,就应该将自己的全部精力投入到我们的工作中去。

大家都知道,__是氧化铝生产的源头,属于干法车间,由于收尘设备的本身缺陷和设计的原因,物料在输送过程中白灰、煤粉、矿粉等夹杂在一起漫天飞舞,在这种恶劣的条件下,兢兢业业的__人用常人难以忍受的责任心和事业心支撑着我们几代人对氧化铝事业的追求。敬业不是一句空话大话,而是实实在在,脚踏实地的干好每一件事。

对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。不要因为自己的岗位微不足道,而忽视它,不要因为自己的岗位没有前途而轻视它。如果每个员工把自己工作上的小事做好了,小事也就成为大事。在岗一分钟,干好六十秒,是敬业的起码要求,而要想成就一番大业,敬业也是最根本的要求,知道了这个道理,我们也就知道了自己的职责。

梦里走了许多路,醒来还是在床上。空谈误国,实干兴邦。让我们都行动起来吧,用我们的青春,用我们青年人特有的激情,溶入当前这个个性张扬的时代,让敬业成为一种时尚,让敬业成为一种动力,为把我们__公司早日打造成一流的企业,让我们协起手来,拒绝平凡,不断创造出新的业绩。

谢谢大家!

公司员工爱岗敬业演讲稿4

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:

大家好!

当我站在这里时,也许大家要问我:一个连普通话都说不太标准的人为什么要参加这次演讲,为什么还来凑这份热闹,因为我想在这里借这次机会大声的告诉大家:我爱__,我爱__——这个新家。

我们有缘相识在__,相聚在__,是__给了我们展现自我的机会,是__给了我们演绎人生的舞台,我们应该珍惜这个来之不易的机会,用我们的生命去阐释我们美丽的人生。

刚踏入__时,我就像一棵柔弱的幼苗,对这个行业什么也不懂什么也不知道,我需要阳光,我需要露水,我需要肥料,这时__给我提供了良好的学习氛围。我们公司不定期的举行培训,而我从进来到现在一直没有参加过任何一堂培训,可能公司比较忙,部门事情比较多,没有来得及给我上一堂关于公司的成长经历这一历史性的一课。因此,自主学习成了我工作和生活的一部分,通过不断像领班,同事的学习,以及自己的强化自身素质,现在的我,亦未来的我才能够不断的成长以适应__发展的需要,才能够出色的完成任务。

斗转星移,时光如梭,转眼间,到__从事工作已有三个月之多的时间了。尽管我还没有正式大学毕业,来到这里实习是我的荣誉,是的!时间比较短,但是我很快的适应和融入了这里,这里有亲如兄弟姐妹的同事,有关心和照顾我、指导我成长的领导,我们就象是快乐的一家人,在这个大家庭里,有温暖,有鼓励,我们互相关心、互相爱护、挚诚沟通、亲密协作。这就是我之前所提到的:__——我的新家!我在这里感受到了连我自己家庭感受不到一切,我来自于单亲家庭,父母的离异导致我各种深刻的打击,高考的不理想,把我带进了不理想的大学校园,那一刻我就告诉自己,我要独立,我要把我所失去的找回来,我要养活自己!我摆过地摊,发过宣传单,在学校送过外卖,做过翻译……等兼职!我承认我压力很大,我用音乐,用舞蹈来减轻我的压力,每当我下班休息那天晚上我就会在下面的中央广场练舞,跳得很晚……很累,但是我很快乐,想到在__的这段很短的时间里,我就感觉到无比的幸福。我和我的团队参加过去年的上海达人秀比赛。很多很多的事情……来到__,我把__当作自己的家,感受到整个公司始终处于一种和谐的气氛中,在这里工作,心里时刻洋溢着感动、充实和自豪。

我坚信:如果您到__来,那么您一定能够感受到那一张张真诚热情的笑脸,一声声亲切温暖的问候,一次次周到细致的关怀与服务。

记得我们张主管说过:老总喜欢

微笑,所以,大家要多笑!确实如此,当我第一次见到老总的时候,老总的脸上总是挂着慈祥而温暖的笑容,记得老总习惯叫我们称呼为:小朋友!说完脸上依旧是那熟悉的笑容! 那一刻,心里就感到无比的欣慰。之后我就在想:如何释放我们的微笑服务的热情。还记得有一次我上夜班,因为忘记带了工号牌,所以我只好随身带的一个微笑牌带了上去。之后我就进去给客人到茶水,有位客人突然叫住我,小伙子,为什么棋牌就只有你一个服务员带着一张笑脸呢?它是否能改变你的服务品质、实现传说中的微笑服务呢?我说:先生,您好!今天忘记带工号牌了,于是就把随身带的笑脸挂了上去。客人说到:哈哈……原来是如此!我回道:我相信,一张微笑笑脸,就好像是一盏灯,灯光亮一些,我们身边的黑暗就少一些,并且我相信,我们__每一位员工的心就像是一扇窗,窗户打开,光就会进来,我相信微笑就在你我身边。

我相信,其实微笑,就在我们心中,我们会在生活中不经意地流露着,有时候多一句微笑的问候,对别人来说就是多一份热情的感染,有时候多一份微笑的手势,对别人来说就是多一份体谅与尊重,还有时候多一点微笑的耐心,对别人来说就是多一份体谅和关爱,有时候多一点微笑的分享,对别人来说就是多一份温暖,我们__的每一个人都是构成笑脸上的一个细胞,我们__的每个人都迈出微笑的一步,就会使整个__的大笑脸迷倒所有人。不是有首歌唱的好吗?

只要世界人人都献出一份爱

世界将变成美好的明天……

所以我发现微笑时一种力量

就像奥运火炬传递一样

在我们__的每个人的手中传递

公司员工爱岗敬业演讲稿5

尊敬的各位领导、同事:

“用户是上帝”这是一个商业行销惯用语,每个人都太熟悉这个字眼了,可是,又有多少人真正品尝过做上帝的滋味呢?伴着我国加入世贸组织的脚步,国内外的产品制造商们为了争夺中国市场,会在产品的种类和产品质量及服务质量方面大做文章,做为消费者选择物美价廉的商品,享受星级的服务应该是为时不远了,可以做名副其实的上帝了,这是件令每个消费者都高兴的事儿。

但在欣喜之余,还有一个问题,一个很重要的问题摆在我们面前:那就是我们赖以生存的工厂——一个产品生产单位,面对政府的保护越来越少;面对全球一体化的行业自由竞争;面对世界统一的贸易游戏规则,竞争将是非常的激烈的,竞争的焦点将凝聚在场频质量和服务质量上,我们怎样做才能不被淘汰出局?我们怎样做才能赢得上帝的垂青呢?

厂党委开展了“一切为用户服务”的活动,并推荐了“__”的学习资料:一个亏损147万元的街道小厂,16年后成长为一个国际知名的企业集团,年销售额达406亿元,并保持了8%的平均增长速度,其增长之快具全球同行业之首,这是一个奇迹,一个由炎黄子孙创造的让世界瞩目的奇迹。追溯__的成功之源。噢!是“先卖信誉,再卖产品”的营销理念博得了上帝的宠爱,“信誉”即是信用和名声,__产品的“设计人性化”和产品质量的“零缺陷”管理水平及“用户永远是对的”星级服务标准,使产品的每一道工序、每一次服务、每一笔交易都具有接近完美的保证,都建立了牢固的信用并弘扬了名声。那么使用了这种产品,不仅解决了生活的实际问题,还有了放心使用的满足感和品牌上的优越感,当你领受着这“可靠的关怀”和“贴心的照顾”能不是一种幸福?能不是实实在在的上帝的感觉吗?如果再去选择家电,你能抛开__吗?

带着一种心情,我走访了__集团通化服务部,负责人姜经理对我说:“我负责十多个品牌的通化售后服务工作,每个企业都有很好的规章制度,只有__执行的是最好的、最彻底的、最没有偏差的,__是真正的‘先卖信誉而后在卖产品’。”我问“用户怎么可能永远是对的呢?”他说:“用户是我们的衣食父母,只有怀着‘用户永远是对的’心态去服务,才能让用户满意。”我和姜经理聊了近两个小时,他给我讲了许多__售后服务的感人事例,他的工作很忙,不时有电话打来,我也不是他们的用户,但他一点厌烦的情绪也没有,言语之中使我感到真诚和有修养,我不能不刮目相看__了。

在此,我不能一一讲述__“敬业报国,追求卓越”的那些动人的故事;不能一一渲染__对上帝“真诚到永远”的殷殷痴情,面对同一片国土上的__人,我们要表达的不仅仅是对__的敬意,还有对自己的反思,“一切为用户服务”就是我们向上帝袒露的赤诚之心。通向上帝的路就在我们自己的脚下,要把这条路变成“零距离”,它需要我们的是:“迅速反应,马上行动!”

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