写服务的演讲稿大全

| 宇春0

朋友们,在现实社会中,在很多情况下我们需要用到演讲稿,那么问题来了,到底应如何写一份恰当的演讲稿呢?下面是小编为大家整理的写服务的演讲稿大全,希望能够帮助到大家!

写服务的演讲稿大全

写服务的演讲稿大全篇1

尊敬的各位领导:

大家好,我是来自学前五班的尹晓琼。

今天很荣幸有机会参加服务之星的评选。对我来说,能够挑战自己、锻炼自己,是一件很棒的事情。从小学到高中,我担任过学习小组长、学习委员、组织委员、班长、团支书等职务,也参加过各种各样大大小小的比赛,担任过学校广播站编辑,积累了丰富的经验。但是很遗憾,刚刚上大学的时候,看到那么多优秀的同学,我胆怯了,没有勇敢的站出来,参加班委的竞选,就这样,我或许成为了校园中最普通的一员。也许,我只是掉进人堆里找不到的一个平凡的女孩,我没有什么惊人的容貌,也没有什么过人的智慧。但我始终坚信,再平凡的女孩也是给生活留下的一首歌。茫茫人海中,我或许不是最耀眼的那一个,但我始终希望,我可以通过为大家服务,给身边的每一个人带来温暖。

我认为,服务其实有时候很简单,一个小小的细节,比如一个微笑,一个眼神,一个手势,或者一句话,一个小小的动作,但你可能得到的却是别人最真诚的感激。

生活中的我,一直本着用心服务的态度对待身边的朋友。不管谁有什么需要帮忙的,只要我能够做到,我很高兴为大家服务。例如,在学校里,我积极参加各类活动,尽自己最大努力,为班级争光。在班里,我因为电脑能力还不错,能够熟练操作word、excel、powerpoint,打字速度也比较快,所以经常帮着班里解决一些电脑问题,比如,有的宿舍上不去网了,电脑死机了,软件出问题了,等等。也正因为这个原因,我被大家亲切地称之为“计委”,也就是计算机委员。在宿舍里,修电风扇、凳子,挂晾衣绳之类的也都是我在做。

虽然我做的这些事情微乎其微,都是生活中十分琐碎的小事,不能说明什么。但我真的是用心去做,用心去为大家服务,我相信,举手之间尽显我的态度,这也是我竞选服务之星的原因。愿大家能够支持我,给我一个更大的舞台,让我去为大家更好地服务。

朋友们,未来,仍在脚下。让我们用心去拥抱自己的大学生活,让前路一切美好的憧憬和所有青春的誓言在我们不竭的心泉里精神永驻,清水长流。

写服务的演讲稿大全篇2

各位领导、各位同仁:

大家下午好!

今天能有这样的机会,向各位领导和同事汇报自己的工作服务理念,参加“服务之星”的竞选活动,我深感荣幸。更感谢公司及各级领导给我们提供展现自身价值的平台,请允许我说声:谢谢。

顾名思义,销售就是创造、沟通与传递价值给顾客,而随着市场的迅速发展、竞争的加剧,各企业日益重视“关系营销”即关注如何保留顾客,并维持长期稳定发展的关系。而这一切都将离不开“优质的服务”。有句话说:品牌就是力量。那么,我要说:服务就是品牌,因为“优质的服务”可以把商品卖到顾客的“心”里。

作为一名飞利浦的促销员,我将以自身的销售经历来具体谈谈自己对优质服务的理解、领悟,恳请各位领导批评指教。

在工作的岗位上,对于顾客,自己始终坚持五个“第一”,即“第一时间迎接”、“第一时间微笑”、“第一时间解答”、“第一时间帮助”和“第一时间总结”,从而做到让每位顾客“把意见留下,把满意带走”。比如,每当顾客把目光“落”在货架上的时候,我都会轻声快步迎接,微笑地解答顾客关于商品的点滴疑问,交易成功后主动帮助顾客运送商品,最后总结此次交易中服务的亮点及不足,如若销售未成,则更要总结失利的原由并即刻改正,以待把“服务”做到更好。

与此同时,在销售中、在服务里,我们更要坚持“包容”的心态,因为一个顾客一个性格、一个顾客一种素质,可能他很通情达理,抑或蛮横无理;可能他斤斤计较,抑或宽宏大量,这就要求自己以“包容”的心态、“平和”的心境去面对、去处理,这样我们才能够在“成长中成熟”“在成熟中成长”,反之,则可能得不偿失,一方面影响到个人销售业绩,另一方面将损坏到公司形象。由此可以看出,服务中一定要处处流露包容的“亲和力”,让顾客满意,让交易实现,让自己欣慰、让公司认可。

现今各行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更体现了企业的软实力与竞争力,服务是当今企业经营的精髓之所在。在接下来的工作中,为了能更好提升公司及品牌形象,我将会注重服务中的每个细节,“想客户之所想,急客户之所急”,并且把此工作做到持之以恒。

写服务的演讲稿大全篇3

尊敬的各位领导:

大家中午好!

欢迎大家来参加院青协培训部举办的关于礼仪的培训。记得有人说过:“人,一撇一捺,写起来容易做起来难。我们要经常性地思考,我在做什么,我做得怎样,我要成为怎样的人。”做怎样的人,一百个人会有一百种答案,但在每一个答案的背后都有一个基点,那就是做人首先要做一个文明的人,做一懂礼仪的人。有的人认为我们现在是大学生了,知识储备增多,文化水平也上了个台阶,个人教养也随着完善。其实知识不等于文化,而知识也不等于教养。其实知识转化为人格特征时,先转化为良好的行为习惯,知识才会成为一个人的教养。那么其中的桥梁行为习惯就是我们今天要讲的礼仪。

礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人及交往的尺度,会的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范,往往会使人们在交往中感到手足无措,乃至失礼于人,闹出笑话,所以熟悉和掌握礼仪,就可以做到触类旁通,待人接物恰到好处。

在社会活动中。交谈讲究礼仪;可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好……所以只要讲究礼仪,事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪,就可以变得充满魅力。孔子在《论语.雍也》中这样定义君子(缓慢),“质胜文则,野文胜质则史,文质彬彬,然后君子。俄国的哲学家赫尔芩说:“生活里最需要的是礼仪,它比最高的智慧,比一切学识都重要。从中可见礼仪是步入文明社会的“通行证”礼仪是开启成功之门的“金钥匙”这是一些不好的图片,所以我们要努力的完善自己,使自己成为文明的中国人。礼仪的关键不在于学到了多少社交技能,而在于(停顿)你自身的品质能否赢得他人的尊重。

我们一起来看一下礼仪基本准则(放幻灯片,每一个准则有一张幻灯片,注意慢)诚信为本,谦虚为怀,宽容为福,适度为慢美,合作为金,学会感恩。

生活中是离不开语言的,我们无时不刻的运用它表达我们的想法和意思。

写服务的演讲稿大全篇4

各位领导,各位同事:

大家好!

今天我很荣幸能在这里作表态发言。

作为一名社保窗口的工作人员之一,我和大家一样始终以优质服务为使命,群众满意为目标,共同努力。同时也有自己的感悟与大家共勉。

一是要有强的业务。学好相关的法律法规和技能,牢固树立“依法办事”的思想,准确解释,不留后患;熟练掌握业务工作的方法和技巧,准确计算,避免差错。同时,虚心向其他相关联科室的同志学习,掌握其他应知应会的业务知识,做好业务上的衔接,想方设法为办事群众提供最大的方便。

二是要有好的'态度。社保工作既是职责,也是善举,它情系民生,化解矛盾,维护稳定,营造和谐。而窗口服务则是这一责任的延伸,更要具有较好的心态,直面群众的需求,即使有时会面对委屈。

三是要有真诚的服务。要充分理解群众、热情接待群众、真心服务群众,应笑脸相迎、热情解释。对来电、来信、来访的人群,耐心做好思想工作,应一次性告知所需办理业务的手续、材料及办理程序和受理时限,既与群众拉近了感情,缩短了距离,又使自己摆正了位置,坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来,满意而去。

四是要有换位思考的态度。今年8月,我接手221业务,刚接手过程中,尤其会碰到很多特定的历史遗留难题,有时也会有个别人想钻政策的空子或多图“待遇”甚至是胡搅蛮缠,甚至会碰到过分要求、不听解释、纠缠不休的情况,但这时既要发扬“社保人”勇于吃苦、敢于奉献精神,同时更要做好换位思考,有理有节的善待这些群众解释好、引导好。虽然221工作千头万绪,难度很大,但我想只要以礼相待、笑脸相迎、群众还是会理解的。即使在工作中,因政策理解上的差异引起了群众的误解,只要按政策办事,把政策讲清,才能以理服人,才能化解不必要的矛盾。

五是要有好的形象,严格廉洁自律,坚持单位的各类规章制度、坚持按政策和程序办事,勤奋工作,这些都是我们应该做的,不让自己的负责工作出差错,不让群众对自己的工作产生不信任,更是我们应该共同努力的。

尽管我做的还不是很好,但我在努力中,也请领导和同事们多支持、多帮助,谢谢。

写服务的演讲稿大全篇5

尊敬的各位领导:

“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉,你是否还永远坐守你生活的岗位?”这是雷锋日记里的一段话,他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献。

我是家兴隆大酒店的一名普通员工,我深爱着自己的本职岗位。在我看来,工作就是爱自己,爱家人。当初我选择来酒店作服务员,就决心要脚踏实地勤勤恳恳做好、做精本职工作。也许有人会说:“我们的工作如此平凡,能有什么作为呢?”我的答案是:“有!”虽然我们每天的工作都很平凡,但是做好这些平凡的事情,就是为企业发展奠定基础。如果企业是一条船,那么我们就是船上那划浆的众人,只有我们齐心合力,方能将这条船驶向理想的彼岸。如果企业是一棵树那么我们就是树下那渺小的根须,只有我们拼命汲取土壤里的养分,这棵树方能茁壮成长,长成参天大树。

“干一行还要爱一行,爱一行还要专一行”,只有这样才能使我们日复一日的平凡工作显得丰富多彩。

记得有一次,黄铜公司的胡总来酒店就餐,席间无意中听到他和朋友谈起,他爱吃韭菜炒香菜,这种奇特的搭配作法,我牢牢地用心把它记下来,后来有一次我在为他准备合菜时,就为他点了这道小菜,当我微笑着端上这份菜肴时,一桌客人听到菜名,都诧异地望着我,而胡总却露出满意的笑容,正是这满总的笑容,它给予我坚定的信念,让我更爱这平凡的岗位。

我们在工作中学习,在学习中进取,在进取中超越自我创造酒店人最美好的形象。一声亲切的问候,一个友善的微笑,无一不体现了我们对每一位宾客的关怀。

节假日通常是酒店工作比较繁忙的日子,但为了酒店的正常运作,我们每一位员工都坚守在白己平凡的岗位,放弃休息日,毫无怨言。因为我们都把酒店当作自己温暖的家。

我们始终牢记酒店人誓言:我将始终如一,做一个诚实守信的人;我将尽心尽职尽责做好每一件小事;我将以爱心和宽容对待每一位家人;我将以客人的满意作为自己的工作目标,我们将把酒店的繁荣昌盛当作人生奋斗的理想!

我爱这平凡的工作岗位,我将为它而努力奋斗!

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